Cartagena de Indias, 15 de marzo de 2021
Señores:
HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE
Ref.: Queja por maltrato verbal
Cordial y respetuoso saludo
Yo Martha Corley Atencio, identificada como aparece al pie de mi firma, me permito poner a su
entero conocimiento situación poco cortès e incòmoda originada por no acceder a un cambio de
habitación en el Piso 6o., de la cual paso hacer un resumen, pero con la firma convicción que en el
evento que lo consideren necesario puedo ampliarla de manera presencial.
Mi sra madre ingresa por urgencia el día 12 de febrero en horas de la madrugada, se le realiza el
protocolo y arroja negativa para Covid, ya que llegó con baja saturación la trasladan a sala de
observación y posteriormente fue trasladada al Piso 6º. 14-B, para compartir habitación con una
paciente que estaban preparando para cirugía cardìaca. Habìan transcurrido dos días cuando
fuimos abordadas por varios funcionarios entre ellos: la sra. Marsiglia, Coordinadora de camas, el
dr. Cassiani, la internista tratante dra. Yojana Patiño y la Jefa de turno quienes nos manifiestan
que necesitaban la habitación para ser ocupada por otros enfermos y que además a mi mamá le
habían realizado otra prueba de Covid que había salido positiva y por ello trasladaron a la otra
paciente, de inmediato les manifestè que la falla había sido nuestra porque ellos nos habían dado
el aval para el ingreso de mi madre a lo que adujeron que ciertos niveles sangineos habían salido
altos.
La sra. Masiglia de manera afable nos expuso los motivos por los cuales debíamos aceptar el
traslado, en aras de no causarle perjuicios en su labor e incluso el riesgo hasta de perderlo por
nuestra negación, hasta el punto de ofrecernos un permiso para facilitar el acceso de las 3
personas encargadas del acompañamiento a mi madre, como también expresó que seriamos
ubicados en una sala o habitación solos, hasta allì la situación fue un poco entendible, a lo que le
manifestè que no queríamos causarle perjuicio pero que para nosotros prevalecía la salud y
bienestar de mi madre por ser una persona de avanzada edad y nula movilidad.