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La gastronomía del Perú se caracteriza por tener una gran variedad de platillos y recetas de la cual han emergido una innumerable cantidad de postres, pasteles y dulces, debido a la expansión de muestras culinarias de habitantes de la zona Norte del país, hacia todo el territorio peruano. La repostería peruana nacida de recetas tradicionales, basa principalmente sus ingredientes en aquellos que se producen en la misma localidad y el distrito de Huacho no es la excepción. Sumado a la creciente actividad comercial de la ciudad se puede observar la existencia de algunos establecimientos dedicados a la venta de pasteles y cafetería, sin ninguna diferencia en producto ya que los tres negocios posteriormente mencionados no ofrecen ninguna variedad en el sabor, presentación y calidad en el servicio que marque diferenciación en el rubro. Principales competidores. En relación al punto anterior, el siguiente análisis recurre a la investigación de las competencias más destacadas de Huacho, localidad donde opera y se ubica la Pastelería Nutri Cake. Primero, debemos tener en cuenta que al ser una pastelería innovadora que ofrece postres como una alternativa sin culpa para aquellas personas que se preocupan por su salud y estilo de vida, debemos decir que Nutri Cake es la primera pastelería en la ciudad con esa iniciativa por el cual no tendría una competencia directa. Sin embargo, las empresas de competencia que se tomaron en consideración por poseer un modelo de negocio similar al que propone la Pastelería Nutri Cake y que actualmente se encuentran en funcionamiento son: La Estrella Café Gourmet, Aché Cuba y Vichama Café, que brindan el servicio de pastelería y cafetería. La primera pastelería – cafetería “La Estrella Café Gourmet”, goza de un buen posicionamiento en el mercado de huacho debido a los productos que ofrece en sus (03)
locales. Todas con infraestructura moderna y equipamiento adecuado al local, de espacio limitado, pero reconfortante. Brindan una buena atención al cliente. La segunda pastelería- cafetería “Aché Cuba”, en el último año ha tenido un mayor reconocimiento en el mercado huachano, posicionándose como uno de los mejores. Posee un equipamiento moderno, pero limitado para la acogida de todos sus clientes. Competidores directos Productos La Estrella Pasteles, postres, tortas, jugos, café, helados, sándwiches, desayunos. Aché Cuba Pasteles, batidos, jugos, café, infusiones, postres, sándwiches. Vichama Café Pasteles, desayunos, infusiones, café, wafles, helados. Por último, la pastelería – cafetería “Vichama Café”, posee un establecimiento con un ambiente tranquilo y relajado para sus clientes. Tiene mayor acogida en el segmento (B y C) debido a que sus precios están dirigidos a clientes que consumen productos a precios bajos y asequibles. De esta manera, el mercado de pastelería- cafetería para Nutri Cake, se le presenta dos tipos de competencias: la directa y la indirecta. Su competencia directa, es representada por los establecimientos anteriormente mencionados. Cuadro. Tabla de productos de pastelería - cafetería de competidores directos en Huacho.
Matriz de importancia – resultado. Para el siguiente análisis de importancia y resultado, se elaboró el siguiente cuadro con los atributos de las 3 pastelerías que se tomaron en cuenta como competencia de la Pastelería Nutrí Cake. Los siguientes atributos su calificación es de 1 a 5, donde 1 es la calificación más baja y 5 la calificación más alta. Cuadro. Tabla de tributos de la competencia. Atributos La Estrella Aché Cuba Vichama Café Servicio al cliente 4 4 3 Tiempo de espera en la venta 4 3 4 Infraestructura 5 4 3 Cartera de productos 4 5 4
Ubicación 5 5 3 Precio 3 3 4 Presentación de los productos 5 5 5 Objetivos de los competidores. La primera pastelería – cafetería “La Estrella Café Gourmet”, tiene como objetivo principal seguir posicionándose como el número uno en el mercado Huachano, respaldado por la preferencia de sus consumidores. La segunda pastelería- cafetería “Aché Cuba”, tiene como objetivo principal mantener su concepto como marca de diferenciación, que es el atractivo de su establecimiento. Asimismo, expandirse o trasladarse a un local más amplio donde pueda abarcar y atender a toda su clientela. Por último, la pastelería – cafetería “Vichama Café”, tiene como objetivo principal remodelar la infraestructura de su establecimiento para una mejor vista atractiva de su público. Además de un equipamiento más moderno en maquinarias de elaboración de su producto. FODA de los principales competidores. La Estrella Aché Cuba Vichama Café Debilidades No ofertan todos los productos que ofrecen en la carta Carecen de experiencia al ser una empresa joven. Cuentan con un espacio reducido de establecimiento. Oportunidades Especialidad en su Desayuno Capacidad de atraer turistas. Tiene acogida en el segmento B y