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Este documento analiza la transformación digital en la atención de la salud desde la perspectiva del talento humano, enfocándose en el hospital la maría de medellín. Se discuten los desafíos y oportunidades que esta transición conlleva para la atención al paciente, así como las nuevas competencias tic en el personal de los servicios de salud. Se proponen planes de capacitación y desarrollo profesional para asegurar que el equipo esté preparado para enfrentar los desafíos de la transformación digital.
Tipo: Apuntes
1 / 20
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En el presente trabajo vamos a hablar sobre la transformación digital desde la perspectiva del talento humano del h
No. Integrantes del equipo
2 Danitza Isabel Vizcaino Maestre
En el presente trabajo vamos a hablar sobre la transformación digital desde la perspectiva del talento humano del h
La rápida evolución de la tecnología y con ella la de los diferentes métodos diagnósticos y terapéuticos ha traído con
diagnósticos y tratamientos.
La IA es parte de la informática centrada en el desarrollo de sistemas informáticos inteligentes, que tienen caracterí
La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta tecnológica con múltiples aplicaciones, en el ámbito de la salud ofre
La aplicación de estas herramientas tecnológicas ha permitido mejorar el procesamiento de información, gestión de
programación y demanda de pacientes para optimizar la programación de citas, la asignación de camas de hospital y
Jonatan Galindo Mancipe Erica Lucia Castrillón
Zuluaga Leidy Johana Carrascal Andrade
Karen Margarita Gonzalez Melendez Lizett Pilar
Álvarez Peña
6 Juan Camilo Gutierrez Jimenez
Viviana Acosta Fonseca
Actividad No. 8 "Antepr
Present
Evelyn Xiovana
Jenny Alexandra C
Santiago Gra
Doc
Maritza D
Corporación Univers
Fundamentos De la In
Maestría en Ger
Villavice
20
mación digital desde la perspectiva del talento humano del hospital La María de la ciudad de Medellín.
las instituciones de salud podría representar un
incremento a la carga laboral, conceptualizada como
una construcción que refleja la interacción entre las
demandas de las tareas (exigencias cognitivas,
temporales y de rendimiento) y la experiencia
subjetiva (demandas emocionales).
En ese sentido, el incremento de la carga laboral
asociada a la inclusión de las tecnologías en salud
podría traer consecuencias con respecto a la salud de
los trabajadores; entre los que se destacan el estrés
ocupacional, los problemas de salud mental como la
depresión, ansiedad o el agotamiento, la disminución
de la satisfacción laboral, y el retraso en las labores,
entre otros. (López-Núñez et al., 2020).
Se han identificado cuatro perfiles de profesionales de
acuerdo con adaptación a los procesos de
trasformación digital: el digital resistente, el digital
selectivo, el digital potencial y el digital experto; estos
cuatro perfiles dependen principalmente de dos
factores: el acceso a la tecnología y su capacidad,
motivación y actitud frente a la tecnología. La
presencia en mayor o menor medida de estas dos
variables permite clasificar a los profesionales dentro
de uno de los
cuatro perfiles posibles (Zugasti Murillo et al., 2022).
¿Cómo puede MiRed
Barranquilla IPS
gestionar de manera
efectiva la
transformación digital
desde la perspectiva del
talento humano,
teniendo en cuenta los
desafíos y oportunidades
que esta transición
conlleva para la atención
al paciente?
Durante la prestación de servicios de salud deben
seguir y promover los principios de universalidad,
solidaridad, integralidad y participación en los
y las actitudes de los médicos
no auditores sobre las glosas en
salud en un hospital de cuarto
subjetiva (demandas emocionales). nivel de Bucaramanga,
En ese sentido, el incremento de la carga laboral
asociada a la inclusión de las tecnologías en salud
podría traer consecuencias con respecto a la salud de
los trabajadores; entre los que se destacan el estrés
ocupacional, los problemas de salud mental como la
depresión, ansiedad o el agotamiento, la disminución
de la satisfacción laboral, y el retraso en las labores,
entre otros. (López-Núñez et al., 2020) Se han
identificado cuatro perfiles de profesionales de
acuerdo con adaptación a los procesos de
trasformación digital: el digital resistente, el digital
selectivo, el digital potencial y el digital experto; estos
cuatro perfiles dependen principalmente de dos
factores: el acceso a la tecnología y su capacidad,
motivación y actitud frente a la tecnología. La
presencia en mayor o menor medida de estas dos
variables permite clasificar a los profesionales dentro
de uno de los cuatro perfiles posibles (Zugasti Murillo
et al., 2022).
