¿QUÉ ES LA SUBCONTRATACIÓN (OUTSOURCING)?
Subcontratarsignifica adquirir de proveedores externos servicios o productos
que normalmente son parte de una organización. En otras palabras, una
empresa determina que algunas actividades que realizaba de manera interna
(como las funciones de contabilidad, intendencia o atención telefónica) sean
efectuadas por otra compañía. Si una compañía posee dos plantas y reasigna
la producción de la primera a la segunda, esto no se considera
subcontratación. Además, si una compañía traslada algunos de sus procesos
de negocio a otro país, pero mantiene el control, este movimiento se define
como#operación a distancia (offshoring), no como subcontratación. Por
ejemplo, hace poco tiempo el grupo Haier de China decidió operar a distancia
una fábrica de refrigeradores, con valor de $40 millones de dólares, a Carolina
del Sur (logrando así enormes ahorros en costos de transporte).
A una empresa que subcontrata sus actividades de negocio internas se le
llama#empresa cliente.
Una compañía que es subcontratada se denomina#proveedor subcontratado.
Al principio de su ciclo de vida, muchos negocios manejan sus actividades de
manera interna. Sin embargo, a medida que los negocios maduran y crecen,
suelen encontrar alguna ventaja competitiva en la especialización
proporcionada por las empresas externas. También pueden encontrar
limitaciones en la mano de obra, los servicios, los materiales, o en otros
recursos disponibles localmente. Por lo tanto, las organizaciones equilibran los
beneficios potenciales de la subcontratación con su potencial de riesgo. La
subcontratación de actividades erróneas puede ocasionar problemas
importantes.
La subcontratación no es un concepto nuevo; sólo es una extensión de la muy
utilizada práctica de#subcontrataractividades de producción.
