A)Com o avanço tecnológico, foi criado o que conhecemos atualmente como inteligência
artificial. Empresas, no âmbito geral, enfrentam desafios significativos perante essa nova
ferramenta, os quais englobam aspectos éticos e de segurança relacionados à coleta, uso e
acesso de informações.
O crescimento de dados e a capacidade de processar múltiplos dados trazem uma
ansiedade quanto à privacidade e proteção, assim como questões éticas influenciadas por
tomadas de decisões autônomas também levantam grandes questionamentos.
Com o aumento de sistemas automatizados através da ferramenta, a vulnerabilidade e a
violação de dados consequentemente sofrem um aumento. Além disso, a interconexão dos
sistemas aumenta o risco de propagação de ameaças em larga escala.
Esses desafios demonstram a dificuldade e complexidade de inserção da ferramenta no
âmbito social e corporativo, o que justifica uma abordagem delicada e atenciosa das
empresas em relação ao seu uso.
b) Indicar o problema selecionado, a partir da temática abordada, que dialoga com a área
ou Curso em questão:
As empresas que empregam inteligência artificial enfrentam desafios éticos e de segurança
ao lidar com a manipulação de dados, especialmente durante o desenvolvimento e
aplicação de RPA's. A coleta, acesso e uso de informações levantam preocupações sobre
privacidade, segurança cibernética e possíveis viés algorítmico. Por isso, é essencial que
essas empresas considerem cuidadosamente as implicações éticas de suas práticas de
coleta e uso de dados, além de implementar medidas de segurança robustas para proteger
essas informações sensíveis.
c) Apresentar a solução ou resposta para o problema:
● Treinamento e conscientização quanto a segurança de dados - Treinamento dos
colaboradores, sobre o uso consciente da Inteligência Artificial e do Robotic Process
Automation (RPA). Este treinamento pode abordar questões envolvendo segurança
de dados para que a tecnologia seja usada de forma ética e responsável.
Os colaboradores devem entender e conhecer sobre a importância de manter as
senhas seguras, relatar ameaças de segurança, incluindo privacidade de dados e
até mesmo o impacto social.
Eles devem entender a importância de tomar decisões éticas ao lidar com dados e
com a automatização nos processos, já que, uma violação de segurança em um
sistema de automação pode resultar em interrupções significativas, causando
possíveis perdas de produtividade, danos à reputação da empresa e até mesmo
prejuízos financeiros;
● Aprovação do RPA - Validação e/ou permissão, durante a coleta e o manuseio dos
dados. Pode-se utilizar controles de acesso robustos para garantir que apenas
usuários autorizados tenham permissão para aprovar o uso do RPA e acessar os
dados;
● Medidas de segurança de dados pela empresa - Monitoramento contínuo,
criptografia dos dados, autenticação de dois fatores, controle e revisões periódicas
de acesso.