¿Cómo pueden las Entidades
Promotoras de Salud (EPS)
gestionar de manera efectiva
la transformación digital desde
la perspectiva del talento
humano en un entorno
multicéntrico, teniendo en
cuenta los desafíos y
oportunidades que esta
transición conlleva para la
atención al paciente?
¿Cuál es la efectividad de los m
adecuados puede influir en la eficiencia y sanidad de
los servicios sanitarios.
En cuanto a los hospitales, son entidades que realizan
un papel importante al brindar servicios de salud, y
son estos quienes de algún modo manejan recurso del
sistema, por lo cual, la gestión de estos prestadores
depende de la organización interna que lleven
implementada, y es en base a esto que se puede
evidenciar la eficiencia y eficacia que presta (Bastani
et al., 2021). Los hospitales son estructuras de
negocio cuyos conceptos son: gestión de la calidad,
racionalidad en costos, gerencia de servicios, gestión
clínica, manejo de presupuestos según producción y
búsqueda de financiamiento, por tanto, deben incluir
en su estructura administrativa aspectos financieros,
de gerencia y gestión que impactan la forma de
contratación del recurso humano en salud y afectan la
forma como desarrollan los profesionales sus
capacidades (Carlos Diaz, 2021).
Por último, el usuario, según su experiencia en la
atención brindada en el servicio de salud y su nivel de
satisfacción, el cual es un indicador importante en la
confiabilidad de los proveedores de la atención, nos
puede indicar la calidad de la atención que se brinda
dado a la gestión hospitalaria que se lleva a cabo. Para
el paciente, la satisfacción de su atención depende de
si las expectativas del servicio prestado fueron
alcanzadas, el usuario suele tener en cuenta la
relación interpersonal que enlaza con el personal de
salud, el contenido y duración de la consulta, la
revisión y los exámenes diagnósticos que fueron
enviados y la duración para tener repuestos del
diagnóstico (Febres-Ramos & Mercado-Rey, 2020).
La transformación digital se entiende como la
integración de las tecnologías digitales en todas las
áreas de una organización e implica cambios
culturales y organizacionales en la forma de operar y
de proporcionar valor a la sociedad y a los servicios de
salud. Por otra parte, induce a los sistemas a
experimentar nuevas opciones de pensar, de ejecutar
y de relacionarse, de tal forma que transforme
completamente las propuestas de valor de las
instituciones (VidalAlaball et al., 2023). El uso de las
tecnologías digitales ha revolucionado muchos
aspectos de la sociedad moderna, incluida la atención
en salud (Mitchell & Kan, 2019). Un trabajo reciente
de la OMS describió al menos 12 funciones de la
tecnología digital dentro del sector sanitario, las
cuales se enmarcan dentro de las siguientes
funciones: representa apoyo al personal sanitario en
el diagnóstico y tratamiento de los pacientes, ofrece
registros verificables y con capacidad de búsqueda
sobre nacimientos, defunciones y consultas sanitarias;
y proporciona a los gestores sanitarios ,de todos los
niveles, información operativa y estratégica sobre
disponibilidad de medicamentos, finanzas y gestión
de recursos humanos(Mitchell & Kan, 2019).
registros verificables y con capacidad de búsqueda
sobre nacimientos, defunciones y consultas sanitarias;
¿Como puede la IPS gestionar
de manera efectiva la
transformación digital desde la
perspectiva del talento
humano, teniendo en cuenta
los desafíos y oportunidades
que esta transición conlleva
para la atención al paciente?
