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Proyecto Integrador de un nuevo producto, Tesinas de Logística

Describe el proceso sobre como lanzar un nuevo producto, su imagen la distribucion y como sacar el precio con los analisis correspondientes, tambien se describe un manual para poder tener exito en la venta del producto, se especifican las diferentes rutas y tipo de transportacion. ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Tipo: Tesinas

2021/2022

Subido el 09/09/2023

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Universidad Tecnológica Del Centro De Veracruz
Evaluadores:
MTRO. MAURICIO ROMERO MONTOYA
Logística y distribución
MTRA. VIOLETA INFANZÓN VÁZQUEZ
Estrategias de precio
MTRA. DORIS AGUILAR HERRERA
Diseño grafico
MTRA. ERIKA QUEVEDO BATISTA
Mezcla promocional
EQUIPO 3:
Cervantes Muñoz Anais Monserrat 20213B101146
Gutiérrez Pérez Nayely Alexsandra 20213B101071
Herrera Mora Olga Daniela 20213B101155
López Caballero Emely 20213B101103
Perea Peñuela Raquel Guadalupe 20213B101254
6 “C” T.S.U en Desarrollo De Negocios en Área de
Mercadotecnia
Proyecto Integrador “Tosti Crov Tostadas artesanales
Fecha de entrega: 30 de julio del 2023
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¡Descarga Proyecto Integrador de un nuevo producto y más Tesinas en PDF de Logística solo en Docsity!

Universidad Tecnológica Del Centro De Veracruz

Evaluadores:

MTRO. MAURICIO ROMERO MONTOYA

Logística y distribución

MTRA. VIOLETA INFANZÓN VÁZQUEZ

Estrategias de precio

MTRA. DORIS AGUILAR HERRERA

Diseño grafico

MTRA. ERIKA QUEVEDO BATISTA

Mezcla promocional

EQUIPO 3:

Cervantes Muñoz Anais Monserrat 20213B

Gutiérrez Pérez Nayely Alexsandra 20213B

Herrera Mora Olga Daniela 20213B

López Caballero Emely 20213B

Perea Peñuela Raquel Guadalupe 20213B

6 “C” T.S.U en Desarrollo De Negocios en Área de

Mercadotecnia

Proyecto Integrador “Tosti Crov Tostadas artesanales”

Fecha de entrega: 30 de julio del 2023

ÍNDICE

Introducción ..................................................................................................................................... 5 Descripción de la empresa.............................................................................................................. 7 Marco teórico..................................................................................................................................... 8 MEZCLA PROMOCIONAL............................................................................................................ 15 Cronograma de actividades de la campaña ........................................................................... 21 Boletín para medios de difusión: .............................................................................................. 23 Reporte de la logística y actividades para el evento de RRPP ........................................... 27 DISEÑO GRÁFICO ........................................................................................................................ 28 BOCETO DE LOGOTIPO (ISOTIPO, IMAGOTIPO O ISOLOGO) DE SU PRODUCTO O SERVICIO.................................................................................................................................... 28 Justificación de la tipográfica .................................................................................................... 31 Anuncio publicitario .................................................................................................................... 32 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA ........................................................................... 33 A.5 ANUNCIO PUBLICITARIO VERSIÓN 2 .......................................................................... 56 ESTRATEGIAS DE PRECIO ........................................................................................................ 58 A1. Determinación de objetivos de mercadotecnia (un objetivo general de - mercadotecnia y 3 específicos para la determinación del precio) ...................................... 58 A2. Análisis de factores internos y externos (a través de una matriz de análisis estratégico), así como el análisis de factores internacionales que intervienen para la fijación de sus precios. .............................................................................................................. 59 A3. Propuesta de determinación de precios nacionales: consumidor final, detallista y/o mayorista, justificándolos de acuerdo con el método de fijación de precios seleccionado. ....................................................................................................................................................... 69 A4.- Propuesta de determinación del precio internacional bajo un modelo de exportación ....................................................................................................................................................... 73 A5. Formulación de dos estrategias para la fijación del precio tanto nacional como internacional, justificando su utilización .................................................................................. 77 LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN .................................................................................................... 84 Tipo de transporte......................................................................................................................... 87 Número de piezas a exportar ........................................................................................................ 89 Representación grafico del producto ............................................................................................ 89 PALLETS ......................................................................................................................................... 90 Cantidad y tipo de contenedor ..................................................................................................... 91 Método exacto o de la matriz ....................................................................................................... 92

