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ASPECTOS GENERALES DE LAS TELECOMUNICACIONES
Tipo: Resúmenes
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Presentado por: BR. JOHAN ALVAREZ TRUJILLO, VENEZUELA 2023
Trabajo de Grado para optar al título de Licenciado en Administración de Empresas Presentado por: BR. JOHAN ALVAREZ Tutor MSC. KARLA DUNN TRUJILLO, VENEZUELA 2023
A Dios, porque a pesar de mis debilidades nunca cesa de mostrarse misericordioso regalándome el intelecto y discernimiento correcto para buscar lo que me conviene según su beneplácito. A mis Padres Francisco Alvarez y Minerva Simancas, por todo su amor incondicional, su dedicación y esfuerzo en hacerme la persona que soy, por su incansable entrega total en cada aspecto de mi vida y a quienes les tenía esta deuda. A mi esposa e hija quienes son mi inspiración y motivación principal para seguir creciendo profesional e intelectualmente; por ser las que con amor y paciencia me han acompañado en esta etapa de mi vida. A mis hermanos por ser mis compañeros por más de la mitad de mi vida y en quienes siempre busque inspiración a través de la admiración que les tengo. A todos mis familiares, amigos y compañeros que sin darse cuenta han tenido un gran impacto en mi vida.
Desde que tengo uso de la razón, mis padres me han enseñado a ser agradecido con las personas que de una u otra forma me ayudan, por este motivo valgan las siguientes menciones: A Dios por regalarme la salud física y mental para poder realizar este trabajo de grado. A la Universidad Valle del Momboy quienes a través de la modalidad online me abrieron las puertas y la oportunidad de poder crecer profesionalmente ya que de otra manera no habría sido posible. A la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Gerenciales, profesores, tutores y personal administrativo que con dedicación han hecho posible la consecución de este objetivo. A mi esposa e hija que con paciencia y amor han tenido que afrontar muchas veces este tiempo que he sacrificado sin compartir con ellas para dedicarme al estudio. A mis padres, hermanos y familiares que me motivaron y dieron animo durante este periodo. A la empresa Proyectos y Servicios Fiber System, C.A, que me permitieron aplicar este trabajo de grado a su organización.
There is a boom in telecommunications companies in Venezuela, motivated by the modern world's need to be interconnected. The mass migration of recent years is one of the main factors why Venezuelans want an internet connection to be able to communicate with their loved ones abroad. It is in this context that the strategic plan is carried out for the company Proyectos y Servicios Fiber System, C.A, which is dedicated to providing technical labor, trained in home fiber optic installation. This strategic plan was carried out through an interview with a representative of the company, where the necessary information on the company's current situation was collected, to then propose a series of objectives and strategies that must be implemented in the period 2024- 2028 with which it is intended, based on calculations and projections, to grow the company and make it more profitable. The problems were addressed mainly in three departments: HR, Marketing and administration; where significant flaws were found and where, according to the author's assessment, a valuable contribution was made to the organization. Keywords: Telecommunications, company, plan.
Figura 1. Estructura Organizacional “Proyectos y Servicios Fiber System, C.A.” ......... 20 Figura 2. Modelo de negocio CANVAS Proyectos y Servicios Fiber System, C.A. .......... 38 Figura 3. Matriz de McKinsey ........................................................................................... 53
- 6.5.4. Proyección de ventas 2024- - 6.5.5. Proyección de costos y gastos operativos 2024- - 6.5.6. Cálculo del capital de trabajo 2024- - 6.5.7. Estructura y opciones de financiamiento 2024- - 6.5.8. Estado de resultado proyectado 2024-2028. - 6.5.9. Estado de situación financiera proyectado 2024-2028. - 6.5.10. Flujo de caja proyectado 2024-2028. - 6.5.11. Punto de Equilibrio 2024-2028 (En cantidades y unidades monetarias). comercialmente como “Inter”, para ser uno de sus agentes autorizados dedicándose a la instalación del nuevo servicio de FTTH (Fiber to the Home) entre otros servicios. 1.2 Descripción del producto/servicio a ofrecer Siendo una empresa dedicada a proveer mano de obra capacitada en el sector de telecomunicaciones, no tiene un producto principal, sino que goza de una gama de servicios a ofrecer. No obstante, debido a la alta demanda que hubo con la pandemia, se ha dedicado principalmente a la comercialización e instalación del servicio HFC y FTTH de la empresa Inter, la cual le provee gratuitamente los equipos y materiales a instalar, permitiéndoles disfrutar de la gran variedad que ofrece esta empresa a nivel nacional.
especialmente utilizado en zonas remotas donde no se tiene acceso a través de cableado. Es necesario recalcar que lo que hace la empresa es solo vender e instalar los servicios; la trasmisión, distribución, mantenimiento y cobranza mensual corresponde a Inter. 1.3 Equipo de trabajo La estructura Organizacional de una empresa busca establecer de forma gráfica, la manera en que esta pretende ordenar a sus empleados. En el caso de la empresa Proyectos y Servicios Fiber System, C.A, se trata de una estructura de tipo Funcional, la cual es la más común y consiste en dividir por departamentos a los empleados de manera jerárquica de acuerdo a su función (Sordo, 2021). Figura 1. Estructura Organizacional “Proyectos y Servicios Fiber System, C.A.” Fuente Elaboración Propia (2023)