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Introdução, história da administração, crescimento do emprego industrial, bases da administração moderna (Frederick Winslow Taylor, Henry Ford, Jules Henri Fayol), funções administrativas, confronto entre teorias, origem da teoria burocrática, grupos sociais primários e secundários, tipos de sociedade, formação e tipos de autoridade, características da burocracia e graus de burocratização nas empresas
Tipologia: Notas de aula
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Não perca as partes importantes!
Revolução Industrial: administração como ciência autônoma. Positivismo: contexto do pensamento preponderante. Se propõe a ordenar ciências experimentais, considerando o modelo por excelência do conhecimento humano, em detrimento das especulações metafísicas ou teológicas (Auguste Comte sec. 19). Descobertas e desenvolvimentos científicos. Busca por princípios e regras absolutas. Ética Protestante: prosperidade no presente e não salvação futura.
Passagem do sec. 19 para o 20 Revolução Industrial nos EUA Crescimento econômico e consumo
Necessidade de desenvolvimento de novos métodos de produção para ganho de produtividade Acreditava que cada operário produzia um terço do que poderia produzir chamando o processo de “Vadiagem Sistemática”. Os trabalhadores acreditavam que trabalhando mais depressa, outros trabalhadores perderiam o emprego. Sistemas administrativos falhos da época forçavam operários a trabalhar lentamente para proteger seus interesses. Métodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma geração para outra de trabalhadores.
Fayol Organização da empresa e o papel do dirigente Ford Organização de processo produtivo Taylor Eficiência do trabalho operacional Propunha um sistema de trabalho baseado na: Análise do trabalho Padronização das ferramentas Seleção e treinamento dos trabalhadores Supervisão e planejamento Pagamento por produção Objetivo básico: incrementar produtividade do trabalhador por meio de análise científica sistemática do trabalho do empregado, atingindo “uma maneira melhor” de realizar tal trabalho, assegurando prosperidade para o empregador, conjugada com a máxima prosperidade para os trabalhadores. Características da Administração Científica de Taylor Ciência em lugar do empirismo; Harmonia em vez de discórdia; Cooperação ao invés do individualismo; Máxima produção e não-restrição de produção; Desenvolvimento de cada indivíduo para sua máxima eficiência e prosperidade. O Taylorismo desenvolveu-se em uma época de notável expansão industrial e junto com outra inovação revolucionária do século XX: a Linha de Montagem de Henry Ford. Henry Ford elevou ao mais alto grau os dois princípios da produção em massa, que é a fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade: Peças Padronizadas e Trabalhador Especializado. A fabricação ganharia notável incremento a partir de 1914, quando Henry Ford, inspirado nos processos produtivos dos Revólveres Colt e Máquinas de Costura Singer, implanta a linha de montagem e produção em série, revolucionando a indústria automobilística. Popularizou e revolucionou a indústria automobilística. Vigésimo projeto da marca, foi fabricado por 19 anos, entre 1908 e 1927. Foi o primeiro carro feito em uma manufatura. Ford Modelo T 1908 Ford Modelo T 1927
Define a função administrativa como a mais importante das funções de uma empresa. Funções Tecnicas Original Idea Funções Financeiras Funções Comerciais Funções de Segurança Funções Contabeis Funções Administrativas Prever Organizar Comandar Coordenar Controlar “Um líder que seja um bom administrador, mas tecnicamente medíocre, é, geralmente, muito mais útil à empresa do que se ele fosse um técnico brilhante mas, um administrador medíocre”. No começo de 1914, a Ford, pioneiramente adotou a linha de montagem móvel mecanizada para a montagem do chassis, que passou a consumir 1 hora e 33 minutos de trabalho em contraste com as 12 horas e 28 minutos necessárias no ano anterior – montagem artesanal. Peças e componentes padronizados intercambiáveis. Na produção massificada, cada peça ou componente pode ser montado em qualquer sistema ou produto final. Para alcançar a padronização, Ford passou a utilizar o mesmo sistema de calibragem para todas as peças, em todo o processo de manufatura. Esse princípio deu origem ao controle de qualidade, cujo objetivo era assegurar a uniformidade das peças.