  • INCOTERM
  • Ruta Logística
  • Costos
  • Costo del producto en el país a distribuir
  • Aplicación del métodod de la ruta más corta
  • Glosario
  • Conclusiones
  • BIBLIOGRAFÍA
  • Anexos
  • Ilustración 1 Logotipo del producto. Elaboración propia
  • Ilustración 2 Boletín de difusión
  • Ilustración 3 Boletín publicado en redes sociales
  • Ilustración 4 Boletín publicado en periódico
  • Ilustración 5 Boletín publicado en redes sociales
  • Ilustración 6 Tipografía de nombre del producto. Elaboración propia
  • Ilustración 7 Tipografía del eslogan del producto. Elaboración propia
  • Ilustración 8 Anuncio Publicitario del producto. Elaboración propia
  • Ilustración 9 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 10 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 11 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 12 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 13 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 14 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 15 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 16 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 17 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 18 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 19 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 20 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 21 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 22 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 23 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 24 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 25 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 26 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 27 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 28 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 29 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 30 Manual de identidad corporativa
  • Ilustración 31 Anuncio publicitario mejorado
  • Ilustración 32 Análisis FODA..............................................................................................................
  • Ilustración 33 Distribución de anaqueles. Elaboración propia
  • Ilustración 34 Distribución de almacén. Elaboración propia
  • Ilustración 35 Especificaciones de empaque
  • Ilustración 36 Especificaciones de embalaje
  • Ilustración 37 INCOTERMS CRF
  • Ilustración 38 Origen de la ruta.........................................................................................................
  • Ilustración 39 Trayectoria de la ruta
  • Ilustración 40 Destino de la ruta
  • Ilustración 41 Representación de ruta sobre mapa
  • Ilustración 42 Método de la ruta más corta......................................................................................
  • Ilustración 43 Tostadas Tosti Crov
  • Tabla 1 Preparacion del proceso de ventas. Elaboración propia
  • Tabla 2 Descripción del producto Elaboración propia
  • Tabla 3 Diagrama de Gantt
  • Tabla 4 Costo de produccion Healthy Crov
  • Tabla 5 Tabla comparativa de productos
  • Tabla 6Tabla con cálculo de precio de exportación
  • Tabla 7 Tabla comparativa de precios
  • Tabla 8 Estrategia de introducción
  • Tabla 9 Estrategia Nacional
  • Tabla 10 Estrategia de venta
  • Tabla 11 Estrategia de venta internacional
  • Tabla 12Materia prima. Elaboración propia
  • Tabla 13 Análisis del Método ABC. Elaboración propia
  • Tabla 14 Diagrama de pareto. Elaboracion propia.
  • Tabla 15 Número de piezas a exportar. Elaboración propia
  • Tabla 16 Medidas de caja, pallet y contenedor
  • Tabla 17 Calculo método dela matriz 20´
  • Tabla 18 Calculo del método de la matriz 40´
  • Tabla 19 INCOTERMS

