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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO CIBERTEC
ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS
PROYECTO FINAL DE MARKETING DIGITAL
CURSO: MARKETING DIGITAL
PROFESOR: MARIA DEL CARMEN ROJAS RUIZ
CICLO: 6
SECCIÓN: G6DC
Integrantes:
❖ Harold Jesus Barreto Astete (I202011268).
❖ Yumira Lyn Espinoza Mendoza (I202021468).
❖ Michel Yerson Silva Cipra (I201623822).
❖ Rosa Brissamar Quezada Cornejo (I202021267).
❖ Nicole Alessandra Valladares Bracamonte (I202020890).
Coordinador(a):
❖ Nicole Alessandra Valladares Bracamonte (I202020890).
ÍNDICE
- INTRODUCCIÓN
- RESUMEN
- DIAGNÓSTICO
- OBJETIVOS SMART
- JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
- DEFINICIÓN Y ALCANCE
- PRODUCTOS Y ENTREGABLES
- ANÁLISIS DEL MERCADO DIGITAL
- OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
- PLAN DE MARKETING DIGITAL
- 3.1 Elementos de Plan de Marketing:
- 3.1.1 Objetivo:
- 3.1.2 Propuesta de valor:
- 3.1.3 Público Objetivo:
- 3.1.4 Mensaje o propuesta creativa:
- 3.1.5 Medios:
- 3.1.6 Métricas:
- PUBLICIDAD EN BUSCADORES (SEARCH ENGINE MARKETING – SEM)
- SEO) 5. POSICIONAMIENTO EN LOS BUSCADORES (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION –
- DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DE LA PÁGINA WEB
- DISEÑO Y PERSONALIZACIÓN DE REDES SOCIALES
- CONCLUSIONES
- RECOMENDACIONES
- GLOSARIO
- BIBLIOGRAFÍA
- ANEXOS
para aquellos que buscan una experiencia mágica y deliciosa con nuestros algodones de azúcar en formas de dibujos. En resumen, 'Mundo Mágico de Algodones' es un emprendimiento apasionado por crear alegría y diversión a través de la transformación de los clásicos algodones de azúcar en adorables y sabrosas creaciones en forma de dibujos. Nuestra dedicación a la calidad, la creatividad y la satisfacción del cliente nos impulsa a ofrecer momentos mágicos y dulces a personas de todas las edades. DIAGNÓSTICO "Después de analizar detenidamente el emprendimiento 'Mundo Mágico de Algodones' y su propuesta de algodones de azúcar en formas de dibujos, hemos llegado a las siguientes conclusiones: El emprendimiento demuestra una clara comprensión del mercado actual de alimentos y dulces, aprovechando la popularidad y el atractivo de los algodones de azúcar en eventos y celebraciones. Al ofrecer una propuesta única y diferenciada con sus algodones de azúcar en formas de dibujos, la empresa se posiciona como un producto novedoso y atractivo para el público. La creatividad y la innovación son aspectos clave en este emprendimiento. La capacidad de transformar los algodones de azúcar en adorables creaciones comestibles, a través del uso de tecnología especializada y manos expertas, es un diferenciador importante que podría captar la atención de los consumidores. La posibilidad de personalizar los diseños según los gustos y temáticas de los eventos también agrega un valor significativo. La calidad de los productos es una preocupación fundamental para 'Mundo Mágico de Algodones'. El uso de ingredientes de alta calidad, combinado con colores vibrantes y sabores deliciosos, es un aspecto clave para asegurar la satisfacción del cliente. Sin embargo, uno de los desafíos que el emprendimiento podría enfrentar es la conciencia y la penetración en el mercado. Si bien los algodones de azúcar son populares, introducir una propuesta tan innovadora como los algodones en formas de dibujos requerirá una estrategia de marketing sólida y una comunicación efectiva para educar y atraer a los consumidores.
OBJETIVOS SMART
Objetivo General: Al finalizar el análisis de la empresa seleccionada, facilitar estrategias de marketing que puedan aplicarlas para mejorar su presencia en el área virtual. Objetivos específicos:
- Incrementar en un 10% las interacciones y reacciones en las redes sociales como Facebook e Instagram en un plazo de 2 meses.
- En el plazo de 3 meses mover las redes con el apoyo de las keywords y publicaciones de manera constante.
- Mejorar el contenido de las redes sociales y con el análisis geográfico de palabras claves poder posicionarse dentro de las primeras opciones de búsqueda con ello desarrollamos los criterios del SEO. Para ello se contará con el plazo de 2 meses. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO En este proyecto, se busca mejorar las estrategias de marketing digital de las redes sociales del emprendimiento “Mundo Mágico de los Algodones”; que está dedicada a la elaboración de algodones de azúcar con diferentes temáticas. Participan en cualquier evento y cuenta con tiendas físicas en puntos estratégicos. Hoy en día, las herramientas tecnológicas son amplias y de fácil accesibilidad para usarlas. Lo que quiere llegar al público objetivo con el apoyo de las tendencias actuales como son las redes sociales, en este caso enfocados en las páginas que presenta como Instagram, Tik Tok y Facebook. Incluso el WhatsApp que es el medio en donde mantienen contacto directo con los clientes. En la actualidad, contar con tiendas físicas no es suficiente para dar a conocer un emprendimiento o ciertos productos, es útil tener presencia en el área digital. que es el medio en donde mayor alcance se tiene con el público objetivo. Es por ello, que disponer de redes sociales es un trabajo arduo y constante; para destacar dentro de los motores de búsqueda de Google bajo ciertos criterios y técnicas del SEO.
2. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
● Mejorar el logo de la marca con el fin de que sea más atractivo y llamativo para su público objetivo, lo cual le va a permitir tener mayor acogida y crecimiento de la marca online. ● Realizar un plan de marketing para obtener ventas óptimas de los productos ofrecidos por la marca teniendo presencia en sus redes sociales en los próximos 6 meses del año 2023; de esa manera aumentar en un 5% las ventas semestralmente, buscando el posicionamiento en el mercado. ● Aumentar el número de clientes en 20% cada quincena del mes, así mismo aumentar las visitas e interacciones, tráfico en las redes sociales (Facebook, Instagram, Tiktok). ● Establecer un sistema de puntos, descuentos, premios y ofertas especiales para días festivos y anunciarlos en las redes sociales, campañas por el día del niño, el día mundial del otaku, día del cómic; así mismo, poder incrementar más diseños temáticos en los algodones de azúcar. ● Crear tráfico en la página web optimizando el contenido con palabras claves, elaborando un contenido atractivo. ● Realizar campañas publicitarias a través de Instagram ya que a través de los hashtags ya que son un punto fuerte de esa manera poder compartir las experiencias de los usuarios. 3. PLAN DE MARKETING DIGITAL Actualmente nuestra empresa cuenta con publicidad SEO ya que somos un negocio que se hizo conocido por su innovadora forma de hacer algodones de azúcar, esto nos permitió posicionarnos en las primeras empresas en venta de nuestro producto innovador. Sin embargo, estamos analizando constantemente el comportamiento de nuestros competidores directos y podemos analizar que la mayoría tienen campañas que los destacan entre los demás, entonces como empresa hemos decidido que es una estrategia factible implementar la publicidad SEM, consiste en generar anuncios en buscadores como Google con el fin de posicionarnos en las primeras posiciones de resultados, todo ello a través de las búsquedas de los usuarios con la finalidad de tener alcance en los buscadores y generar más ventas.
3.1 Elementos de Plan de Marketing: MARCA ECOGIDA: MUNDO MÁGICO DE ALGODÓNES DEFINICIÓN DEL PROBLEMA A RESOLVER: 3.1.1 Objetivo: Aumentar las ventas óptimas de los productos ofrecidos por la marca teniendo presencia en sus redes sociales en los próximos 3 meses del año 2023; de esa manera aumentar en un 5% las ventas semestralmente, buscando el posicionamiento en el mercado. Generar impacto en las redes sociales mediante promociones que serán publicados solo por estos medios, incrementado así las ventas un 5% cada trimestre. Incrementar nuestras respuestas en las redes sociales sobre las dudas que tienen nuestros clientes, sobre todo de alguna promoción o eventos que se realice para que se haga de una manera correcta y pueda funcionar el proyecto, de esta manera generar más ganancias que se aproxima a un 5% trimestral. Crear programa de fidelización al cliente para aumentar en un 25% su lealtad, este programa tendrá la duración de 1 mes. 3.1.2 Propuesta de valor:
Palabras claves: #Amor #Familia #Niños #Diversión #Dulces #Candy #Carita tierna #Alegría
3.1.5 Medios:
4. PUBLICIDAD EN BUSCADORES (SEARCH ENGINE MARKETING – SEM)
Aumentar el número de clientes en 20% cada quincena del mes, así mismo aumentar las visitas e interacciones, tráfico en las redes sociales Crear tráfico en la página web optimizando el contenido con palabras claves, elaborando un contenido atractivo. Estrategias: · Realizar campañas y promociones para conseguir clientes y poder fidelizarlos. ·Realizar encuestas para saber las necesidades y ser flexible con estos cambios. · Promocionar nuestros productos en nuestras redes sociales. · Diseñar estrategias variadas para cada red social. · Identificar que red social es más importante y cuál de ellas llega más a nuestros clientes objetivos. · Promocionar nuestros productos mediante las redes sociales. · Contratar un asesor para que conteste cualquier duda de nuestros clientes en las redes sociales y página web. Acciones: Realizar campañas y promociones para conseguir clientes y poder fidelizarlos: ·Lanzar publicidades y eventos en los próximos meses. ·Se realizará publicidades por las redes sociales todos los días. · Se hará una retroalimentación para nuestro negocio mediante las sugerencias de nuestros clientes que nos dieron mediante nuestra red social o presencial. · Interactuar con el cliente para poder saber sus necesidades o sugerencias y poder implementarlo en el negocio. Realizar encuestas para saber sus necesidades y ser flexible con los cambios: ·Crearemos encuestas digitales donde tomaríamos toda la información de nuestros consumidores para así ofrecer un mejor servicio y producto. ·Se haría una encuesta mensual sobre qué tipos de diseños les gustaría ver en nuestras tiendas físicas, con el fin de saber qué es lo que más desean en el momento y poder estar al tanto de la moda del momento. Promocionar nuestro producto en nuestras redes sociales: · Contrataremos influencers para que hagan publicidad de nuestros productos y marca. · Se pagará publicidad en las redes sociales para llegar a más gente y tener como consecuencia