TALLER #1
SIMULACIÓN DE OPERACIONES
PROGRAMA: ING. INDUSTRIAL
SEMESTRE: 10°
PRESENTADO A: MILTON DE LA HOZ
PRESENTADO POR: KEVIN QUIROZ, YOINER
CORONELL, ANDRÉS DE LA PEÑA, JOSÉ
BOLIVAR.
AÑO: 2023
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TALLER SIMULACION DE OPERACIONES Y PROYECTOS, TALLER DE VARIAS PREGUNTAS A RESOLVER., Ejercicios de Logística
TAREA RESUELTA, TODO RL TALLER LISTO PARA EDITAR Y PRESENTAR, CONSTA DE VARIAS PREGUNTAS SOBRE SIMULACION DE OPERACION Y PROYECTOS.
Tipo: Ejercicios
2022/2023
1 / 15
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TALLER
SIMULACIÓN DE OPERACIONES
PROGRAMA: ING. INDUSTRIAL
SEMESTRE: 10°
PRESENTADO A: MILTON DE LA HOZ
PRESENTADO POR: KEVIN QUIROZ, YOINER
CORONELL, ANDRÉS DE LA PEÑA, JOSÉ
BOLIVAR.
AÑO: 2023
- Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con loque se comentó en la sección 2. a. La sala de emergencia de un hospital b. Un banco mercantil c. Una línea telefónica de atención a clientes d. La recepción de un hotel e. Un taller de tornos f. El proceso de pintura de un automóvil g. Un hospital h. Un sistema de respuesta en caso de emergencias La sala de emergencia de un hospital ENTIDADES: - Doctores - Pacientes - Enfermeros - Asistentes ESTADOS DEL SISTEMA:
- Usuarios atendidos
- Usuarios en espera
- Usuarios dados de alta
- Doctores en el turno
- Asistentes en el turno
- Enfermeros en el turno EVENTOS: Actuales
- Médicos laborando
- Asistentes laborando
- Pacientes atendidos Futuros
- Cambio de turno de doctores
- Cambio de turno de asistentes
- Llegada de pacientes con mayor gravedad
Un banco mercantil ENTIDADES
- Cajeros
- Usuarios
- Seguridad
- Gerentes
- Ejecutivos de cuenta ESTADOS DEL SISTEMA
- Usuarios atendidos
- Cajeros en operación
- Usuarios en espera
- Cajeros en espera EVENTOS Actuales
- Atención a un cliente en ventanilla
- Llegada de un cliente
- Atención a un cliente de cuentas (ejecutivos)
- Percance con un cliente Futuros
- Salida de un cliente
- Ingreso de un nuevo cliente
- Fallo del sistema de transacciones LOCALIZACIONES
- Bóveda
- Cajas
- Cubículos de atención
- Puntos de transacciones telefónicas
- Cajero automático
- Estacionamiento RECURSOS
- Dinero
- Cheques
- Camión de valores
- Equipos de cobro y consulta
ATRIBUTO
- Rapidez del servicio
- Trato amable
- Trabajadores especializados
- Limpieza en las instalaciones
- Comodidad VARIABLES Continuas
- Usuarios por día
- Transacciones de efectivo
- Transacciones electrónicas
- Promedio de cajeros laborando por turno
- Promedio de ejecutivos laborando por turno Discretas
- Número de clientes atendidos
- Departamentos
- Numero de personal
- Tiempo de servicio a un cliente RELOJ DE SIMULACIÓN
- Tiempo en que es atendido un cliente
- Arribo y salida de los clientes Línea telefónica de atención a clientes ENTIDADES
- Usuarios del servicio de atención telefónica
- Personal de que atiende las líneas telefónica ESTADOS DEL SISTEMA
- En espera de llamada
- En llamada
- Termino de llamada
- Línea ocupada
Recepción de un hotel ENTIDADES
- Recepcionistas
- Clientes
- Botones ESTADOS DEL SISTEMA
- Atención a un cliente
- Sin atención a clientes EVENTOS Actuales
- Llegada de un cliente
- Cupo al límite de habitaciones
- Servicios
- Reservación Futuros
- Salida de un cliente LOCALIZACIONES
- Estacionamiento
- Entrada
- Recepción
- Cuartos del hotel RECURSOS
- Sistema de administración de entradas y salidas de clientes (PC)