Introducción

A través de este proyecto se presenta un producto que tiene como propósito principal el contribuir en el mejoramiento de una alimentación saludable para las familias, y a su vez participar en una menor ingesta de conservadores artificiales, azúcares o productos que puedan afectar la salud de los consumidores, debido a que es uno de los mayores problemas que presenta nuestro país, dado el consumo excesivo de estos tipos de alimentos. Según la Federación Mundial de Obesidad, México ocupó el quinto lugar de obesidad en el mundo en el año 2022, y se estima que la cifra aumente para la siguiente década, así lo expuso Marcia Hiriart Urdaniva, experta en fisiología humana, durante su participación en la mesa “Desnutrición, obesidad y sobrepeso” transmitida en vivo el 10 de octubre por las plataformas digitales de El Colegio Nacional, coordinada por el colegiado Pablo Rudomin y Ranier Gutiérrez, del CINVESTAV (ECN.22/202 2022). Basado en lo anterior es que surge el producto “Tosti Crov”, el cual consiste en tostadas de vegetales horneadas y que como parte del fomento de los ODS, cuenta con un empaque biodegradable. Los principales beneficios de este producto, consisten en sus ingredientes compuesto por el nulo nivel de grasas y su alto nivel de carbohidratos, siendo estos su principal fuente de energía. La empresa se asegura que la materia prima utilizada en el proceso de la elaboración de este producto cumpla con los estándares de calidad e higiene necesarios para sus aportes. Con este proyecto también se estará planteando una propuesta para mejoramiento de la problemática de escasez de trabajo en la temporada que no haya zafra en las zonas en las que productores agrícolas dependan sus ingresos principalmente de este trabajo. A lo largo de este documento se explica el desarrollo del producto, el manual de identidad de la empresa y su anuncio publicitario; también se presentarán los distintos factores que influyen para la exportación del país , al igual que las distintas estrategias de marketing implementadas como son la interacción en redes sociales, spots, cupones de descuento, y el cronogramas de actividades para una campaña que realizará la empresa y los medios para difundir el evento como: boletín de prensa etc.

Descripción de la empresa

La empresa “Healthy Crov S. de R.L” creada en el año 2023 por los ciudadanos Nayely Alexsandra Gutiérrez Pérez, Olga Daniela Herrera Mora, Emely López Caballero, Estefanía Rivera Calderón, Anais Monserrat Cervantes Muñoz y Raquel Guadalupe Perea Peñuela; las cuales constituyeron esta Sociedad Mercantil buscando un fin común. Esta empresa nació por investigaciones anteriormente realizadas y al observar que México ocupa el quinto lugar de en obesidad en el mundo en 2022 y se estima que la cifra aumente para la siguiente década, así lo expuso Marcia Hiriart Urdaniva, experta en fisiología humana, al participar en la mesa Desnutrición, obesidad y sobrepeso, coordinada por el colegios Pablo Rudomin y Ranier Gutiérrez, del CINVESTAV (ECN.22/202 2022). Es así como nace Tosti Crov, que son unas tortillas tostadas hechas a base de 70% de maíz y 30% de harina de maíz, con su principal valor agregado que es la inclusión de vegetales como son: jalapeño, betabel y zanahoria; así como también resaltando los colores llamativos de las tostadas y su proceso artesanal horneado, lo cual hace que el producto no tenga grasas saturadas ni azúcares. Esta empresa tiene como principal objetivo el poder posicionarse dentro del mercado saludable, sustituyendo a las tostadas tradicionales que se conocen en el mercado; y ofreciéndoles a los consumidores un producto de calidad, con mayores nutrientes y que contribuye a una alimentación más saludable para los mexicanos. .La empresa va en busca de innovación y de mostrar una visión diferente de lo que se tiene en la actualidad, fomentando una comida saludable sin dejar de consumir sus platillos favoritos, a la par de trabajar con los distintos objetivos del desarrollo sustentable para contribuir al cuidado del medio ambiente, la empresa va en busca de ideas que perduren con el paso de los años y no solo presentes conceptos que sean olvidados, busca su permanencia en el mercado y su introducción en la forma de pensar de diversos consumidores.

