Norma iso-18404Norma iso-18404
SIX SIGMASIX SIGMA
Pasos Six sigmaPasos Six sigma
ISOISO
Evolución de las teorías clásicas de la
calidad y la mejora continua, como el
Control Estadístico de Proceso y la
Administración de la Calidad Total TQM
dicha norma establece, los requisitos en
cuanto a competencias por separado
para las implantaciones Seis Sigma y
Lean, tambien establece un marco de
competencias combinadas para “Lean
Seis Sigma”
Definir
Medir
Analizar
Mejorar
Controlar
1.
2.
3.
4.
5.
Busca eliminar defectos y liberar
servicios de alta calidad
Define las competencias para la
construcción de los niveles especificos de
competencia en relacion con Seis Sigma,
Lean y “Lean y Seis Sigma”
ObjetivoObjetivo
Define las competencias para la
consecución de los niveles específicos de
competencia en relación con Seis Sigma
Juan Pablo González Díaz
