Comportamento
do
Consumidor
Profª MSc. Daniele Mudrey Degraf
O COMPORTAMENTO DE COMPRA
ORGANIZACIONAL
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Comportamento do Consumidor Organizacional: Características, Tipos e Fatores Determinantes, Slides de Marketing
Uma análise do comportamento de compra organizacional, incluindo as características dos compradores organizacionais, diferenciações entre compras organizacionais e individuais, tipos de compras organizacionais, papéis envolvidos no processo de compra e fatores determinantes que influenciam as decisões de compra. O texto também aborda as variáveis ambientais, organizacionais, interpessoais e individuais que afetam as ações dos compradores organizacionais.
O que você vai aprender
- Que tipos de compras organizacionais existem?
- Quais são as características dos compradores organizacionais?
- Quais são os papéis envolvidos no processo de compra organizacional?
- Quais são as diferenças entre compras organizacionais e individuais?
Tipologia: Slides
2020
1 / 11
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Comportamento
do
Consumidor
Profª MSc. Daniele Mudrey Degraf
O COMPORTAMENTO DE COMPRA
ORGANIZACIONAL
O COMPORTAMENTO DE COMPRA ORGANIZACIONAL
O mercado empresarial é formado pelas
organizações que produzem bens e
serviços para terceiros.
Características do comprador
Possuem muito mais responsabilidade
Desenvolvem a “memória organizacional”
Suas decisões são baseadas em experiências
anteriores e em cuidadosa avaliação de
alternativas
Compra organizacional X Compra individual
Tipos de Compra Organizacional
Recompra simples
Recompra modificada
Nova tarefa
Papéis na Compra Organizacional
Iniciadores
Usuários
Influenciadores
Decisores
Aprovadores
Compradores
Barreiras internas
ASPECTOS DETERMINANTES NA AÇÃO
DOS COMPRADORES ORGANIZACIONAIS
Variáveis Interpessoais: Interesses, níveis
de autoridade e personalidades das pessoas
envolvidas no processo;
- (^) Variáveis Individuais: Personalidade,
idade, renda, instrução, cargo, atitudes e
cultura.
Processo de Compra Organizacional