Marco teórico

Para lograr el desarrollo de un producto a partir de la necesidad, mediante la generación de un modelo de negocio y buscar un posicionamiento en el mercado nacional e internacional; Se toman en cuenta varios conceptos y herramientas las cuales son implementadas en diferentes materias, las cuales son logística y distribución, estrategias de precios, diseño grafico y mezcla promocional. La logística de distribución es el conjunto de actividades relacionadas con la gestión de mercancías, desde que salen de la fábrica, directamente de la línea de montaje, hasta que se entregan al cliente que las ha pedido. A lo largo de este trayecto, se realizan diversas acciones de venta, transporte de la mercancía y rendición de cuentas. (DESCARTES, 2023). Además de recibir y trasladar mercancías, la administración de almacenes incluye la planeación del almacenamiento, el abastecimiento y el control del inventario. Buscar nuevas y mejores formas de gestionar el almacén puede reducir costos, ahorrar tiempo e incrementar los ingresos y la satisfacción del cliente. (Solistica , 2022). El manejo de mercancías se refiere a la logística en su planeación, coordinación, manejo, transporte, almacenaje y custodia de cualquier tipo de mercancía. Es importante ya que asegura que los procesos de comercio internacional no cuesten más por una serie de riesgos invisibles o mal evaluados, como son las cuestiones logísticas de empaque y embalaje, seguros de transporte, almacenaje ordinario o extraordinario entre otros. (Key, 2017). La administración de inventarios es determinante en el manejo estratégico de toda organización, ya sea de prestación de servicios o de producción de bienes. Esta se da con el fin de posibilitar la disponibilidad de bienes al momento de requerirlos para su uso o venta, basada en métodos y técnicas que permiten conocer las necesidades de reabastecimiento óptimas. La administración de inventarios se basa en políticas que permitan decidir cuándo y cuánto se debe reabastecer el inventario para siempre mantener material disponible. (GROUP, 2018) Para un modelo logístico de exportación es muy importante saber qué tipo contenedores le conviene enviar sus artículos al exterior. Un contenedor es un depósito de carga para el transporte aéreo, marítimo, fluvial, terrestre y multimodal, estas sirven como unidades de

  • 4.Participación en el mercado: el precio puede mantener o mejorar dicha participación, pero eso no solo dependerá del precio sino también de la fase de ciclo de vida en la que se encuentre el producto.
  • 5.Mejorar a la competencia: este objetivo suele ser mas bien perjudicial para la empresa ya que corre el peligro de que se produzca una guerra d precios entre empresas y con ello perder el control sobre la repercusión de los precios para la compañía.
  • 6.Penetración en el mercado: se basa en poner precios inicialmente bajos para así lograr atrapar la atención del consumidor y estimular su compra, el riesgo de esta estrategia es que tu empresa quede mal posicionada en la mente del consumidor.
  • 7.Supervivencia: Bajar los precios al mínimo para obtener los beneficios justos para sobrevivir, esto pasa en momentos de crisis o en casos en los que la empresa no genera suficientes ventas.
  • 8.Promociones: Al fijar precios con promociones la empresa esta priorizando las ventas antes que generar beneficios, estos serian un buen objetivo cuando la empresa lanza un nuevo producto ya que con esto generaremos mayor movimiento y conocimiento. (Comunicare, 2019) La fijación de precios es el proceso mediante el cual se determina la remuneración económica que recibirá una empresa por alguno de sus productos o servicios ofrecidos. La base inicial del precio de venta son los costos de producción y de distribución que conlleva cada uno de los productos. Cabe señalar que en la fijación de precios también intervienen otros factores sumamente importantes, como son las condiciones del mercado en el que participa tu empresa, tus principales competidores y, por supuesto, la percepción y solvencia económica de tus clientes más frecuentes. Dado que las ventas son la única fuente de ingresos de una empresa, la fijación de precios determinará las ganancias netas que obtendrá tu negocio. Por lo tanto, refleja el rendimiento de recursos y tiempo invertidos en la producción, distribución, promoción y venta de un producto. En simples palabras, este proceso precisará cuán rentable será una compañía a corto y a largo plazo. A partir de la fijación de precios (ya sea baja, promedio o alta) la empresa será considerada como económica o costosa; de baja o alta calidad; modesta o lujosa. En este aspecto también entran en juego tus competidores porque, quieras o no, a partir de la comparación, los clientes se formarán una opinión respecto a tu marca, partiendo especialmente de tu precio de venta. (HubSpot, Inc, 2022)

