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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
INSTITUTO FEDERAL DO MARANHÃO
CAMPUS AVANÇADO ROSÁRIO
DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: GESTÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA
PROF. JOSE PESSOA
Ferramentas Gerenciais para Tomada de Decisão Matriz SWOT (FOFA) Matriz GUT Matriz 5W2H
O QUE SÃO FERRAMENTAS DE GESTÃO?
Trata-se de técnicas que auxiliam na tomada de decisões nas empresas e
organizações em geral. Para tanto, podem ser aplicadas em negócios de diferentes
segmentos e portes. Ainda, a partir delas, os gestores têm maior controle sobre os
processos da organização.
0 QUE É A MATRIZ SWOT (FOFA)?
A matriz SWOT (FOFA) é um instrumento de análise de negócio, simples e valioso. Sua
finalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la
mais eficiente e competitiva.
O QUE É A MATRIZ SWOT?
- MATRIZ OU ANÁLISE SWOT A análise SWOT (FOFA) siglas formadas pelas iniciais das palavras que as compõem — em inglês e português, respectivamente. STRENGTHS (Forças): identifica os pontos fortes do negócio e o que ele tem para oferecer ao mercado; WEAKNESSES (Fraquezas): são os pontos fracos, representados pelas principais fraquezas, ou seja, o que o negócio precisa aprimorar para superar atuais resultados; OPPORTUNITIES (Oportunidades): observa o cenário externo para identificar oportunidades para a empresa e novos objetivos para o futuro; THREATS (Ameaças): identifica os concorrentes e fatores do ambiente externo que ameaçam o sucesso da empresa, logo, precisam ser evitados ou tratados.
MATRIZ OU ANÁLISE SWOT: COMO FAZER
A matriz F.O.F.A. é sempre feita em quadrantes, ou seja, em quatro quadrados iguais. Em cada quadrado são registrados fatores positivos e negativos para a implantação do negócio. A tarefa principal é levantar o maior número possível de itens para cada área (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Quanto mais completo for esse levantamento, mais precisa será a análise e melhores são as chances de desenvolver soluções eficazes. Dica de sucesso: é importante que as informações levantadas sejam extremamente honestas. O foco deve estar na realidade e não em como seria “o negócio ideal”. Não seja nem muito otimista, nem muito pessimista.
COMO UTILIZAR A MATRIZ SWO?QFV
- MATRIZ OU ANÁLISE SWOT PONTOS FORTES
FATORES INTERNOS (CONTROLÁVEIS) FATORES EXTERNOS (INCONTROLÁVEIS)
FORÇAS (Strengths) OPORTUNIDADES (Opportunities) Exemplo: Exemplo:
- Funcionários comprometidos; - Mercado aquecido;
- Qualidade elevada dos produtos; - Preferência dos consumidores;
- Atendimento reconhecidamente especial; - Alta temporada;
- Localização privilegiada; - Facilidade de crédito;
- Estacionamento facilitado - Novos recursos tecnológicos PONTOS FRACOS FRAQUEZAS (Weaknesses) AMEAÇAS (Threats) Exemplo: Exemplo:
- Política de preços confusa; - Carga tributária elevada;
- Equipamentos desatualizados; - Concorrência acirrada e muito próxima;
- Tecnologia defasada; - Concorrência com produtos importados;
- Pouco investimento em treinamento; - Política de preços da concorrência;
- Dificuldades de recrutamento e seleção de pessoas - Atuação dos marketpaces
MATRIZ GUT
A matriz GUT é uma ferramenta de priorização baseada em três critérios: Gravidade,
Urgência e Tendência. Para cada um desses critérios é atribuída uma nota — de 1 a 5 — e,
ao final, esses valores são multiplicados, resultando na pontuação da GUT.
Depois, basta classificar a lista do maior para o menor número. Essa ferramenta permite
classificar qualquer coisa por ordem de importância, como problemas, projetos e
processos.
MATRIZ GUT
O método GUT foi criado por Charles Kepner e Benjamin Tregoe nos anos 80, com o objetivo de
priorizar a resolução de problemas complexos nas indústrias americanas e japonesas.
Considerando que os recursos organizacionais são limitados, é preciso escolher com rigor onde
eles serão investidos, sob o risco de não atingir os resultados esperados.
Mas como isso se aplica exatamente à matriz GUT?
ENTENDENDO A MATRIZ GUT
UTILIZANDO A TÉCNICA
COMO FUNCIONA A MATRIZ GUT?
Os níveis de gravidade são:
Sem gravidade
Pouco grave
Grave
Muito grave
Extremamente grave
COMO FUNCIONA A MATRIZ GUT?
Urgência – mede o tempo
O critério de urgência leva em consideração o prazo disponível para realizar o projeto. Quanto menor o prazo,
maior a urgência (e vice-versa). Então, ao analisar a urgência você precisa se perguntar: quanto tempo esse
projeto pode esperar para ser realizado?
No caso apresentado anteriormente, o projeto para contenção de vazamentos possui um prazo de 3 dias para
ser feito, enquanto que o projeto de lançamento de novo produto possui um prazo de 30 dias. Logo, o projeto
para contenção de vazamentos é mais urgente do que o projeto de lançamento de novo produto.
