03/12/2022 1
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TECNICAS AE INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN, Diapositivas de Fundamentos de Gestión
GUIA DE TEMAS PARA EL CURSO DE TECNICAS E INSTRUMENTOS
Tipo: Diapositivas
2019/2020
1 / 31
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- 03/12/2022
Tema 8. Técnicas individuales Técnicas e instrumentos para la Investigación Administración de Negocios Escuela
Técnicas e
instrumentos
para la
Investigación
CONEXIÓN
5 03/12/
Tema de la clase: Técnicas individuales
Las técnicas grupales nos permiten un mejor acercamiento acerca de qué manera perciben y cuanto afectan los problemas a las personas. ¿Será suficiente para describir el problema en su totalidad? Comparte tus respuestas Responde…
- (^) Hasta el momento hemos recogido información
sobre la percepción común que sobre un problema
tiene grupos de personas
- (^) Dentro de un mismo grupo, las personas tenemos
diferentes perspectivas, es decir percibimos lo
mismo pero por razones distintas.
- (^) Esas distintas razones son las que tenemos que
analizar para poder plantear alternativas de solución
al problema.
Reflexiona
EXPLORACIÓN
¿Cómo podemos explorar las distintas perspectivas
que tienen las personas acerca de un mismo
problema?
Comparte tu punto de vista
Analiza y responde…
CONSTRUCCIÓN
Estamos revisando las técnicas aplicables a la
investigación exploratoria.
- (^) El propósito de la investigación exploratoria es
descubrir más información acerca del problema o
fenómeno
Recuerda que enfocamos los ejemplos en el contexto
de las investigaciones aplicadas a solucionar
problemas de las empresas
Importante recordar
Preparar
- (^) Hacer una relación de lo que se busca aprender con la entrevista
- (^) Desarrollar un guion para la entrevista
- (^) Seleccionar a los entrevistados
- (^) Asegurarse que correspondan a personas que sufren los aspectos de problema que se desea analizar
- (^) Grabar la entrevista
- De ser posible en video. Entrevista a profundidad
Tipos de preguntas recomendadas
- (^) Cuéntame sobre la última vez que tuviste este [problema]
- (^) Actualmente, como resuelves... [problema]
- (^) Qué tan seguido te ocurre…
- (^) Cómo/dónde buscaste la solución
- (^) De acuerdo al problema, qué sientes qué es lo más crítico para ti..
- (^) Te puedo tomar los datos para enviarte resultados... Tips para el guion
Durante la entrevista
- (^) Prepararse para oír lo que no espera
- (^) Evitar reaccionar emocionalmente a las respuestas.
- (^) Profundizar en este tipo de respuestas
- (^) Buscar en todo momento la honestidad extrema.
- (^) Fomentar que el entrevistado se explaye sin influir en sus respuestas.
- (^) Si escuchó algo importante, solicitarlo que la repita
- (^) Grabar la entrevista ( audio o video) Tips para la entrevista
Analizar
- (^) Hacer una revisión de lo señalado por el entrevistado
- (^) Saturar y agrupar las ideas:
- (^) Colocar cada idea mencionada en un post it
- (^) Colocar los post it en una pared o lienzo
- (^) Agrupar las ideas similares en columnas
- (^) Establecer el ranking de las columnas que más ideas agrupan
- (^) Establecer sus conclusiones a partir del ranking. Entrevista a profundidad