Según la materia de estrategias de precios indica es muy importante aplicar de forma correcta una metodología de fijación de precios ya que con esto se pueden generar estrategias de precios y adecuarlas de acuerdo a las necesidades de la empresa. Existen diversos métodos de fijación de precios, algunos de los más comunes son: basados en los costes, otros basados en la competencia, así como también por la demanda. Método basado en los costes consiste a través de un incremento/margen sobre el coste total. Métodos basados en la competencia son aquellos que se dan en función de la posición en el mercado fijándose por encima, igual o por debajo de los competidores. Métodos de fijación basados en la demanda se basan en la discriminación de precios, así como por la experimentación o la intuición. Asimismo, la materia comprende el tema de las estrategias de precio las cuales son un conjunto de principios, rutas, directrices y límites fundamentales para la fijación de precios inicial y a lo largo del ciclo de vida del producto, con lo cual, se pretende lograr los objetivos que se persiguen con el precio, al mismo tiempo que se mantiene como parte de la estrategia de posicionamiento general. Entre las estrategias de precios que más resaltan se encuentran: las estrategias de precios de nuevos productos que se ocupa de capturar o penetrar el nivel más alto del mercado; estrategias de fijación de precios de una mezcla de productos y estrategias de ajuste de precios. Cabe recalcar que el utilizar correctamente un sistema de fijación de precios con sus debidas estrategias puede llegar a resultar el éxito de la compañía. (HubSpot, Inc, 2022) El diseño gráfico es el arte de comunicación visual a través de texto, imágenes, símbolos o ilustraciones. Sirve tanto para identificar una marca, recordar un mensaje, encontrar una gran oferta de valor o atraer a tu cliente ideal. Su objetivo es crear una representación visual con un sentido de orden y claridad haciendo que las personas entiendan el mensaje. (Besa,

Para poder crear una etiqueta para el producto se realiza una lluvia de ideas y de ahí se realiza un boceto. El boceto es un dibujo rápido y esquemático de las características principales de un dibujo, una ilustración o un diseño. Generalmente se usan papel y lápiz o tinta para su elaboración. El boceto no presta especial atención a los detalles y se centra en definir las líneas generales y la composición de una pieza gráfica. (blooger, 2017)

