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tura e história japonesa, o que pode levar, com freqüência,
a negar a transferência, com sucesso, das receitas geren-
ciais japonesas para outros países.
Basicamente, sobre essa polêmica temos duas posturas:
a da convergência cultural e a do paralelismo cultural.
A primeira entende que as forças da industrialização,
ou do processo de acumulação capitalista, levariam neces-
sariamente à mesma forma de gestão capitalista do tipo
norte-americano, implicando que formas de gestão liga-
das a modos de produção antigos ou pré-capitalistas seri-
am resquícios de sistemas anacrônicos, que seriam, cedo
ou tarde, substituídos.
Essa posição prevaleceu até o início das pesquisas dos
grupos ligados a J. Abegglen (ref. 197), mas somente de-
pois de Yoshino (ref, 186) e de Ouchi (ref. 109) perdeu sua
força. No entanto, com as tendências de mudanças mais
recentes na sociedade japonesa, já identificadas, mas ain-
da não claramente definidas, podemos ter um retorno
modificado e melhorado dessa posição, caso a sociedade,
a economia e a gestão japonesas assumam realmente for-
mas já conhecidas do tipo ocidental norte-americano.
A segunda postura entende que as diversas civilizações
podem, em virtude das condições locais e históricas, no
curso de seu desenvolvimento, encontrar formas alterna-
tivas, ou paralelas, para se chegar aos resultados obtidos
em outras civilizações. Portanto, não há nenhuma avalia-
ção a priori de que esta ou aquela forma de gestão "parale-
la" à gestão típica ocidental norte-americana seja inferior
ou superior a esta, ou que seja um sinal de atraso tecnoló-
PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
ADMINISTRAÇAO JAPONESA
- Alberto I. Sugo Professor do Departamento de Administração Geral e Recursos Humanos da EAESP/FGV.
APRESENTAÇÃO
O
interesse na Administração Japonesa, respaldado
pelo sucesso japonês, tem sido realimentado constan-
temente pela publicação de um grande número de ar-
tigos e reportagens, formando o que Keys e Miller (ver ref.
077) chamam de "Selva da Teoria Gerencial Japonesa".
Essa renovação constante e variada da literatura impõe
a condição de ser necessariamente temporária e genérica
qualquer tentativa de levantamento bibliográfico.
No entanto, essa listagem de parte da produção sobre o
tema permite a leitura ou o corte adequado para os vários
tipos de interessados na Administração Japonesa.
Aberta a possibilidade de se trilhar e abrir qualquer ca-
minho dentro da "selva", sugeriremos, a seguir, um rotei-
ro de leituras.
Tentaremos traçar os contornos gerais do contexto ja-
ponês (sua história e cultura), do seu conteúdo (caracterís-
ticas principais do modelo japonês de gestão) e alguns de-
senvolvimentos recentes da administração japonesa.
CULTURA E HISTÓRIA DO JAPÃO
É comum encontrarmos na literatura a idéia de que as
práticas gerenciais japonesas são produtos únicos da cul-
Revista de Administração de Empresas (^) São Paulo, 30 (4) 79·85 (^) Out./Dez. (^199079)
ADMINISTRAÇÃO JAPONESA (^) RAE
gico causado por fatores culturais.
Na Antropologia, essa posição sem um etnocentrismo
inicial pode ser encontrada nas obras de Lévi-Strauss e
nos estudos da antropologia social norte-americana de
Ruth Benedict, por exemplo.
Já para a Administração, a posição do paralelismo cul-
tural foi-se fortalecendo graças às obras de Abegglen, Yos-
hino e Ouchi, permitindo que outros trabalhassem com a
idéia de transferência da Administração Japonesa para
outros contextos culturais.
Independentemente do pressuposto aceito a respeito
da influência da cultura sobre a administração, o conheci-
mento sobre a história e a cultura japonesas pode servir
para uma melhor compreensão do fenômeno administra-
tivo em geral, ao aumentar o leque dos casos e situações
disponíveis para análise e comparação.
Em virtude da superficialidade e da facilidade com que
alguns autores lançaram conclusões e análises sobre a in-
fluência da cultura e história japonesas, torna-se mais ne-
cessário o domínio sobre os aspectos culturais e sociais do
Japão. Assim, afirmações de que o sistema vitalício de em-
prego tem raízes centenárias foram corretamente refutadas
pela apresentação de antigos e disponíveis estudos históri-
cos, com os quais K. Taira (ref. 194) mostrou que essas prá-
ticas são recentes e que se iniciaram depois da rendição do
Japão, na Segunda Guerra Mundial. Muitas afirmações le-
vianas têm sido contestadas, mas a literatura, principal-
mente a de divulgação para executivos, parece ignorá-las e
aceitar as crendices com aparência de fatos históricos.
