Shigeo Shingo y Taguchi: Filosofías para la Mejora Continua en Calidad y Producción, Diapositivas de Historia

¡Descarga Shigeo Shingo y Taguchi: Filosofías para la Mejora Continua en Calidad y Producción y más Diapositivas en PDF de Historia solo en Docsity!

Gestión de la

Calidad

ING. DILCIA CANALES MOTIÑO

Shigeo Shingo ( 1909 - 1990 )

Dicho autor es c o n o c i d o p o r sus

contribuciones al área de optimización

de la p r o d u c c i ó n que a la calidad total.

Shingo propone la creación del sistema

pok a y o k e (a prueba de errores).

Inspeccionar enla fuente Mediante este procedimiento se detiene y corrige el proceso de f or m a automática para evitar que el error derive en un p r o d u c t o defectuoso. Para reducir def e c t o s en las actividades de producción, el c o n c e p t o mas importante consiste en reconocer, que aquellos se originan en el proceso y que las inspecciones solo pueden descubrirlos, mas no prevenirlos.

¨ S e debe reconocer que los trabajadores son seres humanos y que, c o m o tales, en ciertas ocasiones incurren en olvidos¨. Shingo determina: Un sistema de chequeos sucesivos, en lugar de la inspección realizada por una sola persona, asegura la

calidad del p r o d u c t o en el

origen y es mas efectivo para lograr ceros defectos.

Sistemas de control de calidad Consisten en que t o d o el personal de la organización participe en la prevención de errores por medio del ciclo de calidad y el control de calidad cero. Según Shingo, el proceso de dirección de una empresa se basa en acciones individuales y la conjunción de estas actividades de grupo dentro de cada categoría de dirección ejecutiva.

Fases de la acción individual Voluntad d e los individuos Politicas que rigen el c om p ort am ient o Programación Ejecución y control de las acciones mediante la verificación Satisfacción de los estándares

establecidos.

Taguchi: Los clientes desean c o m p r a r p r o d u c t o s que tengan toda su atención, las organizaciones deben ofrecer pr od uc t o s que superen los de la competencia en cuanto a diseño y precio, que sean atractivos para el cliente y que tengan un mínimo de variación entre si, además de ser resistente al deterioro y a factores externos a su operación.

La calidad d e b e definirse en f o r m a monetari a m e d i a n t e la f u n c i o n d e perdida,en la q u e c u a n t o m a y o r sea la varicion d e una especificacion r e s p e c t o al valor nominal, m a y o r sera la prdi da monetari a transferida al c o n s u m i d o r 1)Funciónde perdida 2)Mejora continua La mejora conti nua del p r o c e s o p r o d u c t i v o y loa r e d u c c i ó n d e la variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad. A m b o s f a c t o r e s se relacionan estrechamente. Tales conceptos se reflejan en los puntos siguientes:

Se p u e d e diseñar un p r o d u c t o c o n base en la p a r t e n o lineal d e su respuesta, a fin d e disminuir su variabilidad. Optimización del diseño del producto Optimizació n del diseño del proceso Se p u e d e reduci r la variabilidad p o r m e d i o del diseño d e experimentos , al seleccionar los niveles ó p t i m o s d e las variables involucradas en la m a n u f a c t u r a del producto.

Taguchi desarrollo t a m b i é n una metodol ogía q u e n o m b r o ingeniería de calidad, la cual se divide en linea y fuera d e linea. Ingeniería de calidad Linea Sus actividades respectivas son la manufactura, el control y la corrección de procesos, así c o m o el mantenimiento preventivo. Una de las técnicas auxiliares es la grafica de control. Fuera delinea Se encarga de optimizar el diseño de p r o d u c t o s y procesos. Para su aplicación se sirve del diseño de experimentos.