El mensaje es breve, claro y directo, emplea las funciones del lenguaje apelativa y retórica, considera las necesidades del público al que se dirige, recurre a eslóganes, logotipos y nombres o marcas para que el destinatario identifique el producto o servicio que se ofrece. Visto lo anterior, es importante mencionar que el diseño gráfico tiene sus clasificaciones, uno de ellos es el diseño persuasivo, el cual es destinado a influir sobre la conducta del público para promover la comercialización de productos o servicios. También existen técnicas de composición las cuales son una distribución de todos los elementos que incluye en un diseño o composición de forma equilibrada. Para todo esto será necesario incluir que en el diseño gráfico se mencionan los elementos visuales los cuales son: línea, forma, objeto, textura, espacio, tipografía, así como el color, estos elementos son muy importantes ya que se utilizan con la finalidad de que sea más fácil comunicar una idea o algún significado. (Comunicare, 2019) Con referencia al diseño vectorial es importante mencionar que se trata de una imagen digital formada por objetos geométricos independientes, cada uno de ellos definido por distintos atributos matemáticos, de forma, de posicionamiento, de color, etc. Este se utiliza para crear logos ampliables a volumen. Los distintos objetos que componen una imagen vectorial pueden escalar, cambiar de forma, color o posición independientemente del resto, por lo que siempre es editable a diferencia de otros formatos. Estos formatos son de salida de imagen y se utilizan para la impresión o publicación de acuerdo a cada necesidad. Entre los formatos más comunes se encuentran: Jpg, Tiff. Gif, Bmp, Png y el Psd. Por último, relacionado al diseño gráfico se encuentra la fotografía de producto la cual toma un lugar fundamental en el tema publicitario con objetivo de mostrar de la manera más atractiva un objeto y consiste en un tipo de fotografía específico que se usa en el comercio electrónico para presentar de manera más atractiva los artículos a los potenciales clientes. Esta es de gran importancia para despertar el interés, diferenciar los productos, así como ayudar al consumidor a llegar a una toma de decisión de compra. (Hernández, 2018) La mezcla de promoción de una compañía, también llamada mezcla de comunicaciones de marketing, consiste en la mezcla específica de publicidad, relaciones públicas, ventas personales, promoción de ventas y herramientas de marketing directo que utiliza la compañía para comunicar valor para el cliente de forma persuasiva y establecer relaciones con éste. Las siguientes son las definiciones de las cinco principales herramientas de promoción:

o Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personales de ideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado. o Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. o Ventas personales: Presentación personal de la fuerza de ventas de la compañía, con el propósito de vender y de establecer relaciones con el cliente. o Relaciones públicas: Establecimiento de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de rumores, relatos o sucesos desfavorables. o Marketing directo: Conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, para obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones duraderas con el cliente. Asimismo, es importante destacar que algunas estrategias importantes que se usan en el desarrollo de la mezcla promocional de un proyecto son las muestras y degustaciones, la venta personal, las ferias comerciales, etcétera. Es entonces que, las herramientas, junto con las estrategias, dan al proyecto una base sólida para promocionar el producto y servicio y garantizar su éxito en el mercado. Otro concepto que hay que mencionar es el de relaciones públicas que son una serie de acciones estratégicas que se desarrollan en un determinado tiempo con el objetivo de crear vínculos, relaciones, y comunicación entre los distintos grupos de personas a los que van dirigidas. Estas son importantes porque proyectan la imagen de la identidad corporativa de la empresa, así como elaborar asesoría, consejo y seguimiento a los diferentes apartados de los que se compone una empresa. Cabe destacar que un elemento muy fuerte que se utiliza en la mezcla promocional es comunicado o boletín de prensa el cual consiste en un comunicado escrito a los medios de comunicación con el propósito de anunciar algo de interés periodístico y el objetivo principal de este documento es dejar clara de forma pública y oficial la postura de la empresa. (comunicación, 2022)

El presente manual de procedimientos busca documentar los procesos del puesto de ventas, con la finalidad de estandarizar la ejecución de estos, así como de los formatos utilizados dentro de cada uno de los procesos; y dar a conocer esta información a todo el personal que labora en el área de ventas y en las demás áreas de “Healthy Crov”, logrando así, facilitar cada uno de los procesos innovaciones y mejoras continuas en las labores desarrolladas. El producto que se presenta tiene como propósito principal satisfacer las necesidades básicas de alimentación saludable para toda la familia, Es por ello por lo que se creó “Tosti Crov” el cual consiste en tostadas horneadas, hechas de harina de maíz y vegetales. Se pretende abarcar al mercado objetivo que es del 55% el cual equivale a 163, habitantes. Cliente potencial Son personas que cuidan su alimentación y gustan de un alimento saludable para complementar alimentos como, por ejemplo: ❖ Deportistas. ❖ Nutriólogos. ❖ Amas de casa. ❖ Personas que van al GYM. Lo pueden consumir personas de ambos sexos de 17 a 55 años de edad y con un nivel socioeconómico medio alto el producto tiene un contenido de 3 sabores diferentes con 5 tostadas de cada sabor con un contenido en total de 15 tostadas los sabores son los siguientes betabel, zanahoria y jalapeño.

