Comunicação por Rádio na Segurança Pública: História, Funcionamento e Vantagens, Manuais, Projetos, Pesquisas de Construção

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL

CURSO DE LETRAS

ALESSANDRA CATARINA REBOUÇAS SILVA

A CONSTRUÇÃO DO SENTIDO POR MEIO DA REDE

RÁDIO DE COMUNICAÇÃO

Aquidauana – MS 2017

ALESSANDRA CATARINA REBOUÇAS SILVA

A CONSTRUÇÃO DO SENTIDO POR MEIO DA REDE

RÁDIO DE COMUNICAÇÃO

Aquidauana – MS 2017

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Licenciado em Letras com Hhabilitação em Português/Espanhol pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – Campus de Aquidauana.

Orientadora: Profa. Dra. Ione Vier Dalinghaus

Dedico a Deus, à minha família e a todos os amigos que sempre estiveram comigo no decorrer do meu curso.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por ter me dado saúde e força para superar as dificuldades. Agradeço a minhas irmãs por sempre estarem ao meu lado, dando-me forças quando precisei, a minha família que sempre me apoiou e não deixou que eu desistisse em momento algum e a minha pequena filha Alice, que me faz ter vontade de ser uma pessoa melhor a cada dia. Agradeço as minhas amigas parceiras Elizângela Vasconcelos, Bruna Cacho e Joelma Jayme por ter tornado essa jornada divertida e por sempre estarem presentes. Nunca esquecerei que nos momentos difíceis vocês estiveram junto a mim, me proporcionando carinho, companheirismo e o principal, a amizade de vocês. Agradeço a todos os professores e em especial a minha orientadora Profª. Drª. Ione Vier Dalinghaus, por exigir de mim muito mais do que eu supunha ser capaz de fazer. Agradeço por transmitir seus conhecimentos e por fazer da minha monografia uma experiência positiva e por ter confiado em mim, sempre estando ali me orientando e dedicando parte do seu tempo a mim. Agradeço aos demais amigos, que me apoiaram e que sempre estiveram me apoiando durante esta longa caminhada, com quem muitas vezes compartilhei momentos de tristezas, alegrias, angústias e ansiedade, mas que sempre estiveram ao meu lado. Sem a ajuda, confiança e compreensão de todos, este sonho não teria se realizado. Agradeço a todos que direta ou indiretamente fizeram parte da minha formação. A todos, a minha gratidão.

RESUMO

Este trabalho objetiva apresentar o sistema de comunicação via rede rádio utilizado pelos órgãos de segurança pública e compreender como se constrói o sentido por meio dos códigos utilizados nessa linguagem. A pesquisa foi motivada pela escassez de trabalhos científicos relativos a esse tipo de comunicação, mas, sobretudo pela necessidade da autora deste Trabalho de Conclusão de Curso em conhecer mais detalhadamente o tipo de linguagem que faz parte do seu cotidiano profissional. Sabe-se que existem inúmeras formas e diferentes meios para comunicar-se. A Rede Rádio é um sistema de comunicação ainda pouco conhecido e certamente instigará a outros pesquisadores a explorar mais esse campo de pesquisa. Os resultados do estudo apontam como principal vantagem do sistema, a agilidade e como desvantagem, a falta de segurança na comunicação. Mostra também que os códigos só criam sentido por meio da interação entre os interlocutores.

Palavras-chave : Comunicação. Linguagem. Rede rádio.

RESUMEN

Este trabajo objetiva presentar el sistema de comunicación red radio utilizado por los órganos de seguridad pública y comprender cómo se construye el sentido por medio de los códigos utilizados en ese lenguaje. La pesquisa ha sido motivada por la falta de trabajos científicos relativos a ese tipo de comunicación, pero, sobre todo, por la necesidad de la autora de este Trabajo de Conclusión de Curso en conocer, con más detalles, el tipo de lenguaje que hace parte do su cotidiano profesional. Es sabido que existen inúmeras formas y diferentes medios para comunicar-se. La red radio es un sistema de comunicación todavía poco conocido y ciertamente este estudio instigará a otros pesquisidores a explorar más ese campo de pesquisa. Los resultados apuntan como principal ventaja del sistema, la agilidad en la comunicación y como desventaja la falta de seguridad. Muestra también que los códigos solo adquieren sentido durante la interacción entre los interlocutores.

Palabras-clave: Comunicación. Lenguaje. Rede radio.

