Aula: Os 4 Ps e os 4 Cs do Marketing Digital
Objetivo da Aula
Introduzir os conceitos de marketing tradicional (4 Ps) e como eles se
adaptam ao marketing digital.
Explicar a evolução para os 4 Cs no contexto do marketing centrado no
cliente.
Apresentar exemplos práticos para demonstrar a aplicação desses
conceitos.
Estrutura da Aula
Introdução ao Marketing Tradicional e Digital
oDefinição de Marketing.
oDiferença entre Marketing Tradicional e Marketing Digital.
oImportância de entender os fundamentos do marketing no
ambiente digital.
Os 4 Ps do Marketing Tradicional
oProduto: O que você oferece ao cliente? (Ex.: funcionalidades
de um software, diferenciais de um serviço, etc.)
oPreço: Quanto o cliente paga? (Ex.: modelos de precificação,
descontos, etc.)
oPraça (Distribuição): Onde o produto é disponibilizado? (Ex.:
lojas online, marketplaces, etc.)
oPromoção: Como o produto é promovido? (Ex.: campanhas de
anúncios online, e-mail marketing, etc.)
oExemplo Prático: Escolha um produto ou serviço popular e
explique como os 4 Ps são aplicados.
A Evolução dos 4 Ps para os 4 Cs
oCom a evolução do marketing e o foco crescente no cliente, os 4
Ps foram complementados pelos 4 Cs:
Cliente (em vez de Produto): Entender as necessidades
do cliente.
Custo (em vez de Preço): Considerar o custo total para o
cliente, não apenas o preço de compra.
Conveniência (em vez de Praça): Facilitar o acesso ao
produto.
Comunicação (em vez de Promoção): Focar em
comunicação bidirecional com o cliente.
oExemplo Prático: Comparar a estratégia de uma loja física e
uma loja online usando os 4 Cs.