O desconhecimento da língua japonesa e a pouca dis-
ponibilidade de material histórico em outras línguas já
não podem mais ser desculpa, com o atual movimento de
interesse sobre o Japão que tem aumentado a bibliografia
disponível, por exemplo, o [apanese Yearbook on Business
History (ver refs. 010, 022, 029 e 038) e artigos isolados de
Nakaoka (ver refs. 108 e 125), Ozama (refs. 135 e 136), Ha-
zama (ref. 151),Yoshida (ref. 155) e Noguti (ref, 164).
Dois estudos destacam-se na tarefa de apresentar as ca-
racterísticas fundamentais da sociedade japonesa: o da an-
tropóloga social norte-americana Ruth Benedict (ref, 174)
e a visão de "dentro" de Chie Nakane (ref. 058).
O estudo de Benedict, feito a partir de entrevistas com
prisioneiros de guerra japoneses nos Estados Unidos, le-
vanta os valores principais dos japoneses e provavelmente
ainda não foi superado por nenhuma outra obra na exati-
dão sobre a compreensão dos sentimentos japoneses.
Nakane aponta a hierarquia e as redes sociais que se in-
terlaçam como elemento caracterizador da sociedade ja-
ponesa, em uma análise que lembra o estruturalismo.
Apesar das mudanças mais recentes na sociedade japo-
nesa, esses dois estudos ainda deverão servir como base
para a análise das mudanças e do futuro estado da socie-
dade japonesa.
Podemos citar outros estudos, que, é claro, não preten-
dem explicar a sociedade japonesa em sua totalidade, mas
elucidam aspectos parciais desta: Reischauser (ref. 087),
Atsumi (ref. 143), Yamashiro (ref. 192),os painéis de Lebra
(ref, 079), Lebra e Lebra (ref. 097), Fodella (ref, 161) e Saito
(refs. 137 e 138).
Utilizando-se da pesquisa-participante, o antropólogo
Rohlen (ver refs. 033, 101 e 173) procurou entender as im-
plicações para a gestão do modo de ser japonês, "vivenci-
ando" algumas empresas japonesas: participou dos treina-
mentos de admissão e estagiários em um banco japonês e
de uma empresa de projetos hidráulicos como se fosse um
japonês. Para um estudo mais convencional, ver Lauens-
tein (ref. 053).
MODELOS GERAIS DA ADMINISTRAÇio .JAPONESA
As interpretações sobre a Administração Japonesa com
maior impacto na literatura são as dos citados Abegglen
(ref, 197), Yoshino (ref. 186) e Ouchi (ref, 109). Podemos
afirmar que grande parte dos textos sobre a Administra-
ção Japonesa copiou, simplificou, mutilou e mentiu, utili-
zando-se desses textos. Yoshino, por exemplo, fez um es-
tudo sobre a ideologia empresarial japonesa, mas um ca-
pítulo de seu livro, sobre a decisão grupal, foi destacado
dentro da moda de administração participativa como um
modelo a ser seguido, tornando Yoshino um autor da de-
cisão grupal japonesa.
Devemos deixar claro que a bibliografia, na sua maio-
ria, ocupa-se de interpretações sobre o que seria a Admi-
nistração Japonesa, mas passa sempre a idéia de ser aque-
le modelo apresentado a própria realidade japonesa, tor-
nando-se um conjunto de mitos ou boatos sobre o Japão.
Estudos sem bases empíricas, feitos a partir de viagens tu-
rísticas sem nenhum preparo relativo à história e cultura
do Japão, são apresentados como a expressão do que real-
mente acontece no Japão.
Alguns estudos, contudo, são tentativas honestas de
sintetizar as características básicas de um modelo da Ad-
ministração Japonesa, com base em trabalhos empíricos
ou em uma reflexão cuidadosa sobre o material existente,
objetivando conhecer mais sobre o fenômeno organizacio-
nal e sua aplicação a outras situações.
Podemos citar: Pascale e Athos (ref. 112), que vêem a
Administração Japonesa como um caso particular dentro
do modelo dos Sete Es, contrastando exemplos norte-ame-
ricanos e japoneses de excelência empresarial; Ishida (ref,
146), que visitou subsidiárias de empresas japonesas no
mundo todo; Vogel (ref, 163), que ainda hoje escreve e
pesquisa sobre o Japão e suas empresas; Dore (ref. 167),
que comparou empresas britânicas com japonesas utili-
zando um referencial de Burns e Stalker (Administração
da Inovação) e Kagono e outros (ref. 121), que, dentro des-
se mesmo referencial tecnológico, analisam empresas ja-
ponesas.
Enquanto modelos que levantam e organizam a biblio-
grafia temos: Dunphy (ref. 028), Negandhi e outros (ref,
059), Keys e Miller (ref. 077), Hatvany e Puick (ref. 118).
O modelo da Administração Japonesa, ao apresentar a
possibilidade de haver grande produtividade com a har-
monia junto aos trabalhadores, gerou algumas reações crí-
ticas ou negativas ao modelo como um todo, ou a alguns
de seus elementos, como o do poder nas organizações.
Satoshi (ref. 062), Faria (ref. 070), Odiorne (ref, 084), Se-
thi e outros (ref, 089), Hirata (ref, 096), Robbins (ref, 100),
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