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ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E
MÉTODOS
ADMINISTRAÇÃO Fundamentos de organização, sistemas e métodos. 0
Organização Sistemas e Métodos (OSM)
De acordo Cury (1983), refere-se a uma especialidade da administração, cujo objetivo maior é estabelecer de acordo com os propósitos da organização, uma infraestrutura compatível e através disto, a definição planejada de processos e métodos de trabalho e eficácia gerencial.
Fundamentos de organização, sistemas e
métodos.
Segundo Chiavenato (2010) trata-se da especialidade que trata do arranjo e definições dos detalhes que englobam os processos dentro das organizações. De acordo Cruz (2002), é o estudo das organizações executado através das análises de cada atividade individualmente com o objetivo de construir procedimentos de forma a que as atividades se conectem sistemicamente. Segundo Rocha (1998), a definição tem como pilar a definição das rotinas, métodos e procedimentos, através da junção de organização e planejamento, que se desenvolve através da construção da estrutura de recursos junto as operações e a determinação de planos.
Organização
De acordo Rocha (1998) a organização, trata- se de um sistema integrado de certa forma complexo, que envolve recursos e
pessoas de forma em detrimento ao servir a sociedade, através do vínculo de responsabilidades, onde o conjunto de valores expressos por parte do grupo que a representa o qual através da produção de ações, gera a capacidade de impactar pessoas ou grupos a ela relacionadas em diferentes graus. Este sistema, explica Oliveira (2002) se expressa através de conjuntos de valores, permite que as organizações funcionem através de procedimentos que podem ser definidos como qualitativos ou quantitativos; através de regras estabelecidas buscam bons resultados.
Sistema
Segundo Oliveira (2002) o conjunto de partes interdependentes que interagem entre em si formando uma só métrica com objetivos e funções especificas caracteriza-se sistema. Ainda segundo Oliveira (2002) diversos são os agentes que compõe um sistema, dentre eles fatos, pessoas, eventos, situações, não obviamente similares o que gera a necessidade da busca por um ambiente que permita o equilíbrio das diferenças.
Método
Segundo Oliveira (2002) o método está relacionado a regras, operações e procedimentos em conjunto com a finalidade de atingir uma meta; em seu significado mais amplo, entende-se por um conjunto de ações realizados por uma pessoa de forma pré determinada, direcionada em relação ao exercício de uma tarefa; na área científica esta relevância apresenta-se maior apesar do método estar presente em diversas formas relacionadas a atividades diretamente humanas. Modelo teórico das organizações Segundo Márcio Araújo da Gama, administrador na Secretaria do Estado da Casa Civil em Santa Catarina em artigo apresentado
uma empresa estão diretamente ligadas aos seus níveis organizacionais. ² Ainda segundo Marcus Brauer, administrador mestre na instituição de ensino superior de UERJAs em apostila de Funções e Teorias Administrativas, o que gera a probabilidade de sucesso é a busca pela perfeita coordenação e integração do conjunto de ações de seus administradores em três níveis hierárquicos: Operacional, tático e estratégico; eles contem diferentes funções interligadas que visam alcançar seus objetivos através de sua sintonia. Idem Marcus Brauer, administrador, mestre na instituição de ensino superior de UERJAs em sua apostila de Funções e Teorias Administrativas; Dentre as funções administrativas temos o Planejamento da função, relacionado a definição das estratégias e objetivos no desenvolvimento de projetos que coordenem suas atividades através da distribuição de tarefas e recursos aos membros; processos de motivação, liderança, gestão de pessoas estão a elas relacionadas; o controle destas funções engloba sua avaliação e monitoramento.²
As áreas funcionais da organização
Segundo Marcus Brauer, administrador, mestre na instituição de ensino superior de UERJAs em apostila de Funções e Teorias Administrativas, as áreas funcionais da organização são: área de produção ou operações, área de marketing, área comercial, área financeira e área de recursos humanos. ² Sistemas Administrativos Segundo Oliveira (2002) sistemas administrativos, trata de um conjunto de partes interdependentes que em conjunto funcionam executando uma função em prol de um objetivo ou finalidade. Os elementos que compõe este sistema expressam- se através de cada componente e componente do sistema