LISTA DE TABELAS

• Tabela 1 – Códigos Q mais utilizados................................................
• Tabela 2 – Alfabeto fonético...............................................................
• Tabela 3 – Numerais..........................................................................
• Tabela 4 – Códigos com letras...........................................................
• Tabela 5 – Outros códigos...................................................................
• INTRODUÇÃO SUMÁRIO
• 1 COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM
• 1 .1 Breve histórico da Comunicação....................................................................
• 1.2 Comunicação: tipos, meios e processo..........................................................
• 1 .3 Linguagem e interações (verbais e não verbais)...........................................
• 1.3.1 As concepções da linguagem.....................................................................
• 2 REDE RÁDIO
• 2 .1 Rede rádio na Segurança Pública..................................................................
• 2.2 Linguagem utilizada na rede rádio de comunicação......................................
• 3 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS
• 3.1 Códigos, numerais e alfabeto fonético...........................................................
• 3.2 Transcrição e interpretação dos diálogos entre os operadores de rádio.......
• 3.2.1 Stuação
• 3.2.2 Situação
• CONSIDERAÇÕES FINAIS
• REFERÊNCIAS

capítulo discorre-se sobre comunicação e linguagem, trazendo-se um breve histórico sobre comunicação, seus meios e processos; como todo e qualquer tipo de linguagem se dá nas interações verbais, este assunto foi bastante explorado, buscando-se conceitos e informações relevantes. Já no segundo capítulo o foco da discussão é o rádio, como funciona, suas vantagens e desvantagens. Mostra-se a importância do sistema de comunicação por rede rádio descrevendo as vantagens do método de comunicação por meio digital e expondo a importância da radiocomunicação para a segurança pública. Autores como Coutinho (2011), Machado (2017) e Travaglia (2017) e vários outros contribuíram notavelmente nesta etapa do estudo. No terceiro capítulo contextualiza-se a pesquisa e apresenta-se a linguagem utilizada via rádio, juntamente com seus códigos e alfabeto fonético próprio dessa linguagem. Reserva-se parte deste último capítulo para transcrever e interpretar os dois diálogos, coletados em situações diferenciadas.

1 COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM

Neste capítulo apresenta-se um breve histórico da comunicação, buscando-se sua conceituação e evolução. Também serão apresentadas informações relevantes sobre os primeiros meios de comunicação e seu funcionamento.

1.1 Breve histórico da comunicação

De acordo com Coutinho (2011), o termo “comunicação” tem sua origem no latim “ comunicare”, que significa “tornar comum, partilhar, conferenciar. Dessa maneira, entende-se que se trata de algo que passa do individual ao coletivo. No entanto, essa noção não se esgota, nesse aspecto é possível que o ser humano se comunique consigo mesmo.

Araújo (2015) pontua que a comunicação é uma necessidade básica do ser humano e que saber se comunicar é uma arte que envolve dois momentos: a forma de expressão e o entendimento entre as partes. A comunicação só pode ocorrer entre duas ou mais pessoas e, conforme pontua Machado (2017), ela acontece desde o surgimento da raça humana, uma vez que os homens das cavernas, com seu cérebro rudimentar, já se comunicavam por meio de gestos, posturas, gritos e grunhidos, bem como todos os demais animais irracionais. O autor destaca que em determinado momento, o homem aprendeu a relacionar objetos e seu uso. Passou então a criar utensílios para sua caça e proteção. Dessa forma, acredita-se que o homem passou esse saber aos demais através de gestos e repetição do processo. Foi criada, assim, uma forma primitiva e simples de linguagem. Compartilhando com essas ideias, Coutinho (2011) salienta que desde o início dos tempos o homem tenta se comunicar com seus semelhantes e que a forma que encontrou foi a dos gestos e gritos. Contudo, a linguagem tem evoluído em paralelo com a espécie humana e, com o passar do tempo, essa comunicação foi adquirindo formas mais claras e evoluídas, facilitando a comunicação entre os povos de diversas tribos (MACHADO, 2017). As primeiras comunicações escritas de que se tem notícias são os desenhos inscritos nas cavernas há 8.000 a.C. Informa o pesquisador que o povo sumério, considerado uma das mais antigas civilizações do mundo, já ocupava a região da Mesopotâmia quatro séculos antes de Cristo. Foi a

