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ANEXOS Questionário de pesquisa semiestruturada aplicado a 6 colaboradores de Eudora, as posições ocupadas pelos entrevistados, são de alta relevância perante tomadas de decisão que estejam relacionadas a projetos que interajam diretamente com a imagem de Eudora frente seus públicos estratégicos (Força de Vendas e Consumidor Final). O conteúdo da pesquisa aplicada consiste de três perguntas enviadas ao e-mail dos entrevistados previamente selecionados. Esse formato permitiu liberdade para os entrevistados refletirem sobre as questões abordadas, possibilitando construção de suas argumentações, opiniões e pontos de vista e, ao mesmo tempo, o questionário possui um formato simples para que fosse obtido um alto quórum de respostas, o resultado foi de 100% de aderência dos pesquisados. As respostas obtidas estão coerentes com o objetivo do artigo científico: o exercício de pensar em aplicação de projetos envolvendo cultura para a empresa Eudora. Os entrevistados foram: Ivon Neves (Diretor de Canais e Trade Marketing), Maurício Borges (Gerente de Comunicação e Marca), Liana Silvestre (Coordenadora de Comunicação), Fernanda Laudísio (Analista Sênior de Comunicação), Anderson Geraldo (Analista Sênior de Formação Comercial) e Luciana Cristiano (Analista Pleno de Formação Comercial). Os 6 entrevistados responderam a pesquisa em abril de 2013, através de um e-mail que era introduzido com um breve texto, seguido do questionário composto de três perguntas. A seguir apresenta-se o conteúdo do e-mail, incluindo as respostas na íntegra concedidas à autora em 19/04/2013: Prezado (a), Estou desenvolvendo o trabalho de conclusão do curso de pós-graduação em Mídia, Informação e Cultura pelo CELACC/ECA – USP o que vai resultar em um artigo científico que trata do tema de cultura voltado para Eudora. A empresa faz parte do meu objeto de estudo reflexivo. O principal objetivo é compartilhar dos meus conhecimentos apreendidos na pós-graduação e contribuir com a possibilidade de insumos conceituais e teóricos para um futuro plano de Marketing Cultural para Eudora, aproveitando a atual inexistência de visibilidade de marca, e aproveitando a força da herança institucional que o Grupo Boticário permite. As questões abaixo também propõem um exercício reflexivo de cada um.
Pergunta 1: Eudora já se posiciona de uma maneira diferente dos concorrentes junto ao consumidor final. O Marketing Cultural pode fazer parte de sua estratégia de comunicação?
Resposta Ivon: Pode, mas não hoje. Há grande interesse em iniciar investimentos em Responsabilidade Cultural em aproximadamente 5 anos, já que esse é o tempo necessário para Eudora despender de verba para esse fim. Contatos com ONGs que apoiam intervenções sociais também ligadas à cultura, já foram iniciados no passado através da CUFA (Central Única das Favelas).
Resposta Maurício: Sim. Eudora, como uma marca contemporânea, tem sua plataforma de comunicação fundamentada no comportamento. Ao entendermos que a expressão cultural é o espelho de um comportamento vigente em uma determinada sociedade, já exploramos as diversas expressões em nossa comunicação. O Marketing Cultural é o próximo passo.
Resposta Liana: Sem dúvida. Eudora é uma empresa de beleza contemporânea que não só acredita que a Moda e a Beleza andam juntas, mas entende a Moda como Comportamento. Uma forma de expressão da sociedade que pode ser percebida em diferentes formatos: no vestuário, na gastronomia, na decoração, nas artes.. Desde que esteja alinhada aos atributos da Marca, a manifestação cultural pode sim fazer parte da nossa estratégia.
Resposta Fernanda: Sim. Acredito que o Marketing Cultural, pode e deve ser adotado na estratégia de comunicação de Eudora. Porém, ao contrário da descrição, acredito que o bom Marketing Cultural ultrapassa a geração de awarenesss quando bem aplicado. Para Eudora, a adoção desse tipo de estratégia não deveria ser somente a de patrocinar eventos ou ações visando à exposição da marca para o público com objetivo de obtenção de awarenesss. Uma marca não é uma marca quando não existe um contexto que a envolve e explica, é simplesmente um desenho sem significado. Por isso, na minha opinião, sim podemos adotar o Marketing Cultural na estratégia da empresa, porém adotando ações não somente expositivas mas que envolvam o público com a causa da marca. Vale ressaltar que tivemos uma ação de patrocínio da peça Monólogos da Vagina a qual, além de inclusão da logomarca nas artes das peças de divulgação, conseguimos envolver o público com nossa marca com a apresentação do brandvideo e com a distribuição de amostras de produtos.
Resposta Anderson: Sim, pois a presença de EUDORA nas comunidades pode iniciar um processo de transformação de comportamento e ações Culturais ligadas a esse movimento ajudaria na disseminação.
Resposta Luciana: Sim, atualmente é muito importante criar e apoiar planos ou projetos que beneficiem socialmente diversos grupos. A condição de “não fronteira geográfica” é mais uma vantagem na hora de projetar e comunicar nossa empresa/marca.
Pergunta 3: Você acredita que associar a imagem de Eudora à fomentação de realizações culturais seja um plano passível de ser colocado em prática?
Resposta Ivon: Sim, desde que faça sentido para a marca. A proposta de valor da empresa já possui grande ligação com manifestações e realizações culturais, por exemplo, seria excelente apoiar ou promover uma exposição de um artista que tivesse como inspiração a mulher ou a dança, que acredito ser uma das melhores expressões da sensualidade. O que acredito que possa ser colocado em prática, são projetos que apoiemos visando o benefício da audiência (público), pois seria contra associação de Eudora a uma realização cultural, por conta da popularidade (momentânea ou não) do seu realizador.
Resposta Maurício: Seguramente. A atividade cosmética é fundamentada do comportamento da sociedade. Em seus valores. O que é uma maquiagem senão uma expressão cultural individual? A exploração da beleza e da unicidade das expressões culturais estão em perfeita sintonia com as realizações culturais. Os maiores players do mercado já o fazem: a Natura por meio da música e o O Boticário, da dança.
Resposta Liana: Sim, desde que seja respeitado o ciclo de vida da empresa bem como os objetivos estratégicos. Eudora é uma Start up com pouco tempo de operação, e tem bem claro sua estratégia de Comunicação para os próximos anos.
Resposta Fernanda: Sim, mas desde que as ações tragam um contexto para a marca. Elas devem ter relação com a própria causa da marca, assim sociedade e empresa se beneficiam ao construírem ações de ganhos mútuos. A sociedade, o bem social e a empresa juntos, reúnem: construção de marca, engajamento e visibilidade.
Resposta Anderson: Sim, é possível e já faz parte do DNA do Grupo é só uma questão de interesse.
Resposta Luciana: Sim, acho totalmente passível de implementação e estas realizações culturais, a meu ver, só reforçariam nosso conceito como empresa.
