Análise de resultados
A pesquisa de campo fora realizada por meio da análise quantitativa e qualitativa. A
pesquisa quantitativa foi um estudo explorativo, com 228 respostas no total, sendo 59,6%
do gênero feminino e 38,6% do gênero masculino em que realizamos 12 perguntas
relacionadas ao âmbito das empresas sem fins lucrativos. Tais respostas evidenciam que
estas organizações precisam de maior visibilidade, uma vez que a grande maioria das
pessoas não as conhece, mesmo que estejam presentes na vida de muitos.
Orientador: Prof. Rodolfo Ângelo Gerstenberger
Resumo
Este estudo tem como objetivo apresentar a importância organizacional das
empresas de Terceiro Setor no Brasil, que são organizações sem fins lucrativos
que prestam serviços para a população. Para ampliar o conhecimento teórico e
trazê-lo a prática, fora feito uma pesquisa de campo, formulada por um
questionário quantitativo aplicado por meio da plataforma Google Formulários,
voltado ao público em geral. O referencial teórico juntamente com as respostas
obtidas no questionário, foi possível fazer um levantamento com o objetivo de
responder à questão problema levantada por essa pesquisa. Através desse
estudo foi possível identificar a viabilidade de aplicar uma melhor gestão com
técnicas administrativas à estas empresas, que além de garantir uma maior
produtividade à organização, fará com que a empresa tenha uma economia
viável em seus processos.
Palavras- Chaves: Terceiro Setor, Gestão, Técnicas Administrativas, Desafios.
Problema de pesquisa e Objetivo de pesquisa
As organizações do terceiro setor fazem parte do cotidiano das pessoas, mesmo
que estas as desconheçam, elas sofrem com a falta de apoio por parte da
população. Diante disso, a questão visa abordar Quais os processos
administrativos eficientes possíveis de utilização para atenuar os desafios de
gestão do terceiro setor no Brasil?
O objetivo desse trabalho é compreender as técnicas administrativas eficientes
aplicadas nas OTS’s, procurando:
•Examinar o uso de técnicas e teorias administrativas utilizadas pelas
organizações do terceiro setor.
•Verificar o processo de planejamento para o desenvolvimento das
organizações do terceiro setor e sua importância para a comunidade.;
•Reconhecer as dificuldades enfrentadas por estas empresas para colocarem
em prática as teorias admnistrativas;
•Apresentar uma estrutura dos principais processos para essas empresas, de
forma a melhorar sua atuação junto a comunidade e demais partes
interessadas, auxiliando na profissionalização de sua gestão.
Metodologia de pesquisa
A pesquisa a ser realizada neste trabalho de conclusão de curso tem como
finalidade identificar os processos administrativos de gestão nas OTS’s,de
forma a ser classificada como exploratória, tendo em vista que o objeto de
estudo sofre uma investigação ampla que visa definir informações e
características, como pode ser definido por (GIL, 1991, P. 45)na qual classifica
as pesquisas exploratórias como aquelas que tem como objetivo proporcionar
maior familiaridade com o problema. Como objetos de estudo temos como
pretensão a análise do referencial teórico como também os dados da pesquisa
de campo e caso.
Quanto à metodologia, o trabalho em mãos faz a opção pelo método hipotético-
dedutivo. Esta opção se justifica porque o método escolhido permite uma
abordagem que submete as hipóteses a constantes testes de falseabilidade
(COELHO, 2021), uma vez que o estudo de caso confirma isso.
Enquanto procedimento, este trabalho realizar-se-á por meio de observação
direta, porque há a abordagem direta de pessoas nas pesquisas de campo,
sendo caracterizada por investigações. Além disso, segundo Valdeti e Boni
(2005), a entrevista é a técnica mais utilizada no trabalho de campo e por meio
dela os pesquisadores buscam coletar opiniões, atitudes e valores. A pesquisa
utilizará como ferramenta um questionário com dez questões objetivas
direcionadas ao público como um todo, visando identificar a percepção deles a
respeito das organizações do terceiro setor, já em um segundo momento
teremos também um estudo de caso com questões dissertativas
semiestruturadas, que consiste em um modelo de entrevista flexível,
direcionadas para os profissionais que trabalham em ONG, com o objetivo de
identificar quais técnicas de gestão esses profissionais utilizam para manter
suas organizações.
