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Estándares de Desempeño y Procedimientos Normalizados de Operación (PNOs), Esquemas y mapas conceptuales de Ingeniería Química

Este documento proporciona una introducción a los estándares de desempeño, explicando su concepto, ejemplos y diferencia con las metas. También presenta los procedimientos normalizados de operación (pnos) y describe sus componentes clave, como la identificación, el título, el alcance, los responsables, los materiales y la descripción de la operación paso a paso.

Tipo: Esquemas y mapas conceptuales

2023/2024

Subido el 06/03/2025

viviana-paola-pardo
viviana-paola-pardo 🇨🇴

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Estándares de
desempeño
Ing. Martin Gonzalez
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¡Descarga Estándares de Desempeño y Procedimientos Normalizados de Operación (PNOs) y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Ingeniería Química solo en Docsity!

Estándares de

desempeño

Ing. Martin Gonzalez

¿Qué son

Estándares de

desempeño?

Estándares de desempeño

¿Qué son Estándares de desempeño?

En primer lugar, es importante entender qué

son los estándares de desempeño. En general,

los estándares de desempeño se refieren a los

niveles mínimos de calidad o rendimiento que

se esperan de alguien o algo. Estos

estándares pueden ser establecidos por

organizaciones, empresas o individuos, y

tienen como objetivo evaluar el desempeño

de alguien o algo en relación con estos niveles

mínimos. 4

Ejemplos de Estándares de desempeño

Ejemplos de Estándares de desempeño

  • En el ámbito empresarial, un estándar de

desempeño podría ser tener una tasa de fallo

del 1% en una producción de partes.

  • En la educación, un estándar de

desempeño podría ser alcanzar un promedio

de 80% en un examen.

  • En el ámbito deportivo, un estándar de

desempeño podría ser correr 5 km en menos

de 25 minutos.

¿Cómo o por qué se utilizan los Estándares de desempeño?

¿Cómo o por qué se utilizan los Estándares de

desempeño?

Los estándares de desempeño se utilizan para

evaluar el desempeño de alguien o algo y para

mejorar la calidad o rendimiento. Estos estándares

también pueden ser utilizados para identificar

áreas de mejora y para evaluar el progreso hacia

objetivos o metas.

Estándares de desempeño

  • Concepto de Estándares de desempeño
  • En resumen, los estándares de desempeño

son los niveles mínimos de calidad o

rendimiento que se esperan de alguien o

algo. Estos estándares pueden ser

establecidos por organizaciones, empresas o

individuos, y tienen como objetivo evaluar el

desempeño de alguien o algo en relación con

estos niveles mínimos.

PNO

Título y Código del Procedimiento

  • Título: Debe ser claro y conciso.
  • Código: Un identificador único (Ejemplo: PNO-001).
  • Fecha de emisión y revisión: Control de versiones.

Alcance

Define a quiénes y en qué situaciones

aplica el procedimiento.

Ejemplo: "Este PNOs aplica a los

operarios de la línea de producción de

la planta X en el turno matutino y

vespertino."

Materiales y Equipos Requeridos Enumera las herramientas y recursos necesarios. Ejemplo:

Destornillador eléctrico.

  • Piezas del producto X.

Guantes de seguridad.

Descripción de la Operación (Paso a Paso) Detalla cada paso de manera clara y en orden secuencial.

Usa verbos en infinitivo.

Evita ambigüedades.

Agrega imágenes o diagramas si es necesario.