através de um conjunto de esforços coordenados e simultaneidade de fatores. Não pare agora... Tem mais depois da publicidade ;)
Tipos de Sistemas
De acordo Oliveira (2002) a natureza dos tipos de sistema podem ser, fechados ou abertos; no primeiro caso não há um intercâmbio direto com o meio ambiente, não são influenciados e não influenciam, ao tempo em que no segundo caso existe a troca de energia, matéria e informação em um contínuo processo de organização auto suficiente e aprendizado. Arquitetura Organizacional Segundo o administrador Fabio Newton em seu artigo, Arquitetura Organizacional, em administradores, esta área utiliza técnicas em conjuntos com o objetivo de aprimorar o funcionamento das organizações, alcançar metas, pré estabelecer o fluxo exato de informações para tomada de decisões, além de tratar da parte hierárquica. ³ Ainda de acordo Segundo o administrador Fabio Newton em seu artigo, Arquitetura Organizacional, apontado no site administradores, a sobrevivência e crescimento da empresa esta ligado a fatores provenientes de caráter externo ou interno em um ambiente altamente competitivo, associado a rentabilidade e estrutura da organização em detrimento da materialização de seus objetivos; envolvendo a relação com clientes e fornecedores. Idem Fabio Newton, aponta para a existência de parâmetros que respeitam e se adaptam ao ambiente em seus aspectos econômicos, políticos e sociais dentro do cenário geográfico em que esta inserido em direta conexão como formato da estrutura organizacional. Idem
Estrutura organizacional e Modelo de estrutura Segundo Oliveira (2002) o conjunto harmônico de responsabilidades, decisões das unidades e autoridades organizacionais de uma empresa entende-se por estrutura; estas estruturas possuem modelos que estabelecem normas e regras para o alcance de seus objetivos. Ainda segundo Oliveira (2002), em geral não costumam definir apenas um tipo de estrutura, mesclam passeando por estruturas clássicas conhecidas como piramidais, pós clássicas, modernas e pós modernas, popularmente conhecidas por serem ágeis e dinâmicas frente ao consumidor. Análise e Distribuição do Espaço (Layout) De acordo Fabio Newton, administrador em seu artigo disposto no administradores, a análise e Distribuição do Espaço Físico, conhecido como layout conecta-se com fatores ergonômicos onde o meio ambiente é o local onde a integração harmônica do ser humano e da natureza é processada. ³ Segundo Fabio Newton, administrador em seu artigo disposto no administradores ele trabalha e vive; Trata-se da ciência que ampara o estudo metódico da organização do ambiente de trabalho com a finalidade de encontrar entre máquinas e homens o ponto de equilíbrio que diretamente se crê, influenciará em seu campo psíquico interferindo beneficamente em seu comportamento. Idem Ainda segundo Fabio Newton, no processo de análise de distribuição do estudo do layout, vigoram objetivos como redução de custos e aumento de produtividade, racionalização do fluxo de trabalho, redução do tempo de produção, propiciar melhores condições para se trabalhar, racionalização do espaço
disposto para o trabalho, dentre outros através da disposição que tudo se encontra ou que se deseja colocar. Idem Referências: CURY, Antônio. Organização e Métodos: uma perspectiva comportamental. São Paulo: Atlas, 1983. CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002. 3.ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São Paulo: Atlas, 1998. .KANAANE, Roberto. Comportamento humano nas organizações: o homem rumo ao século XXI. São Paulo: Atlas,
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo, 2002. 6.¹ Cláudio Márcio Araújo da Gama- Administrador no Governo do Estado de Santa Catarina- Secretaria do Estado da Casa Civil- Acesso em: http://www.administradores.com.br/artigos/academico/tga-a- contribuicao-dos-teoricos-da-administracao/20244/ 7.² Marcus Brauer- Administrador- Mestre na intuição de ensino superior UERJ- Apostila de estudos- Funções e Teorias Administrativas 8.³ Fabio Newton- Administrador- Arquitetura Organizacional- Acesso em: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/arquitetura
- organizacional/54559/ 9.COLENGUI, Vitor Mature. O & M e Qualidade Total: uma Integração Perfeita. 3 edição. São Paulo,
