TCC – Uma Tempestade de Ideias
Disciplina: Metodologia Cientifica 1° Período
Professor: Marcos Dantas
Alunos:
CLEYTON DA SILVA BARBOSA
MICHAEL CAETANO DA COSTA
CARLOS EDUARDO BARBOSA DOS SANTOS
ANNY CAROLINY PEREIRA SILVA
Conclusões:
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A Importância da Liderança Estratégica na Fidelização de Clientes - Prof. Dantas, Teses (TCC) de Sociologia Administrativa
Este documento discute a importância da liderança estratégica na fidelização de clientes, enfatizando a necessidade de um líder autêntico e consciente que promove participação, satisfação, envolvimento pessoal e colaboração. O texto aborda também a liderança democrática, a criatividade na gestão, o empreendedorismo e a importância de considerar as prioridades contraditórias, a motivação dos líderes e a mudança de paradigma de chefe para líder nas organizações.
Tipologia: Teses (TCC)
2024
1 / 6
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TCC – Uma Tempestade de Ideias
Disciplina: Metodologia Cientifica 1° Período Professor: Marcos Dantas Alunos: CLEYTON DA SILVA BARBOSA MICHAEL CAETANO DA COSTA CARLOS EDUARDO BARBOSA DOS SANTOS ANNY CAROLINY PEREIRA SILVA
Conclusões:
Este tema é de extrema importância no contexto para a sobrevivência de qualquer empresa. Fala-se que o cliente é a alma do negócio, o que lhe concede forças para andar e se expandir, porém eu só considero o cliente metade do que é necessário para o sucesso de qualquer negócio. A outra metade se encontra na liderança e em seus Colaboradores. Em negócios de varejo, como vestimentas, acessórios ou equipamentos, o funcionário de a peça incentivadora para o cliente efetuar suas compras, seja por uma boa conversa ou demonstração do produto ou serviço oferecido. Eu mesmo já comprei ou deixei de comprar produtos com base no atendimento que o colaborador da empresa fez. Isso pode ser causado por inúmeros fatores, como problemas pessoais ou um péssimo incentivo da liderança em sua gestão de pessoas.
Liderança Estratégica na Fidelização
insatisfação e falta de motivação entre os subordinados. O líder liberal, por sua vez, se abstém de impor sua vontade, proporcionando liberdade total, mas resultando em desorientação e insatisfação. O modelo democrático, equilibrando entre os extremos, envolve os subordinados no processo decisório, promovendo participação, satisfação e colaboração. Desafios Contemporâneos na Identificação de Líderes: Em meio aos avanços tecnológicos e transformações globais, identificar líderes torna-se um desafio. As estruturas hierárquicas inflexíveis são rejeitadas em busca de modelos mais flexíveis, alinhados às demandas da economia, política e sociedade do século XXI. O Verdadeiro Líder: A definição de líder transcende a simples ocupação de um cargo de comando. Não se trata apenas de ter liderança, mas de ser um líder autêntico e consciente. A diferenciação entre um líder genuíno e um "sabe-tudo" é crucial, impactando a eficácia da liderança e a capacidade de promover inovação. Desenvolvimento da Liderança Democrática: A liderança democrática, ao evitar as desvantagens dos modelos autocrático e liberal, promove resultados positivos, como participação, satisfação, envolvimento pessoal e colaboração. Desenvolver uma liderança democrática e participativa é um desafio, mas essencial para envolver os subordinados na busca de objetivos organizacionais. Liderança e Criatividade na Gestão: A gestão eficaz envolve diversos elementos, como cultura e clima organizacional, estrutura organizacional, estratégia, suporte do gestor, suporte dos pares e disponibilidade de recursos e ambiente. Esses fatores são essenciais para criar um ambiente propício à criatividade e inovação. Empreendedorismo e Liderança Estratégica:
O empreendedorismo contemporâneo está intrinsecamente ligado à liderança estratégica. Os empreendedores, ao incorporarem características como iniciativa, dedicação, busca por retorno financeiro e disposição para assumir riscos, desempenham um papel vital na condução bem-sucedida das organizações. Conclusão: A liderança, longe de ser uma simples posição de autoridade, é uma habilidade intrínseca que vai além de modelos pré-definidos. No cenário atual, onde a criatividade e a inovação são essenciais, o líder autêntico, democrático e estrategicamente orientado desempenha um papel central no sucesso organizacional. O texto trata do Planejamento Estratégico e suas nuances, enfatizando a importância de um líder estratégico que pensa de forma integrada na empresa a curto, médio e longo prazo. É destacado a diferenciação entre estratégias, táticas e operações, e como o processo de planejamento estratégico implica na identificação de objetivos e estratégias alinhados à visão da empresa. Também aborda a importância de considerar as prioridades contraditórias, a motivação dos líderes e a mudança de paradigma de chefe para líder nas organizações atuais e futuras.