Fuentes citadas
d de Medellín.
or los profesionales de la salud en disponer de los últimos avances y las mejores tecnologías para atender a los pacientes puest
gencia y no con el comportamiento humano, como comprensión del lenguaje, aprendizaje, razonamiento, resolución de proble
cilitar la prestación de servicios mejorando la eficiencia y la calidad de estos optimizando los recursos disponibles.
tos, predicción temprana tanto en áreas clínicas como administrativas, optimización de tiempos, recursos, gestión de inventari
s humanos.
Objetivo general y
específicos
OBJETIVO GENERAL
Analizar la transformación
digital en una institución
Prestadora de
Servicios de Salud de la
H, Morozov S. Ventajas, desafíos y riesgos de la inteligencia
artificial para los radiólogos. En: Ranschaert ER, Morozov S,
Algra PR, eds. Inteligencia artificial en Imágenes médicas:
oportunidades, aplicaciones y riesgos. Cham: Springer;2019: Objetivo General
son los factores que
están relacionados
seguridad social integral y se dictan otras
disposiciones" 23 De diciembre de 1993. D.O. No.
Objetivo general
Analizar la
transformación
digital, desde la
mirada del talento
humano, en MiRed
Barranquilla IPS, con
el fin de identificar las
estrategias efectivas
para la gestión del
cambio.
Objetivos específicos
Identificar la madurez
digital de MiRed
Barranquilla IPS a
través de la
herramienta de
transformación digital
de MinTIC.
Evaluar la percepción
https://gestion.pe/blog/innovar-o-ser-cambiado/
7/06/que-es-transformaciondigital.html/?ref=gesr
Llano, J. C. (2020). Qué es transformación digital:
beneficios y ejemplos. Recuperado de
https://www.juancmejia.com/marketing-digital/trans
formacion-digital-que-esbeneficios-y-ejemplos-
ebook-infografias-videos/
Ruiz EF, Proaño A, Ponce OJ, Curioso WH. Tecnologías
móviles para la salud pública en el Perú: lecciones
aprendidas. Rev Peru Med Exp Salud Publica.
2015;32(2):364-72.
Consejo Nacional de Ciencia. Tecnología e Innovación
Barranquilla IPS, con
el fin de identificar las
estrategias efectivas
para la gestión del
cambio.
Objetivos específicos
Identificar la madurez
digital de MiRed
Barranquilla IPS a
través de la
herramienta de
transformación digital
de MinTIC.
Evaluar la percepción
del personal de MiRed
Barranquilla IPS
sobre la
transformación digital
y su valor agregado
en la gestión de
institución.
Diseñar estrategias de
gestión del cambio
para MiRed
Barranquilla IPS para
abordar los retos
identificados en el
contexto.
Consejo Nacional de Ciencia. Tecnología e Innovación
Tecnológica. Ciencia Activa. Innovación para el
Desarrollo. Proyectos Ganadores de Ideas Audaces.
Lima; CONCYTEC [citado el 16 de marzo de 2015].
Disponible en: http://goo.gl/RgQYqh
Castillo, A. L., López, M. J. C., Casados, J. C., &
Márquez, W. S. (2022). Percepción, conocimientos y
actitudes hacia la telemedicina de los médicos
pasantes de servicio social. Universidad y Sociedad,
14(S3), 615–623.
https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/
93
Choque Larrauri, R. (2011). Las nuevas competencias
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http://doi.org/10.35669/revistadecomunicacionysalu
d.2011.1(2).47-
De los Ángeles Betancourt, N. J. G. B. L. (s/f). Barreras
de transformación digital en las Instituciones
Prestadoras de Salud. Edu.co. 2021, de
https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstream/hand
le/20.500.12495/7485/Neidy_Johanna_Gonz
%c3%a1lez_Buitrago_2021.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
Objetivo general:
conocimientos y
Cardoso, O. A. (2019). El aporte de la auditoría en
servicios de salud: psicólogo auditor. Psicología para
américa latina www.psicolatina.org, 31, 81–92.
