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Aula de Gestão de Redes Sociais Objetivos da Aula : Compreender a importância da gestão de redes sociais para empresas. Aprender a desenvolver uma estratégia eficaz para redes sociais. Conhecer as principais ferramentas de gestão de redes sociais. Praticar a criação de conteúdo e o monitoramento de campanhas nas redes sociais. Introdução à Gestão de Redes Sociais Definição : Gestão de Redes Sociais : Processo de criar, publicar e analisar conteúdo postado em plataformas de redes sociais, além de interagir com os usuários nessas plataformas. Importância : Engajamento : Fortalece a relação com o público. Visibilidade : Aumenta a presença da marca online. Conversões : Pode levar a aumento de vendas e conversões. Desenvolvimento de uma Estratégia de Redes Sociais Passos para Criar uma Estratégia de Redes Sociais : Definição de Objetivos : o SMART : Específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. o Exemplos de Objetivos : Aumentar o número de seguidores, aumentar o engajamento, gerar leads. Pesquisa de Público-Alvo :
o Análise Demográfica : Idade, gênero, localização. o Análise Psicográfica : Interesses, comportamentos, valores. o Ferramentas : Insights do Facebook, análises do Instagram, Twitter Analytics. Escolha de Plataformas : o Principais Plataformas : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok. o Adequação ao Público : Escolher plataformas onde o público-alvo é mais ativo. Criação de Conteúdo : o Tipos de Conteúdo : Texto, imagem, vídeo, stories, lives. o Calendário Editorial : Planejamento de publicações. o Exemplo de Conteúdo : Tutoriais, depoimentos, promoções, conteúdo gerado pelo usuário. Interação com o Público : o Engajamento : Responder comentários e mensagens. o Construção de Comunidade : Criar um ambiente onde os seguidores se sintam parte da marca. Monitoramento e Análise :
o Métricas Chave : Alcance, engajamento, taxa de cliques, conversões. o Ferramentas de Análise : Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social. Ferramentas de Gestão de Redes Sociais
o Funcionalidades : Monitoramento de tráfego, análise de campanhas. o Vantagens : Dados detalhados, integração com anúncios. Criação de Conteúdo para Redes Sociais Dicas para Criação de Conteúdo Eficaz :
Conteúdo Visual :
o Imagens : Fotos de alta qualidade, infográficos. o Vídeos : Curtos e envolventes, stories, lives.
Conteúdo Interativo :
o Enquetes e Questionários : Engajam o público e fornecem feedback valioso. o Concursos e Sorteios : Atraem novos seguidores e aumentam o engajamento.
Conteúdo Informativo :
o Tutoriais : Educam o público sobre como usar produtos/serviços. o Artigos e Posts de Blog : Oferecem valor e mostram expertise.
Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU) :
o Repostar Conteúdo de Seguidores : Incentiva a criação de conteúdo por parte do público. o Depoimentos e Avaliações : Constroem credibilidade. Estudo de Caso : Exemplo : Estratégia de conteúdo do Starbucks no Instagram, focando em imagens de alta qualidade, stories interativas e engajamento com seguidores. Monitoramento e Análise de Redes Sociais Métricas e KPIs : Alcance : Número de pessoas que viram seu conteúdo. Engajamento : Curtidas, comentários, compartilhamentos. Taxa de Cliques (CTR) : Percentual de pessoas que clicaram em um link. Conversões : Ações desejadas realizadas pelo público (compras, inscrições). Ferramentas para Monitoramento : Hootsuite Analytics : Métricas de desempenho em múltiplas redes. Google Analytics : Análise de tráfego e conversões. Social Mention : Monitoramento de menções e sentimentos. Atividade Prática : Tarefa : Desenvolver um calendário de conteúdo para um mês, incluindo tipos de postagens e objetivos de cada uma. Discussão : Apresentar o calendário e justificar as escolhas de conteúdo e objetivos. Conclusão da Aula Resumo dos Aprendizados : Importância e benefícios da gestão de redes sociais. Desenvolvimento de uma estratégia de redes sociais. Utilização de ferramentas de gestão.