Referencial Teórico
Referências
AQUINO ALVES, Mário. Terceiro
Setor: as origens do conceito.
[S.l.],2002.Disponívelem:
https://www.ufjf.br/virgilio_oliveira/
files/2014/10/01-b-Alves-
2002.pdf. Acesso em: 1 ago.
2022.
CAZUMBÁ Nailton. Técnicas
administrativas nas
Organizações do Terceiro
Setor. [S. l.],
13out.2014.Disponível em:
https://nossacausa.com/tecnicas-
administrativas-nas-
organizacoes-do-terceiro-setor/.
Acesso em: 1 ago.2022.
MCKINNEY, Laura. Diferença
entre organizações lucrativas e
sem fins lucrativos, Internet, p.
1a3,1out. 2021. Disponível em:
https://pt.living-in-
belgium.com/difference-between-
profit-and-non-profit-organisation-
Considerações finais
Dado ao que foi apresentado, esse trabalho teve como objetivo fundamental analisar os
problemas de gestão das empresas de terceiro setor. Com a pesquisa de campo foi
possível avaliar o quão comum é que funcionários e gestores também sejam prejudicados
com a falta de recursos e o desinteresse por parte da população com o espaço e com
ajuda de doações. Além disso, essas instituições sofrem um grande preconceito, pois sem
a confiança do público é praticamente impossível conseguir recursos necessários para dar
continuidade às suas atividades.
A conscientização por parte da população e a inserção do estudo do que realmente essas
organizações se tratam é fundamental, pois uma organização do terceiro setor continua
sendo uma empresa como todas as outras que prestam serviços, a diferença é que ela
possibilita condições indispensáveis para uma vida com saúde, educação e lazer que
muitos não tem acesso.
Portanto, pode-se afirmar que uma melhor gestão para estas empresas se torna
imprescindível para que a população tenha maior visibilidade de sua importância. Assim, o
uso de tecnologias aliadas à ferramentas administrativas como BSC (Balanced
Scorecard), faz com que profissionais tenham uma vantagem competitiva, uma vez que
terão maior facilidade nas tomadas de decisões.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS APLICADAS NAS ORGANIZAÇÕES
DO TERCEIRO SETOR
Isabela Ricardo da Silva, Jheovanna Thainá Moreira Diamantino, Julia Almeida da Silva, Julia Silva Barbosa,
Mary Aparecida Batista de Sousa, Vitoria Maria de Oliveira Ramos
Trabalho de Conclusão do Ensino Técnico de Administração
“Organizações de Terceiro Setor” éum termo sociológico utilizado para definir
organizações de iniciativa privada, sem fins lucrativos e que prestam serviços de
trabalho público.
Barcellos e Dellagnelo (2013) expõem que o funcionamento das organizações que
tem autogestão e autorrealização possuem inovações gerenciais distanciando-se
de práticas tradicionais como, por exemplo: a estrutura verticalizada, a tomada de
decisão de cima para baixo e a autoridade no local de trabalho. Dessa maneira, os
novos formatos organizacionais desenvolveram uma administração baseada na
tomada de decisão democrática, diálogo, uma estrutura horizontalizada, e
participação coletiva. Souza e Serafim (2008) apontam os conflitos existentes para
encontrar formas de gerenciamento diferentes daqueles empregados nas
organizações burocráticas. Um exemplo é a busca dos gestores por
profissionalização, no entanto essa característica não confere sucesso à
organização, sendo este alcançado quando ocorre o atendimento das demandas
sociais mesmo que para isso os critérios de eficácia e eficiência sejam
desconsiderados (VIDAL, COSTA e COSTA, 2007; SOUZA e SERAFIM, 2008).
Conhecimento sobre o Terceiro
Setor
Por sua vez, através da pesquisa qualitativa, foi realizado um estudo de caso com
profissionais do Terceiro Setor, contendo questões dissertativas semiestruturadas, que
consiste em um modelo de entrevista flexível, com o objetivo de identificar quais técnicas
de gestão esses profissionais utilizam para manter suas organizações.
Com essas pesquisas, pode-se concluir que as OTS’s têm um papel fundamental na
sociedade. No entanto, necessitam de uma maior atenção por parte do público, uma vez
que a grande maioria das pessoas desconhecem seus benefícios, suas necessidades e
até mesmo seu significado.