Objetivo General:
Analizar la
transformación
digital, desde la
mirada del talento
humano, en una
Entidades
Promotoras en Salud
(EPS), con el fin de
identificar las
estrategias efectivas
para gestionar el
cambio
Stoumpos, A. I., Kitsios, F., & Talias, M. A. (2023).
Digital Transformation in Healthcare: Technology
Acceptance and Its Applications. International
Journal of Environmental Research and Public Health,
20(4), 3407. https://doi.org/10.3390/ijerph
Vidal-Alaball, J., Alarcon Belmonte, I., Panadés Zafra,
R., Escalé-Besa, A., Acezat Oliva, J., & Saperas Perez,
C. (2023). Abordaje de la transformación digital en
salud para reducir la brecha digital.
Atencion Primaria, 55(9), 102626
https://doi.org/10.1016/j.aprim.2023.
Zugasti Murillo, A., Aguilar Sugrañes, L., & Álvarez
Hernández, J. (2022). Transformación digital en la
relación entre industria y colectivo sanitario: Digital
transformation of the relationship between industry
and healthcare professionals. Nutrición Hospitalaria,
39, 14–18. https://doi.org/10.20960/nh.
identificados en el
contexto
multicéntrico.
Resumen del marco de referencia
s tecnologías para atender a los pacientes puesto que, a través de estos recursos, se espera reducir la incertidumbre clínica en
aprendizaje, razonamiento, resolución de problemas.
timizando los recursos disponibles.
zación de tiempos, recursos, gestión de inventarios, planeación financiera, por ejemplo los algoritmos de IA pueden analizar da
Las investigaciones que se presentan como antecedentes de este
estudio, se seleccionaron porque de alguna forma están
relacionadas con la variable objeto de estudio: Brechas
tecnológicas; o por pertenecer a la misma área de análisis, es
decir, a la gestión de tecnologías para la salud. Estos trabajos El Sistema General de Seguridad Social en Salud
colombiano (SGSSS): es central para el desarrollo
social y económico del país. Creado mediante la Ley
100 de 1993, este sistema rompió la historia deespecialmente por los médicos, odontólogos,
enfermeros, nutricionistas y demás profesionales de
la salud. Con las TIC, especialmente a través de las
páginas web, los foros, el email, el chat y los SMS, se
pueden realizar un sinnúmero de actividades que
acerquen en mayor medida al paciente o usuario del
servicio de salud y se promueva la interacción entre el
personal de salud y el paciente o usuario, de una
manera rápida y sin tener límites en tiempos y
espacios. (Choque Larrauri, R. 2011)
Teniendo en cuenta que la transformación digital que
para muchos expertos se podía realizar en un periodo
de años, en el sector salud se logró en un periodo de
meses, demostrando que las instituciones estaban
La nueva gestión pública en entidades hospitalarias busc
En esta investigación abordaremos la mirada del
talento humano frente a la transformación digital en
una institución prestadora de servicios en salud
especializados en la Ciudad de Medellín, así poder
plantear la aceptación, resistencia y los cambios que
ha tenido.
El origen la Inteligencia Artificial (IA) ha suscitado
mucha atención por parte de la comunidad científica
desde sus comienzos ya que está directamente
relacionada con el origen de la inteligencia humana y
al mismo tiempo, con el origen de la vida en nuestro
planeta. debemos distinguir entre dos puntos de vista
el origen de la IA como concepto se podría datar en el
siglo III A.C cuando aparece por primera en un
documento escrito en el que se describe el primer
encuentro que tuvo lugar entre un rey y “un artifie
automático mecánico” (“una figura humana de
tamaño natural”). Mucho más tarde (1942 aprox.), el
escritor Assimov hace famoso el concepto de Robot y
las tres leyes de la robótica. Capítulo 1, s. f. (2022).