Consiste em diminuir o tempo de duração como emprego imediato dos equipamentos e da matéria- prima e rápida colocação do produto no mercado.
Consiste em reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria-prima em transformação. Por meio deste princípio Ford conseguiu fazer com que o trator ou automóvel fossem pagos a sua empresa antes de vencido o prazo de pagamento da matéria-prima adquirida, bem como do pagamento de salários.
Aumentar a capacidade de produção do homem por meio da especialização e linha de montagem.
Adotou o dia de trabalho em 8 horas; Duplicou o valor dos salários para 5 dólares por dia. Os concorrentes não gostaram. Achava que todos os funcionários deveriam comprar seu veículo. Lançou o manual do proprietário Enquanto na Administração Científica a ênfase está colocada na tarefa que realiza cada operário, na Teoria Clássica de Fayol a ênfase é posta na estrutura da organização. No fundo, o objetivo das duas correntes é o mesmo: maior produtividade do trabalho, maior eficiência do trabalhador e da empresa.
“PIOR DO QUE TREINAR UM FUNCIONÁRIO E VÊ-LO SAIR É NÃO TREINÁ-LO E VÊ-LO FICAR” Henri Fayol foi um personagem muito importante pois sistematizou e divulgou a ideia de que administrar é: planejar, organizar, liderar, executar e controlar. Considerou que a Administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (família, negócios e o governo).
Previsão: Avaliação do futuro e o aprovisionamento em função dele; Organização: proporciona coisas úteis ao funcionamento da empresa. Dividida em organização material e social; Comando: leva a organização a funcionar. Objetivo é alcançar o máximo retorno dos empregados no interesse dos aspectos globais; Coordenação: harmoniza atividades, facilitando trabalho e sucesso. Sincroniza ações em proporções certas e adapta os meios aos fins. Controle: localizar fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir a recorrência.
“A ORGANIZAÇÃO É UMA ESTRUTURA SISTÊMICA, UM GRUPO ORGANIZADO E ESTÁVEL DE MEIOS ADEQUADOS E AFINS”. Assim, é possível notar que ambos os grupos possuem elementos que os configuram como organizações. Porem, mesmo o grupo primário eventualmente comportando-se como uma organização, eles não podem ser assim considerados, pois podem diluir-se a qualquer momento. De outro modo, as organizações formais são relações planejadas entre pessoas visando a um objetivo central para a organização. De acordo com Weber, qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais é burocrática. Mas nem todos os grupos sociais são organizações. Esses grupos podem se dividir em duas grandes categoriais: os primários e os secundários. Abrange os grupos chamados informais, no qual predominam as relação pessoais. Esse grupo é formado por familiares, amigos e grupos de interesse social ou profissional. Caracterizam-se por contatos diretos e indiretos que normalmente perduram por muito tempo. As pessoas entram e saem voluntariamente nesse tipo de grupo.
Abrange os grupos formais. As pessoas possuem uma relação social regida por regulamentos específicos e categóricos. Esses regulamentos baseiam-se em normas de direito e obrigações para seus integrantes. Nesse tipo de grupo, existe a definição de objetivos, do uso de recursos e da divisão do trabalho.
Autoridade: Manifesta-se pela obediência voluntária. Poder: capacidade do indivíduo executar sua vontade apesar das resistências opostas (controle mediante ameaças, coações, manipulação das condições) Persuasão: capacidade de influenciar a decisão ou ação de outro, mediante a razão, a lógica e a argumentação
Organização fundada em normas e procedimentos escritos (racionais, legais e exaustivos); Caráter formal das comunicações; Caráter racional e divisão do trabalho; Impessoalidade das relações; Hierarquia da autoridade; Rotinas e procedimentos estandardizados; Escolha de pessoal baseada no mérito; Separação entre propriedade e administração; Profissionalização dos seus colaboradores; Completa previsibilidade de funcionamento.