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ANALISIS DE PRODUCTO,MERCADOTECNIA
Tipo: Monografías, Ensayos
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LIC.ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Las organizaciones están siendo sometidas por la velocidad y adaptación a los cambios del microentorno y macroentorno organizacional, es por esto por lo que los procesos de gerencia y gestión empresarial son fundamentales para conseguir un mejoramiento continuo; con el fin de llegar a ser altamente competitivos en el mercado global. Por lo tanto, es necesario diseñar e implementar métodos que apoyen los procedimientos en su estructura organizacional, que permitan evitar al máximo las fallas o debilidades que tengan las empresas. Una buena gestión por parte de la alta gerencia debe ser orientada al alcance de los indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad, es por esto por lo que es el objeto principal para el desarrollo y culminación del proyecto de diseño e implementación de una estructura organizacional y administrativa; esté basada en modelos de buenas normas corporativas y buenos planes de negocios. Tracto Partes es una empresa familiar que nace en el año 2013, la cual estuvo apoyada en sus inicios por el conocimiento de David Alejandro García Barrera, estudiante de la facultad de Administración de Empresas. Esta compañía tiene como fin suplir las necesidades al transportador como la distribución y comercialización de piezas y autopartes para tractocamiones. Es una empresa con poca trayectoria que viene presentando deficiencia en su estructura organizacional y en la toma de decisiones estratégicas por parte de la gerencia, motivo por el cual, se pretende llevar a cabo el proyecto de grado enfocado para lograr mejoramiento empresarial. La metodología implementada, se fundamenta en el diagnóstico en donde se identificaron los aspectos en los cuales tienen deficiencias para así darle solución a estos y posteriormente implementarlos en la empresa. PLANTEAMINETO DE PROYECTO Tracto partes S.A.S es una empresa familiar que nace en el año 2013, con el fin de suplir las necesidades al transportador particular cómo a las grandes empresas transportadoras de carga y servicio urbano, siendo la distribución y comercialización de piezas y autopartes su actividad económica. Debido a su poca trayectoria y experiencia se pudo evidenciar que la empresa no cuenta con una administración formal y viene presentando deficiencia en su estructura organizacional, esto debido a que la alta gerencia no está desarrollando eficientemente funciones administrativas como lo son establecer objetivos y planes de acción que ayuden a alcanzar las metas establecidas basadas en la dirección y control que asegure que se están realizando las actividades planificadas. OBJETIVO GENERAL
decisión de fortalecer el área administrativa de la empresa Tracto Partes Bogotá S.A.S. Después de realizar el análisis interno y externo de la organización por medio de esta matriz, se elaboraron estrategias con el fin de mejorar cada una de las amenazas y debilidades encontradas en este diagnóstico, las cuales se puedan aplicar con el paso del tiempo en la empresa. PLAN DE COBRANZAS TRACTO PARTES Es relevante tener claro que los clientes son la base del negocio, sin embargo, hay situaciones que se deben prever y evitar al máximo, un ejemplo claro es cuando el cliente no puede pagar sus obligaciones en las fechas establecidas, lo cual afecta la situación financiera de la empresa. Como se evidencia en el indicador de periodo de recuperación de cartera los clientes se toman aproximadamente tres meses y 15 días para efectuar dichos pagos. Al identificar que este inconveniente se presenta en la empresa objeto de estudio, se ha formulado el siguiente plan de cobranzas para clientes nuevos y deudores:
razón se planteó en el diseño organizacional la misión y la visión, cabe resaltar que la empresa en este momento no cuenta con dichos componentes en su estructura organizacional. MISIÓN : Tracto Partes es una empresa importadora y comercializadora de autopartes para tractocamiones, nos distingue la calidad, la experiencia, un buen servicio que nos permite ofrecer la mejor y oportuna asesoría, para lograr la satisfacción de nuestros clientes. VISIÓN: Para el año 202 4 estaremos consolidados en el mercado como una empresa líder en importación y comercialización de autopartes para tractocamiones, siendo reconocidos por nuestros productos y servicios de alta calidad, compromiso y competitividad MANUALES DE FUNCIONES Se elaboraron los manuales de funciones de los diferentes cargos de la empresa, ya que no tienen estipuladas las tareas y funciones que debe desempeñar cada persona que hace parte del equipo de trabajo. Esto afecta directamente tanto a la empresa cómo a los trabajadores, porque se presenta la 44 sobrecarga de trabajo y la mala distribución de las actividades a realizar, cabe resaltar que la elaboración de los manuales fue parte estructuración organizacional y administrativa realizado por los autores del trabajo. En estos manuales se encontrará el nombre del cargo, área a la que corresponde, a quién reporta, objetivo del cargo, nivel académico, formación requerida (manejo de plataformas o programas), experiencia laboral, funciones y responsabilidades del cargo, responsabilidades en seguridad, salud, ambiente y calidad, peligros asociados al cargo, nivel de autonomía e iniciativa, tiempo de inducción o capacitación (si lo requiere).