más gente interesada. · En las redes sociales haremos promociones y eventos con el fin de interactuar con nuestros clientes y poder dar precios accesibles a diferentes economías. ·Y también haremos eventos en nuestras tiendas físicas con el fin de poder lanzar un nuevo producto para degustación o alguna presentación nueva. Diseñar una estrategia para cada red social: · Planificaremos y crearemos contenido para cada una de nuestras redes sociales. ·Identificar nuestro público objetivo para lanzar estrategias adecuadas en nuestras redes sociales. · Cada publicidad en nuestras redes sociales será casi diaria. · La idea es que el público se fije en nosotros y esto lo lograremos con campañas publicitarias en cada red social, anuncios en Facebook, Youtube, TikTok, etc. Identificar qué red social es más importante:
· Usaremos TikTok como red social principal que es la más idónea para nuestro negocio. · WhatsApp le sacaremos provecho para usar todas sus herramientas correctamente, de esta manera, poder promocionar y ofrecer nuestros productos. Campaña de GOOGLE ADS: 5. POSICIONAMIENTO EN LOS BUSCADORES (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION – SEO) Nuestro negocio a crecido de manera superlativa por la gran acogida que ha tenido en estos últimos meses, ya sea por los productos que proponemos y por nuestra calidad y servicio al consumidor, por otro lado, tenemos pensado en trabajar con los buscadores SEO con la finalidad de ser más globales y expandir nuestra marca tanto presencial como digital para hacernos conocidos y tener un mercado más amplio.
1. Optimización desde el ON – SITE - Con esta técnica mejorares directamente a nuestro sitio web para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, como resultado aparezcan en las primeras posiciones de búsqueda.
4. Estrategia de construcción de enlaces (Link Building): El link building consiste en obtener enlaces de calidad hacia nuestro sitio web desde otros sitios web relevantes y de autoridad. Estos enlaces actúan como votos de confianza y pueden mejorar la clasificación de tu sitio en los motores de búsqueda. Algunas técnicas de link building incluyen:
- Creación de contenido valioso y compartible que motive a otros sitios web a enlazarte.
- Participación en relaciones públicas y comunicados de prensa para obtener menciones y enlaces.
- Colaboración con bloggers e influencers relevantes para obtener reseñas y enlaces hacia tu sitio. Link de la página web: https://valladaresnicole45.wixsite.com/mundo-m-gico-de-algo 5. Herramientas de optimización para motores de búsqueda Esta herramienta proporciona datos del rendimiento real de una página web, tanto en dispositivos móviles como en ordenadores, y notifica si existe un error en la web, las penalizaciones y los links detectados en las cuales las herramientas que usaremos son: - Google analytics: es una plataforma que recoge datos de sus sitios web y aplicaciones para crear informes que proporcionan estadísticas sobre su empresa. - Google Ads: es el programa de publicidad donde se puede crear anuncios en línea para llegar a las personas en el momento exacto en que se interesan por los productos y servicios que ofrece. - Google My Business: permite a las empresas y organizaciones administrar su presencia en línea en Google. 6. Análisis de competencia
- Esta es una herramienta clave para entender el mercado y mejorar la posición de nuestra empresa. Consiste en evaluar a los competidores directos e indirectos para identificar sus fortalezas, debilidades, estrategias y tendencias, para que nuestra empresa tome decisiones más informadas.
7. Rankbrain - Nuestra empresa utiliza esta herramienta para interpretar las consultas de los usuarios y seleccionar en el índice de Google, una base de datos de cerca de mil millones de gigabytes, exactamente aquellas páginas web que más se acercan a la intención del usuario. 8. El Diseño responsive - Una forma de hacer conocido tu negocio es a través de las recomendaciones de personas que han tenido contacto con tu negocio es decir ofrecer al usuario la mejor experiencia posible sin importar el dispositivo que este usando; se trata de hacer más fácil, intuitiva y practica la negación. - Los títulos y las descripciones deben ser claras y concisas para que los usuarios tengan clara la información y las rutas de navegabilidad. 6. DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DE LA PÁGINA WEB Ya que la marca no cuenta con página web, se diseñará utilizando la plataforma de WIX. https://es.wix.com/
Diseño de la página web: La página web tiene una portada atractivamente visual con una frase de bienvenida a todos los usuarios con un eslogan. En la siguiente sección se brinda una pequeña historia sobre la empresa con el fin de buscar pertenencia de marca con los usuarios. Se presentan los productos que ofrece y el servicio, en este caso para fiestas de cumpleaños, compromisos, entre otros; asimismo, algunas fotos de los clientes de la empresa.
Se presenta un vídeo en el cual se puede apreciar de una manera más didáctica los productos con sus diseños que tiene la marca para ofrecer a su público, indicando los lugares en donde se encuentran.