a escrita suméria era feita por símbolos que tinham um significado e que podiam ser lidos somente de uma maneira vaga. Já na primeira metade do 2º milênio a.C. surgiram as linguagens logo- silábicas na Anatólia, vale Indu e China. Mas quem deu o passo de separar as consoantes das vogais foram os gregos, que chegaram ao alfabeto completo. Após a criação do alfabeto e de uma linguagem, era preciso de um suporte físico para eles. Assim, em 105 d.C. foi criado o papel, pela primeira vez, por Cai Lun, da corte do Imperador Chinês Hedi, através do bambu. Essa arte ficou confinada à China até 610 d. C., quando foi introduzida no Japão. Foi expandida no Egito no ano de 800 (COUTINHO, 2011). A autora defende que essa técnica foi inserida na Europa pelos mouros, que também a desenvolveram. A meio século XV, foi introduzido o papel maleável que tornou a impressão dos livros mais prática. No entanto, Coutinho (2011) mostra que o papel barato ao alcance de todos só foi possível no ano de 1840, com a introdução do processo de realização da pasta de papel a partir da resina das árvores. No que se refere à imprensa, a pesquisadora comenta que em 1438 o ferreiro alemão, Gutenberg, desenvolveu a prensa que revolucionou a impressão de documentos. Para isso, usava moldes de letras embebidos em tinta e ordenados de maneira a formar o texto pretendido. O alemão ganhou notoriedade no ano de 1456, quando imprimiu a Bíblia, que ainda hoje é o livro mais impresso e mais vendido em todo o mundo. Com essa invenção, segundo a autora, foi possível a redução do custo de produção dos livros que eram manufaturados. Além disso, tratava-se de uma base para a invenção do linotipo, que aproveitava a tecnologia da prensa de Gutenberg de maneira bem mais versátil. Ao avaliar a criação de Gutenberg, Carvalho (2010) destaca que o alemão multiplicou o poder da comunicação, pois permitiu às pessoas um melhor acesso a livros, revistas, jornais e outros materiais impressos. Assevera o estudioso que, com o decorrer do tempo, passou-se a utilizar outros meios de comunicação, como os telégrafos (por tambor, por tochas e por sinais de fumo). Em 1791, o telégrafo foi modernizado e surgiu o código “Morse”, que ainda hoje é utilizado nos navios de guerra e nos escoteiros. Carvalho (2010) explica que, através do telégrafo, o homem descobriu que podia enviar mensagens instantâneas para o outro lado do mundo. Essa invenção servia para salvar vidas em alto mar e ainda hoje é utilizada em todo o mundo pelo radioamadorismo.

Coutinho (2011) aponta que, em 1837, Samuel Morse realizou as primeiras transmissões telegráficas, constituídas por meio de traços e pontos. O instrumento funcionava por meio de transmissão de eletricidade com duração diferenciada. Ressalta a autora que em 1876 aconteceu a Exposição do Centenário da Independência dos Estados Unidos e Alexander Graham Bell fez os primeiros testes com seu recém-inventado telefone. Em 1892, o telefone doméstico foi desenvolvido para atender a um restrito público que tinha acesso a linhas telefônicas. Os primeiros aparelhos surgiram na década de 1890. Segundo Carvalho (2010), a invenção do telefone foi o maior e mais importante passo na história da comunicação. O autor destaca ainda que, com o passar do tempo, esse aparelho deu origem ao fax, que utiliza as mesmas linhas de telefone. Outro meio de comunicação de grande relevância para a história da humanidade foi o rádio. Esse instrumento não teve apenas um único inventor. Ao contrário, trata-se de um contributo de vários cientistas:

James Maxwell contribuiu com a teoria das ondas electromagnéticas. Rudolf Hertz foi o primeiro a gerar essas ondas electricamente. Em 1896 o italiano Guglielmo Marconi transmitiu sinais a uma distância de aproximada de 1,6km. Um ano após estava a transmitir para um barco a 29km da costa. Em 1899 estabeleceu comunicação comercial entre a Inglaterra e a França. Ao fazer um sinal de rádio atravessar o oceano Atlântico em 1901, mostrou ao mundo o potencial da sua invenção. (COUTINHO, 2011, p. 07)

