UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
ESCUELA DE NEGOCIOS
Tecnología aplicada a los Negocios.
PRESENTADO POR:
Brigid Ortega Castillo
Facilitador
Edwin Aponte
SANTO DOMINGO ZONA ORIENTAL
REPÚBLICA DOMINICANA
14 de Noviembre 2024
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Tecnología Aplicada a los Negocios: Un Análisis de la Empresa Samsung, Esquemas y mapas conceptuales de Administración de Negocios
Este documento explora la importancia de los sistemas de información y la tecnología en el ámbito empresarial, utilizando la empresa samsung como caso de estudio. Se analizan los tipos de sistemas de información, sus beneficios para los negocios y los desafíos que enfrenta samsung en la implementación de tecnologías como 5g, ia y realidad virtual. El documento destaca la importancia de la innovación y la adaptación a las nuevas tecnologías para mantener la competitividad en un mercado dinámico.
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
2024/2025
1 / 10
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Tecnología aplicada a los Negocios. PRESENTADO POR: Brigid Ortega Castillo Facilitador Edwin Aponte SANTO DOMINGO ZONA ORIENTAL REPÚBLICA DOMINICANA 14 de Noviembre 2024
Introducción: En el contexto actual, las empresas se enfrentan a la necesidad de utilizar tecnologías y sistemas de información avanzados para mejorar sus procesos, incrementar la eficiencia y mantener una ventaja competitiva. En este documento se describen conceptos clave relacionados con los sistemas de información y la tecnología de información, así como su importancia en el ámbito empresarial. Además, se analizan los tipos de sistemas de información, sus usos específicos y los beneficios que aportan a los negocios actuales. Finalmente, se incluye una ardua investigación sobre la empresa Samsung y sus avances tecnológicos.
Transacciones (TPS): gestionan tareas rutinarias y transacciones. Sistemas de Información Gerencial (MIS): proporcionan informes y resúmenes para la gestión de nivel medio. Sistemas de Apoyo a la Decisión (DSS): ayudan en decisiones complejas usando análisis de datos. Sistemas de Información Ejecutiva (EIS): ofrecen información estratégica para altos directivos.
2. Explica los aportes que en la actualidad brindan los sistemas de información a los negocios. Los sistemas de información tienen un impacto significativo en los negocios modernos: Mejora en la toma de decisiones: Ofrecen datos relevantes en tiempo real, análisis y reportes que ayudan a los directivos a tomar decisiones estratégicas informadas. Eficiencia operativa: Automatizan tareas rutinarias, optimizando procesos y reduciendo errores. Esto disminuye costos y mejora la productividad general de la empresa. Acceso a nuevas oportunidades de mercado: Facilitan el análisis de tendencias y el comportamiento del cliente, ayudando a las empresas a identificar y adaptar sus estrategias para nuevos mercados. Mejor gestión de relaciones con el cliente: Los sistemas CRM (Customer Relationship Management) permiten una atención más personalizada, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.
Innovación y competitividad: Al adoptar tecnologías avanzadas, las empresas se posicionan mejor frente a la competencia, ofreciendo productos y servicios innovadores.
3. Visita una empresa de tu entorno comunitario y realiza una entrevista al encargado donde preguntes acerca de las tecnologías utilizadas en las actividades comerciales de la empresa. Elabora un informe con los resultados obtenidos. En este espacio he creado un informe a partir de investigaciones en la web, creando mis propias preguntas y respondiéndolas a partir de estas investigaciones. La Empresa Samsung es una compañía internacional dedicada a la distribución y venta de productos electrónicos. Con más de 80 años en el mercado, Samsung ha logrado consolidarse gracias a su compromiso con la calidad y la innovación. Con el objetivo de entender mejor cómo las tecnologías de información impactan en sus operaciones comerciales, se realizó aldua investigación y se resolvieron algunas dudas a partir de estas. Descripción de las Tecnologías Utilizadas: Durante la investigación, se pudo cuáles son las principales tecnologías y sistemas de información que la empresa emplea en sus actividades comerciales: Teléfonos inteligentes:
Problemas de Calidad y Seguridad: Uno de los desafíos más recordados fue la explosión de baterías en el Samsung Galaxy Note 7 en 2016. Este incidente afectó su imagen y causó pérdidas financieras. Innovación y Saturación del Mercado: En un mercado saturado de Smartphone, resulta difícil ofrecer tecnologías realmente innovadoras que capten la atención del consumidor. Samsung ha intentado diferenciarse con tecnología de pantallas plegables, pero el alto costo y la durabilidad de estos dispositivos siguen siendo un desafío. Fabricación de Semiconductores: Samsung enfrenta problemas con la escasez global de chips y fluctuaciones en la demanda. Además, la competencia con empresas como TSMC y las tensiones comerciales entre Estados Unidos y China también impactan su producción y suministro. Adaptación a la Conectividad 5G: Samsung ha invertido en el desarrollo de dispositivos y redes 5G, pero la adopción de esta tecnología ha sido desigual entre países. Esto implica un reto en cuanto a rentabilidad e implementación, ya que el 5G requiere infraestructura compleja y una red global de proveedores. Sostenibilidad y Prácticas Ambientales: Samsung también ha enfrentado presión para mejorar sus prácticas ambientales. Con consumidores cada vez más conscientes, Samsung tiene el desafío de implementar estrategias sostenibles, reducir el desperdicio electrónico y emplear materiales ecológicos en sus dispositivos. Inteligencia Artificial (IA) y Automatización: Aunque Samsung ha desarrollado sus propios asistentes de voz y funciones de IA, el dominio de empresas como Google y Amazon en este sector dificulta la consolidación de Bixby, su asistente de voz, en el mercado. Estos desafíos han llevado a Samsung a repensar y ajustar sus estrategias para mantenerse competitivo en un mercado cambiante y muy exigente. Implementación reciente de tecnología : Como había dicho anteriormente la empresa Samsung a implementados diversas tecnologías tales como las pantallas flexibles, la conectividad 5G, la inteligencia artificial, tecnología en cámaras avanzadas, las baterías de carga rápida, paneles sostenibles y materiales reciclables y por último la experiencia de la realidad virtual. Estas innovaciones reflejan el enfoque de Samsung en la diversificación de su oferta tecnológica y su compromiso con las tendencias de sostenibilidad y conectividad en el hogar.
Conclusión: La implementación del arduo avance tecnológico que ha tenido Samsung ha sido esencial para mejorar la competitividad de la misma en un mercado dinámico y competitivo. A través del uso de tecnologías como 5G, IA, realidad virtual, entre otras la empresa ha optimizado sus procesos y mejorado su relación con el cliente. Aunque enfrentan desafíos en términos de avances y costos de mantenimiento, los beneficios en eficiencia y capacidad de adaptación justifican la inversión. Estos sistemas continúan posicionando a Samsung como una empresa moderna y orientada a la innovación.
https://www.samsung.com/es/about-us/business-area/it-and-mobile- communications/#:~:text=Samsung%20ofrece%20una%20cartera%20integral,UU. https://intercompras.com/blog/bixby-el-asistente-de-voz-que-esta-cambiando-tu- experiencia-galaxy/#:~:text=Caracter%C3%ADsticas%20principales%20de %20Bixby,eventos%20pr%C3%B3ximos%20usando%20solo%20voz. https://www.expansion.com/2014/10/13/empresas/tecnologia/1413224446.html https://news.samsung.com/pe/desafios-tecnologicos-en-la-era-de-la-inteligencia- artificial https://news.samsung.com/co/10-tecnologias-innovadoras-con-las-que-samsung-ha- reescrito-la-historia-de-los-smartphones