- Teléfono
- Elevador ATRIBUTO
- Rapidez en el servicio de los o las recepcionistas
- Limpieza
- Amabilidad
- Atenciones
Variable Continuas
- Horario de los trabajadores
- Horario de los clientes que arriban Discretas
- Número de clientes por día
- Numero de reservaciones por día
- Numero de reservaciones canceladas Reloj de Simulación
- Clientes hospedados al día
- Clientes hospedados por semana Taller de tornos ENTIDADES
- Maquinas en el taller
- Usuarios de las maquinas
- Piezas por hacer o reparar ESTADOS DEL SISTEMA
- Maquina en paro
- Maquina en funcionamiento
- Usuario activo
- Usuario inactivo
- Pieza no iniciada
- Pieza iniciada
- Pieza culminada EVENTOS Actual
- Pieza entrando en la maquina Futuro
- Pieza saliendo de la maquina
Proceso de pintura de un automóvil ENTIDADES
- Pintor
- Auto
- Dueño del auto ESTADOS DEL SISTEMA
- Auto sin pintar
- Auto pintándose
- Auto terminado
- Persona pintando EVENTOS Actual
- Llegada de un cliente
- Pintando el auto Futuros
- Cambio del tipo de pintura (cliente)
- Terminando de pintar el auto LOCALIZACIONES
- Taller de pintura
- Almacén de materiales
- Cuarto de herramientas
- Almacén de autos terminados Recursos
- Compresora
- Pintura
- Herramientas de hojalatería Atributo
- Rapidez del servicio
- Calidad del servicio
- Tecnología en el servicio
- Personal altamente capacitado
VARIABLES
Continuas
- Costo del servicio
- Horario de los trabajadores
- Horario de apertura y cierre del taller Discretas
- Autos que se pintan por semana
- Promedio de autos que se entregan a tiempo
- Promedio de autos que se entregan con retraso Reloj de Simulación
- Tiempo en que es pintado un auto
- Acabado final del auto 2 -. Defina los elementos de cada uno de estos sistemas, de acuerdo con lo que analizó en la sección 1.
- El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa, llevado a cabo por una cuadrilla de personas
- Un aeropuerto
- Una bodega de distribución de productos
- Una línea embotelladora de refrescos
- Un sistema de control de tránsito para la ciudad
- Una línea de armado de refrigeradores ✓ El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa, llevado a cabo por una cuadrilla de personas. Sistema. Equipo, sala de equipo, sala de mantenimiento y cuadrilla de personas. Entidad. Equipo de una empresa. Estado del sistema. A las 09:10 hay 3 equipos por dar mantenimiento y 2 con mantenimiento. Evento. Receso de la cuadrilla de mantenimiento. Localización. Sala de equipo y sala de mantenimiento. Recurso. Cuadrilla de mantenimiento. Atributo. Equipo por dar mantenimiento y equipo con mantenimiento. Variables. Sala de equipo y sala de mantenimiento. ✓ Un aeropuerto Sistema. Recepción/taquilla, pasajeros, sala de espera, maleteros y avión. Entidad. Pasajeros. Estado del sistema. A las 08:15 hay 50 pasajeros en ser atendidos en recepción para comprar boletos y 10 son atendidos y 20 están abordando el avión a su destino seleccionado. Evento. Turno del recepcionista, maletero y horario de vuelo. Localización. Taquilla/recepción, sala de espera y avión. Recurso. Recepcionistas, maleteros.
3. ¿Cuáles podrían ser las entidades de cada uno de los siguientes sistemas?
- Un cajero automático = Usuario, Personal de mantenimiento, Personal de recolección y abastecimiento, Cajero
- Un sistema automático de inspección de botellas= Supervisor de calidad, Operador de máquinas, Máquinas de inspección, Botella.
