La lectura presenta la metodóloga de seis sigma, la métrica, mediciones y las
fases DMAIC, también presenta un proyecto de seis sigma en el desempeño de la
gasolina. Para poder entender el proyecto de seis sigma se tiene que tomar en
cuenta el nivel sigma, que comúnmente se emplea como medida dentro de la
Técnica Seis Sigma, incluyendo los cambios o movimientos.
La metodología Seis Sigma es un método disciplinado de mejora de los procesos
conformado por las fases siguientes: Definición, Medición, Análisis, Mejora y
Control (DMAIC). Estos puntos anteriores comentados son la base que se empleó
para el proyecto de desempeño de la gasolina, que fue creada en las principales
empresas automotrices del mundo y por obvias razones también una de las
principales de nuestro país, lo anterior dicho específica a quien va dirigido el
proyecta ya que por cuestiones legales no se menciona, para el proyecto se
solicitó la autorización del Master Black Belt de dicha compañía, el proyecto se
enfoca en el segmento de Autos de lujo, dentro de los cuales se encuentran
aquellos que ocupan motores V-8, con capacidad volumétrica de 4.2 Litros.
En el proyecto se pudo identificar los principales factores que influyen en los
consumo de gasolina como la forma o diseño del vehículo, el peso, la composición
de los materiales empleados para la creación de los vehículos, para poder medir la
problemática del desempeño de la gasolina se investigó un poco de la historia de
la gasolina lo que permite comprender las cuestiones ambientales que rodea a la
gasolina, la refinación de la gasolina que permite identificar las exigencias de los
nuevos diseños de motores y las nuevas creaciones y composiciones de la
gasolina.
Para el proyecto fue empleado el seis sigma, en la fase de definición del seis
sigma se empleó la fase lograr el mayor rendimiento de combustible por milla
recorrida, en la fase de medición se empleó las preguntas ¿Quién es el cliente? y
¿Cuál es su Voz? lo que da como resultado en el proyecto que existan dos tipos
de cliente: uno es el interno el cual será La Armadora automotriz en cuanto a el
nivel de participación en el mercado y el cliente externo que el cual será el cliente
final que adquiere los vehículos y paga por su mantenimiento y funcionamiento,
junto con mas datos relacionados, en la fase de análisis se analizaron toda la
información obtenido y las posibles variables que afecten al consumo de gasolina,
para la fase de mejora se diseñaron experimentos previamente propuestos con
las lecciones de factores de mayor importancia y sus niveles.