LUGARES DONDE ENCONTRARAS A LOS CLIENTES POTENCIALES

Encontraras a tus clientes potenciales principalmente en supermercados, ya que es el lugar a donde van a adquirir sus productos, puedes hacer labor de venta principalmente en ese tipo de establecimientos, otro sitio es la expo ferias y por último en la base de datos de la empresa. ETAPAS DEL PROCESO DE VENTA

  1. PREPARACION Tabla 1 preparación del proceso de ventas. Elaboración propia Conocimiento del producto Conocimiento del cliente Si no sabe de qué trata, ¿cómo venderlo?
  • Generar entusiasmo
  • Aportar valor
  • Generar la confianza del cliente
  • Genera seguridad
  • Herramienta contra la competencia
  • Permite contrarrestar objeciones Una buena preparación, produce los siguientes beneficios:
  • Genera confianza
  • Permite con más tiempo para escuchar al cliente
  • Evita cometer errores
  • Calificar al cliente

“DEL PODER NACE LA CONVICCION”

Se puede adquirir si demostramos al cliente:

  • Conocimiento profundo del producto
  • Convencimiento de que el producto beneficia al consumidor El beneficio es que las tostadas son para acompañar tu alimentos diarios y naturales su preparación es en horno sin 1 gota de aceite con vegetales nuevos y extraordinariamente ricas. Es fundamental generar confianza al cliente. Si el cliente percibe que el vendedor conoce su situación y comprende sus necesidades estará dispuesto a comprar. Si se quiere ganar la atención del cliente, nos debe escuchar por interés y no por obligación. Tabla 2 Descripción del producto Elaboración propia TOSTI CROV (TOSTADAS DE VEGETALES) ¿Qué es tosti crov? Tosti crov son tostadas echas de harina de maíz y vegetales como lo son: betabel, jalapeño y zanahoria las cuales por estar echas de manera artesanal son completamente saludables, libres de conservadores y colorante, que aportan nutrientes al cuerpo, pueden ser consumidas por todos los miembros de la familia. ¿Qué beneficios te aporta a ti como consumidor? Cuida tu salud, ya que son 100% horneadas, los vegetales que contiene aportan vitaminas como vitamina A, B1, B2 vitamina C, E, K y minerales a tu cuerpo. Rompe tus creencias de consumir lo mismo de siempre atrévete a probar algo nuevo.

Amonestación: Cliente: ¿Pero el precio es caro el de tal producto es más económico? Venderdor: el precio que se maneja es de $32 recuerda que las tostadas son echas en horno sin 1 gota de aceite y su mano de obra es artesanal. Cliente: ¿su tiempo de vida es muy corto? Vendedor: ya se esta trabajando con procesos alimentarios para alargar su tiempo de vida y cumplir con todas las NOM´S. Cliente: No tienen sabores individuales. Venderdor: por el momento la presentación es combinada para que nuestros futuros clientes conozcan los sabores y a corto plazo también saldrán ala venta presentaciones con sabores individuales. “El día de hoy estoy Promoviendo unas tostas con un sabor rico y crujiente.” El producto de las tostas “Tosti Crov” cubre su necesidad, de alimentarse con productos saludables, tiene un precio accesible, y su tiempo para adquirirlo es de forma inmediata en los puntos de distribución, página en línea, supermercados, tiendas de abarrotes, y Sucursal ubicada en Orizaba. Cierre de resumen o beneficios y Cierre de suposición: Recuerda que el producto te beneficiará en tu alimentación y te brinda 3 sabores diferentes y así podrás a acompañar con tu alimentación saludable recuerda que las tostadas son 100% naturales y su mano de obra es artesanal.