A função Organização nada mais é que determinar que recursos e que atividades serão necessárias para serem atingidos os objetivos da Empresa. Trata de combinar os grupos de forma que funcionem, atribuir as responsabilidades a quem irá realizar a atividade, e delegar a esses indivíduos a autoridade necessária para e execução de suas atribuições. Esta função proporciona a estrutura formal através do qual o trabalho é definido, subdividido e coordenado. Há várias formas de se visualizar a organização, de fato, diversas dessas formas resultam na função planejamento. Dentro desta função acumula-se o sistema em dois níveis: 1° - os relacionamentos autoridade-responsabilidade entre os presentes e os futuros membros da empresa, o estabelecimento de grupos de trabalho, proporcionar as atividades intergrupais; 2° - é necessário acumular fábrica, maquinaria e equipamento, capital, e a mais recente tecnologia, dispondo-as da maneira que seja mais produtiva. A organização, portanto, busca a integração dos recursos financeiros, físicos e humanos em um esquema produtivo global. De outra forma, Organização pode ser considerada o todo institucional, formado pelos diversos recursos disponíveis, foco do estudo da teoria estruturalista, onde a organização é vista como uma unidade social grande e complexa, onde interagem grupos sociais. Serve de base para o estudo da escassez de recursos e para a melhor forma de alocar esses recursos. Ainda podemos dizer que Organização é uma Instituição ou Associação com objetivos pré-definidos. Os Sistemas (do grego: sun= com e istemi= colocar junto) podem ser conceituados como um conjunto de métodos, procedimentos e/ou técnicas que, trabalhados, geram informações necessárias ao processo decisório da Empresa. É um conjunto de partes que agem de forma mútua e são interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Podem ser considerados o núcleo central ou foco de estudo dentro do processo administrativo. O sistema dá idéia de conectividade e reforça a unidade da Organização. A teoria dos sistemas está embasada na Cibernética de Norbert Wiener criada entre 1943 e 1947. Portanto, esta função trabalha as informações processadas no Sistema de Informações Gerenciais, manual e informatizadas, a fim de produzir um sistema único de parâmetros de decisão, facilitando o processo gerencial e delimitando os meios a serem seguidos. De extrema necessidade na administração moderna, é esta disciplina
que dá base à Gestão da Qualidade Total e proporciona o pleno funcionamento e controle dos processos de certificação em órgãos internacionais. A função básica do sistema é a retro alimentação de um ciclo contínuo de levantamento de dados. Relatório é a principal ferramenta dos sistemas. Os sistemas são construídos com base em dados e informações, sua criação está no próprio objetivo, ou seja, um sistema é construído com um fim próprio, devendo atender a um objetivo específico. Possuem duas figuras importantes, o locutor (quem fornece a informação, podendo ser máquina, grupo de pessoas ou indivíduo) e o ouvinte ou receptor (que é quem recebe a informação). O Sistema ainda é composto por entradas (tudo que o sistema importa ou recebe do mundo exterior), saídas (pode ser uma ou várias, é o resultado do processamento das entradas que o sistema envia para o exterior), feedback (é a resposta do que foi entendido pelo ouvinte), e processamento (fase em que os dados são processados e transformados em informação). O sistema, ainda, deve levar em consideração o ambiente em que será colocado. Ambiente é o conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar seus elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar o sistema. As entradas e saídas têm a função de fazer o sistema interagir com outros sistemas, que formam o ambiente. Por exemplo, a farinha no processo produtivo de um bolo, por si só é farinha, mas no sistema representa um lanche gostoso. Quanto ao Método, é uma contribuição da cultura grega o método de procurar o verdadeiro conhecimento sobre a natureza do universo e do ser humano por meio de investigação sistemática, em lugar de aceitar as explicações mitológicas. Assim, o método pode ser considerado a forma de operacionalizar o que está previsto na função Organização. Os métodos buscam facilitar o processo de criação da área de OSM (organização, sistemas e métodos), considerados processos que representam um conjunto de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes externos e internos da empresa. Alguns autores enumeram o método como controle, já que todas as funções não produzem resultados sem o mesmo. Controle pode ser conceituado como meio ou maneira de assegurar que o resultado esperado seja obtido, este também age como função corretiva e oferecedora de parâmetros.
