Segmentos del Mercado, Esquemas y mapas conceptuales de Investigación de Mercado

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TEMA III. IDENTIFICACIÓN Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

1. SEGMENTACIÓN DE

MERCADO

¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE

MERCADO? LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO ES EL

PROCESO DE DIVIDIR UN MERCADO

AMPLIO EN GRUPOS MÁS PEQUEÑOS Y

HOMOGÉNEOS DE CONSUMIDORES QUE

COMPARTEN CARACTERÍSTICAS,

NECESIDADES O COMPORTAMIENTOS

SIMILARES.

1. SEGMENTACIÓN DE

MERCADO

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

SE BASA EN CARACTERÍSTICAS PERSONALES

COMO EDAD, GÉNERO, NIVEL SOCIOECONÓMICO,

OCUPACIÓN Y EDUCACIÓN.

EJEMPLO: UNA MARCA DE COSMÉTICOS LANZA

UNA LÍNEA DE PRODUCTOS DISTINTOS PARA

ADOLESCENTES Y ADULTOS.

1. SEGMENTACIÓN DE

MERCADO

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

DIVIDE EL MERCADO SEGÚN LA UBICACIÓN

(PAÍS, REGIÓN, CIUDAD O CLIMA).

EJEMPLO: UNA EMPRESA DE ROPA VENDE

ABRIGOS EN ZONAS FRÍAS Y TRAJES DE

BAÑO EN REGIONES COSTERAS.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

SE BASA EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR, COMO HÁBITOS DE COMPRA,

LEALTAD A LA MARCA Y USO DEL PRODUCTO.

EJEMPLO: UNA AEROLÍNEA OFRECE DESCUENTOS

EXCLUSIVOS A CLIENTES FRECUENTES.

1. SEGMENTACIÓN DE

MERCADO

1. SEGMENTACIÓN DE

MERCADO

IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO:

✅ PERMITE PERSONALIZAR ESTRATEGIAS DE MARKETING.

✅ MEJORA LA EFICIENCIA EN LA INVERSIÓN PUBLICITARIA.

✅ AYUDA A IDENTIFICAR OPORTUNIDADES Y NICHOS DE MERCADO.

✅ AUMENTA LA SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES.

2. SEGMENTO META

EL SEGMENTO META ES EL GRUPO ESPECÍFICO DE CONSUMIDORES A LOS QUE UNA EMPRESA DIRIGE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS.

ESTE GRUPO SE DEFINE CON BASE EN CARACTERÍSTICAS COMPARTIDAS, COMO NECESIDADES, INTERESES, COMPORTAMIENTOS O DATOS DEMOGRÁFICOS, CON EL OBJETIVO DE DISEÑAR ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN MÁS EFECTIVAS.