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Resumen de mercadotecnia, Apuntes de Administración de Negocios

Nos habla de los tipos de clientes en el mercado

Tipo: Apuntes

2023/2024

Subido el 04/04/2025

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Actividad pizza / experiencia
Tiempo de atención: 2:30 de llamada
Tiempo de llegada: 20 minutos de llegada a la escuela.
Complicada: no fue complicado, ya que se nos dieron las
facilidades para encontrar la pizzería más cercana, el
número telefónico y la accesibilidad de la señorita para
encontrar la ubicación de reparto y podérnosla enviar.
Sin embargo la velocidad con la cual hizo sus
promociones a atención de la llamada pudo ser rápida y
confusa, sin embargo respeto le decisión al saber que no
estaba,os interesados.Hubo una encuesta por parte de
la vendedora para saber si era la primera vez que
comparaba. La pizza llegó caliente, completa,
manteniendo su olor pero no es recién hecha se percibe;
a pesar de que eso ofrece la marca, fueron ocho
rebanadas, 3 salsas y 3 catpsups. El empaque les parece
básico, con colores un poco desagradable, pero es
satisfactorio que esté hecho en México.
Precio: $ 209 pizza Grande hawaiana en comparación al
mercado se encuentra dentro de un parámetro
intermedio de precio pues no es la más cara pero no es la
más accesible. La pizza más económica era de $179
Valor:
Su ventaja competitiva es frescura así como que es una
marca oaxaqueña
Puntos de contacto
Recorrido de la experiencia “Cliente ”
Tengo hambre Pedir una pizza Elegir Esperar Pagar Saborear
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Actividad pizza / experiencia Tiempo de atención: 2:30 de llamada Tiempo de llegada: 20 minutos de llegada a la escuela. Complicada: no fue complicado, ya que se nos dieron las facilidades para encontrar la pizzería más cercana, el número telefónico y la accesibilidad de la señorita para encontrar la ubicación de reparto y podérnosla enviar. Sin embargo la velocidad con la cual hizo sus promociones a atención de la llamada pudo ser rápida y confusa, sin embargo respeto le decisión al saber que no estaba,os interesados.Hubo una encuesta por parte de la vendedora para saber si era la primera vez que comparaba. La pizza llegó caliente, completa, manteniendo su olor pero no es recién hecha se percibe; a pesar de que eso ofrece la marca, fueron ocho rebanadas, 3 salsas y 3 catpsups. El empaque les parece básico, con colores un poco desagradable, pero es satisfactorio que esté hecho en México. Precio: $ 209 pizza Grande hawaiana en comparación al mercado se encuentra dentro de un parámetro intermedio de precio pues no es la más cara pero no es la más accesible. La pizza más económica era de $ Valor: Su ventaja competitiva es frescura así como que es una marca oaxaqueña Recorrido de la experiencia “Cliente ” Puntos de contacto Tengo hambre Pedir una pizza (^) Elegir (^) Esperar Pagar (^) Saborear

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