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Administração e Negociação, Exercícios de Negociação

Esta tarefa está dividida em duas etapas. Na primeira, você deve definir o produto a partir dos passos a seguir: identifique as sete dimensões do produto; desenvolva a product vision box; elabore um texto explicativo que poderá servir como o seu elevator speech; identifique duas personas; escreva pelo menos 10 user stories dessas personas e defina o MVP. Na segunda etapa, você deve planejar as entregas a partir dos passos a seguir: defina o backlog do produto; estime o valor de retorno

Tipologia: Exercícios

2022

Compartilhado em 29/05/2022

naiara-silva-65
naiara-silva-65 🇧🇷

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VERIFICAÇÃO SUPLEMENTAR
Matriz de resposta
Estudante: Claudia Silva e Silva
Disciplina: Negociação e Administração de Conflitos
Turma: 0322-22_8
Objetivos da empresa
Obter ajuda do sindicato para tranquilizar e reestabelecer a paz com seus funcionários,
acabar com a greve deles e refazer algumas decisões. Assim o contrato com os chilenos
seja fechado, fazendo com que a empresa cresça se recupere, e retome da sua posição
no mercado interno.
Objetivos da contraparte
Fazer com que a greve mostre que eles são totalmente conta às decisões tomadas pela
empresa, fazendo assim com que a empresa as repense e refaça, para que eles possam
voltar a trabalhar, e que tudo seja justo e beneficie ambas as partes.
Matriz de concessões
1. Um contrato importantíssimo quase sendo fechado;
2. Possibilidade de uma pequena flexibilização para que ambas as partes saiam
satisfeitas;
3. Uma greve que já contempla 85% dos funcionários;
4. Uma Comissão de Representantes dos Empregados que se formou e deseja
apresentar as suas ideias;
5. Falta de transparência por parte da empresa, pois no momento da identificação
do problema, além de não compartilharem com a equipe, foram tomadas decisões
que afetariam grande parte do time, e a decisão foi unilateral (Chef X
Subordinado)
6. Prazo extremamente curto para que a greve acabe e o contrato possa ser
fechado;
7. Desfazer o mal-estar provocado por ainda não ter atendido plenamente algumas
solicitações de um acordo anterior, e só assim conseguindo ter ajuda do sindicato;
8. Sobrecarga de trabalho por conta da demissão de 35% dos funcionários.
Proposta viável para ambas as partes
Uma forma de ambas as partes saírem “bem” dessa situação é fazendo com que a
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VERIFICAÇÃO SUPLEMENTAR

Matriz de resposta Estudante: Claudia Silva e Silva Disciplina: Negociação e Administração de Conflitos Turma: 0322-22_ Objetivos da empresa Obter ajuda do sindicato para tranquilizar e reestabelecer a paz com seus funcionários, acabar com a greve deles e refazer algumas decisões. Assim o contrato com os chilenos seja fechado, fazendo com que a empresa cresça se recupere, e retome da sua posição no mercado interno. Objetivos da contraparte Fazer com que a greve mostre que eles são totalmente conta às decisões tomadas pela empresa, fazendo assim com que a empresa as repense e refaça, para que eles possam voltar a trabalhar, e que tudo seja justo e beneficie ambas as partes. Matriz de concessões

  1. Um contrato importantíssimo quase sendo fechado;
  2. Possibilidade de uma pequena flexibilização para que ambas as partes saiam satisfeitas;
  3. Uma greve que já contempla 85% dos funcionários;
  4. Uma Comissão de Representantes dos Empregados que se formou e deseja apresentar as suas ideias;
  5. Falta de transparência por parte da empresa, pois no momento da identificação do problema, além de não compartilharem com a equipe, foram tomadas decisões que afetariam grande parte do time, e a decisão foi unilateral (Chef X Subordinado)
  6. Prazo extremamente curto para que a greve acabe e o contrato possa ser fechado;
  7. Desfazer o mal-estar provocado por ainda não ter atendido plenamente algumas solicitações de um acordo anterior, e só assim conseguindo ter ajuda do sindicato;
  8. Sobrecarga de trabalho por conta da demissão de 35% dos funcionários. Proposta viável para ambas as partes Uma forma de ambas as partes saírem “bem” dessa situação é fazendo com que a

empresa refaça suas decisões:  corte de 25% das horas extras praticadas;  reajuste do café da manhã (corte em 40% dos gastos utilizados);  redução de 30% das atividades de treinamento;  substituição do transporte gratuito pelo vale-transporte. E do outro lado, os funcionários teriam que acabar com a greve, rever as decisões e ter direito a negociação de duas delas, com o consentimento de todos (por meio de voto). Também seria necessários um pedido de desculpas por parte da empresa, para que todos os funcionários se sintam parte do time. Fonte de poder Duas fontes de poder devem ser usadas pela empresa, a de recompensa e a de referência. Recompensa: com as decisões refeitas, a empresa também deve implementar ações como folgas, reajuste anuais nos salários, e validação por meio de elogios aos funcionários. Referência: se aproximar, respeitar e tratar os funcionários como como membros de uma grande família, cada um com seu papel, sua habilidade e respeitando suas dificuldades. Ter papos descontraídos, uma boa relação (não deixar a hierarquia imperar) e dar voz a todos. Perguntas para entender as necessidades da contraparte e confirmar o perfil traçado

  1. Quais benefícios seriam interessantes para continuarem na empresa? (Auxílio creche, Cesta básica, Retorno do café da manhã, Aniversariantes do mês)
  2. Você é favorável a uma carga horária reduzida e/ou flexível?
  3. Por que você gosta do seu trabalho?
  4. Você sente que sua voz é ouvida?
  5. Você recomendaria que seus amigos trabalhassem aqui? Argumentos
  6. Ótimo início para reparar os danos causados com a retirada abrupta dos benefícios previamente conquistados;
  7. Forma de corrigir a sobrecarga de trabalho geradas pelas horas extras realizadas e não pagas;
  8. Forma de restabelecimento do vínculo abalado devido as decisões que desencadearam aspectos negativos;