La organización maneja una estructura formal debido a que surge la necesidad de realizar la división de las actividades dentro de la empresa, la cual permita alcanzar los objetivos y establecer la división de trabajo, autoridad, delegación y jerarquía, evitando así la carga de trabajo en algunos colaboradores. El tipo de organigrama que se elaboró para esta empresa es vertical por su distribución gráfica, ya que se estructuran de arriba hacia abajo según la jerarquía en la organización. JUNTA DE DIRECTIVO CONTADOR SUBGERENTE DIRECTOR ADMINISTRATIVO SECRETARIA INGENIERO DE SISTEMAS ASESOR COMERCIAL ALMACENISTA MENSAJERO GERENTE GENERAL
Al inicio de la realización de este trabajo de grado se planteó como objetivo general diseñar un plan de mejoramiento según los resultados del diagnóstico en gestión organizacional, el cual permita evaluar los indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad. Dicho esto, se pudo recopilar toda la información para el desarrollo del diagnóstico el cual nos arrojó las debilidades y amenazas a las que en este momento se enfrenta la empresa. Basándonos en esto se realizó el plan de mejora y estrategias oportunas las cuales contrarresten dichas debilidades y falencias para ser presentadas a la organización con el fin de mejorar su gestión empresarial. En cuanto al análisis interno de la empresa Tracto Partes se pudo concluir que la empresa presenta deficiencia en la estructura organizacional, la cual no le permite tener metas definidas, objetivos claros, una comunicación asertiva entre las áreas, esto impide la implementación y evaluación de los indicadores de eficiencia, efectividad y eficacia. Mediante este diagnóstico también se pudo concluir que debido a su poca trayectoria y a su deficiencia en sus directrices administrativas carece de planes de acción a mediano y largo plazo. Mediante el diagnóstico en el análisis externo se pudo evidenciar una alta competitividad en el sector autopartista, de igual forma los factores macroeconómicos son una fuerte amenaza para el posicionamiento y crecimiento de la empresa, esto debido a la comercialización de productos de baja calidad que están entrando al mercado local ya que no son genuinos y han 69 sido usados en otros países. De igual forma la fluctuación del dólar es un indicador macroeconómico que afecta los costos de ventas de la empresa al ser esta una compañía importadora. Se pudo concluir en términos financieros que la empresa viene presentando indicadores de liquidez favorables, puesto que dispone de $2.10 pesos de respaldo por cada peso de su obligación vigente sin necesidad vender o disponer de sus inventarios. También se puede concluir que, para diciembre de 2015, la empresa tiene una rentabilidad de 41.45% con respecto al patrimonio que posee y una utilidad neta de 5.44%. De acuerdo con los estados financieros de la empresa, esta se encuentra ganando participación en el mercado, gracias a su alta calidad y gran variedad de productos en su portafolio viene incrementando sus ingresos y mejorando sus activos. De acuerdo con el estado de la empresa se diseñó una estructuración organizacional, tal como se planteó en el desarrollo de este proyecto, basándonos en la misión, la visión, el organigrama, mapa de procesos, manuales de funciones y estrategias de mejoramiento el cual le permite a la empresa tener una mayor eficiencia en su gestión empresarial, la cual facilita su crecimiento y desarrollo competitivo en el mercado.