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esquema con cada tipo de publico que existe en una empresa.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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Por su interacción. (^) Público externo.
Según Paul Capriotti el estudio de los públicos debe enfocarse analizando las relaciones individuo organización para llegar a conocer el vínculo fundamental que se establece entre ambos que llevará a que cada público tenga unos intereses particulares en relación con la organización. Así pues, los Públicos se refieren a la segmentación de todas las personas que interactúan con la organización, o que si bien no interactúan, a la organización le resulta interesante.
Por su atención.
Por su direccionamiento. Por su atención Por su atención
Con los que la organización ya está interactuando.
Público real o efectivo.
Público potencial.
Aun no se interactúa con ellos, pero puede transformarse en público efectivo.
Público indirecto.
Público directo.
No son elegidos por la organización, pero se ve en la necesidad de mantener algún tipo de relación.
Elegidos voluntariamente por la organización para interactuar.
Público mixto.
Público interno.
Personas que pertenecen a la organización.
Personas que interactúan con la empresa pero no pertenecen a ella.
No están dentro de la organización pero tienen una relación directa.
Ej. Personas que le consumen a la empresa o pagan por algún servicio.
Ej. Clientes que no recurren tanto al producto.
Ej. Comunidad. Poderes públicos.
Ej. Empleados.
Ej. Clientes. Proveedores. Prensa. Comunidad. Gobierno. Ej. Familia. Distribuidores. Accionistas.
Ej. Empleados.