Já em 1895, segundo a autora, foi criado o cinematógrafo, pelos irmãos Lumière. O instrumento possibilitava a gravação de imagens em movimento através da gravação sucessiva de diversas imagens consecutivas. Tratava-se de um instrumento bastante versátil porque permitia gravar e projetar os filmes. Coutinho (2011) ressalta que a invenção do cinematógrafo impulsionou a emissão televisiva, que teve inicio em 1936, na Inglaterra. No entanto, seu desenvolvimento foi refreado devido a falta de tecnologia disponível. A televisão surgiu no século XX, transmitindo simultaneamente som e imagem e que hoje faz parte do cotidiano de toda a família. Barbosa (2013) ressalta que na segunda metade do século XX os aparelhos de TV se tornaram mais comuns nos

1.2 Comunicação: tipos, meios e processos

Tamanaha (2006) destaca que os meios de comunicação se dividem em três níveis: de massa, segmentados e fragmentados, conforme o perfil socioeconômico da população. Os meios de comunicação em massa são os consumidos pela maioria da população e abrangem a TV aberta, o rádio e mídia exterior. Os segmentados são consumidos, principalmente, pelas classes A e B, envolvendo as revistas e jornais. Já os fragmentados são consumidos claramente pelas classes A e B, e envolvem a TV por assinatura, cinema e a internet. Nossas pesquisas^1 apontam que é possível classificar a comunicação conforme o número de pessoas envolvidas por ela:  Comunicação intrapessoal, em que a pessoa se comunica consigo mesma por meio de pensamentos e escrita em diários pessoais;  Comunicação interpessoal, que diz respeito à troca de informações entre duas pessoas;  Comunicação em grupo: indica o processo de comunicação entre três ou mais pessoas, acontecendo, normalmente, no ensino, em palestras, teleconferências ou discursos;  Comunicação de massa: pretende atingir um grande público que nem sempre é especificado. Realiza-se de forma coletiva e não focaliza em uma única pessoa. Seus exemplos são: jornais, revistas, filmes e televisão;  Comunicação dirigida: tem como principal característica a seleção prévia de públicos ou segmentos de mercado, ou seja, é direcionada a um público homogêneo, identificado como a mala-direta para um grupo de gestores;  Comunicação integrada: através de uma mensagem acontece a utilização de uma forma conjugada de todas as formas de marketing, dentre as quais: Publicidade e Propaganda, Venda Pessoal, Promoção de Vendas, Relações Públicas, Assessoria de Imprensa, Marketing Direto e Internet. Procura cercar o público alvo em todos os canais de comunicação existentes e utilizam diversos tipos de mídia ao mesmo tempo, de forma conjugada.

(^1) Disponível em: < https://www.portaleducacao.com.br>. Acesso em fev./2017.

Todas as atividades visam ao desenvolvimento e aumento das habilidades comunicativas por meio de experiências reais de comunicação que constituem o mais relevante meio de interação social, já que vivemos em grupo em uma sociedade que tem a linguagem como requisito essencial. Castro (2013) destaca que a comunicação não acontece somente com palavras. Para ela, gestos, toques, imagens visuais e sonoras, bem como as sensações olfativas ou gustativas fazem parte dos recursos de que se dispõe para a comunicação. Dessa maneira, ela aponta a existência de dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal, afirmando que ambas se complementam, tornando mais rica, compreensível e acessível a comunicação entre os seres humanos. Em suma, quando o ser humano se expressa pelo uso de palavras, está fazendo uso também do raciocínio e da compreensão. A partir daí, está avançando no conhecimento, etapa por etapa. Segundo explicações de Castro (2013), quando o homem usa a linguagem não-verbal, como o mapa, a apreensão dá-se de forma imediata e global. Nas explicações verbais, existe uma sequência organizada e imediata. Assim, a autora pontua que as duas formas de expressão são fundamentais para a comunicação humana. Para ela:

Verifica-se que todas as conquistas que o homem alcançou no curso de sua história estão de alguma forma relacionadas à comunicação. Sem a comunicação não haveria cultura (conjunto de crenças, valores e comportamentos próprio de uma comunidade), pois os conhecimentos de cada indivíduo não seriam transmitidos e assim desapareceriam com a sua morte. (CASTRO, 2013, p. 02)

Diante do exposto, evidencia-se a relevância da comunicação na evolução da espécie humana. O processo de comunicação compreende: o emissor, a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor, o ruído e o feedback.

1.3 Linguagem e interações (verbais e não verbais )

Ao longo dos séculos, na história da humanidade, a linguagem vem sendo um instrumento de estudos em diversas áreas, principalmente na Linguística. Sua