- Una máquina dobladora de lámina= Maquina, Operador , Material Lamina
- Un proceso de empaque de televisores = Material para empaque,
Empacadores, Televisores.
- Una sala de urgencias de un hospital = Médicos y pacientes
- Un almacén de producto terminado = producto, almacén
- Una línea de embutido de carnes = carnes, empacadora.
4. ¿Cuáles podrían ser las entidades de cada uno de los siguientes sistemas?
- Un sistema de distribución de paquetería PAQUETES
- Un sistema de cobranza DEUDORES/ CLIENTES
- Un conmutador telefónico LLAMADAS ENTRANTES
- Un departamento de devolución de mercancía MERCANCIAS
- El abordaje de un crucero por el Caribe PASAJEROS
- Un taller de reparación de motores MOTORES EN REPACION
- Un centro de despacho y asignación de pedidos de productos
PRODUCTO, PEDIDOS.
5. Determine qué atributos podrían ser relevantes para la simulación de los
siguientes sistemas.
- El maquinado de una familia de engranes PIEZAS DE FÁBRICA Y
PROCESADAS
- Un proceso de pintura de refrigeradores REFRIGERADORES POR
PINTAR Y PINTADOS.
- Un sistema de recepción de materia prima MATERIA PRIMA DE FÁBRICA
Y MATERIA PRIMA EN BODEGA
- Un proceso de soldadura para varios productos PRODUCTOS POR
SOLDAR Y PRODUCTOS SOLDADOS
- Una sala de tratamientos dentales PACIENTES EN ESPERA Y
PACIENTES ATENDIDOS
- Un sistema de registro de pacientes en un hospital PACIENTES
ENTRANDO, PACIENTES DADOS DE ALTA
- Un sistema de localización de mercancía por radio frecuencia
MERCANCIA SALIENDO, MERCANCIA LLEGANDO AL DESTINO.
6. ¿Qué atributos podrían ser relevantes para la simulación de los siguientes
sistemas?
- Un proceso de empaque de 10 productos por caja, donde cada producto es
diferente. PESO TAMAÑO COLOR MARCA PROCESO DE SEPARACIÓN. LOS
10 PRODUCTOS DIFERENTES POR EMPAQUETAR Y LOS 10 PRODUCTOS
DIFERENTES EMPAQUETADO
- Un proceso de separación de 3 productos para enviarlos a sus respectivas
áreas de procesamiento. TIPO MARCA COLOR ÁREA DE PROCESAMIENTO
UN SISTEMA DE INSPECCIÓN MAQUINADAS TIPO DE PROCESAMIENTO
MÁQUINA DE PROCESO TIPO DE PRODUCTO DE PIEZAS, LOS 3
PRODUCTOS POR SEPARAR Y LOS 3 PRODUCTOS SEPARADOS
- Un sistema de inspección de calidad de piezas maquinadas PIEZAS POR PASAR A INSPECCIÓN DE CALIDAD Y PIEZAS INSPECCIONADOS
- Un sistema de programación de mantenimiento que califica sus trabajos
como urgentes y no urgentes, además de asignarles etiquetas de
"Pendiente de asignar", "Asignado", "En proceso" y "Terminado"
PRIORIDAD ESTATUS DE TRABAJO TIEMPO DE ENTREGA SENSIBILIDAD DE
TRABAJO
7. Especifique las variables que podrían ser relevantes en los siguientes sistemas.
- El maquinado de una familia de engranes. R= Engranes,
Maquinaria,Empaquetado
- Un proceso de pintura de refrigeradores. R= pintura,
Refrigeradores,pintores.
- Un sistema de recepción de materia prima. R= materia prima, maquinaria.
- Un proceso de soldadura para varios productos. R= soldadura, productos.
- Una sala de tratamientos dentales. R= Clientes, Médicos, Citas.
- Un sistema de registro de pacientes en un hospital. R= pacientes,
Doctores,enfermeras.
- Un sistema de localización de mercancía por radio frecuencia.