Desde el pasado siglo la irrupción de las tecnologías
de la información y las comunicaciones (TIC) en la vida
de las personas aportaron nuevas formas de
comunicación social, lo que condicionó una nueva era
a partir del siglo XXI, denominada “sociedad de la
información y el conocimiento” que, unido a la
apropiación de las TIC, marcó insólitos retos y
Grupo 09
Sin embargo, el texto también pone de relieve desafíos
importantes en la adopción de estas tecnologías, como la
resistencia cultural por parte de algunos profesionales de la salud
y el potencial aumento de la carga laboral. La inclusión de
tecnologías digitales en la atención médica puede tener efectos
significativos en la salud y el bienestar de los trabajadores de la
salud, lo que plantea la necesidad de abordar estos problemas a
medida que avanzamos en la transformación digital del sector de
la salud. Además, se mencionan cuatro perfiles de profesionales
en relación con su adaptación a la transformación digital, lo que
destaca la importancia de la motivación y la actitud de los
profesionales en su capacidad para aprovechar estas tecnologías.
En resumen, el texto proporciona una visión completa de los
beneficios y desafíos de la transformación digital en el sector de la
salud, destacando la necesidad de una adopción cuidadosa y un
enfoque en la capacitación y el bienestar de los profesionales de
la salud a medida que avanzamos en este proceso de cambio.
Grupo encargado de los comentarios; GRUPO 7
Para gestionar la transformación digital desde una
perspectiva de talento humano, es importante identificar las
habilidades y conocimientos necesarios para el personal y
proporcionar capacitación y desarrollo adecuados. También
es importante fomentar una cultura de innovación y
colaboración, donde el personal se sienta motivado y
comprometido con la implementación de nuevas tecnologías
y prácticas
Para asegurar que el equipo esté preparado para enfrentar
los desafíos de la transformación digital, se proponen planes
de capacitación y desarrollo profesional:
Talleres de capacitación en tecnologías digitales, como el uso
de herramientas de gestión de pacientes y la
implementación de sistemas de información electrónica de
salud.
Programas de desarrollo profesional para mejorar
habilidades técnicas y de liderazgo, como cursos de
programación y gestión de proyectos.
Oportunidades de intercambio y colaboración con otros
equipos e IPS y con otros proveedores de servicios de salud.
Grupo 6
En relacion al objetivo del proyecto es importante
especificar más minuciosamente el estudio a realizar ya que
está muy amplio sería bueno delimitarlo a alguna área
especifica del entorno hospitalario y así obtener resultados
contundentes ante el estudio; se recomienda generar los
objetivos específicos para ampliar más las acciones a realizar
que con lleven a los resultados esperados, por otro lado este
es un estudio muy factible ya que brinda información en
relación al manejo administrativo de las entidades
hospitalarias, dándole mas peso a las estrategias que las
entidades quieran poner en práctica a nivel de sus
instituciones,
En conclusión, esta investigación aborda la mirada del
talento humano frente a la transformación digital en una
institución de salud en Medellín. Se destaca el origen de la
Inteligencia Artificial y su relación con la inteligencia humana
y el origen de la vida en nuestro planeta. A lo largo del
tiempo, las tecnologías de la información y comunicación
han transformado la sociedad y el sector de la salud, siendo
objeto de atención por parte de la Organización Mundial de
la Salud.
La transformación digital tiene un impacto significativo en el
talento humano de la salud. Los profesionales necesitan
adquirir nuevas competencias digitales y adaptarse a las
tecnologías emergentes para mantenerse relevantes en un
entorno de constante evolución. Además, esta
transformación puede cambiar la forma en que se organizan
y entregan los servicios de salud, lo que afecta las
responsabilidades laborales y las relaciones interpersonales
en el lugar de trabajo.
Es importante que las instituciones de salud comprendan y
aborden los desafíos y oportunidades que la transformación
digital presenta para el talento humano. Esto incluye brindar
capacitación y apoyo adecuados, promover una cultura de
adaptabilidad y desarrollar estrategias para integrar
eficazmente la tecnología en la prestación de servicios de
salud.
En resumen, la transformación digital en el sector de la salud
requiere una respuesta adecuada por parte del talento
humano, que debe adaptarse a las nuevas tecnologías y
aprender nuevas habilidades para seguir brindando atención
médica de calidad en un entorno cambiante.