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Proyecto de social medial marketing, Guías, Proyectos, Investigaciones de Gestión Financiera

Proyecto de plan de social medial marketing

Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones

2022/2023

Subido el 18/09/2023

uriel-sanchez-24
uriel-sanchez-24 🇲🇽

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Universidad tecnológica de
Nezahualcóyotl
Mercadotecnia estratégica
Proyecto: plan de social media Marketing
Profesor: Gaspar Sarabio Diego Demetrio
Integrantes
1. Rodríguez Sánchez Uriel Neftalí
2. Sosa Chalchi Brenda Abigail
3. Girón García Carlos Israel
4. Sierra Lozano Genaro Jair
5. Rodríguez Sánchez América Monserrath
6. Angelino Ramírez Citlalli Itzel
7. Tovar Correa Perla Jazmín
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¡Descarga Proyecto de social medial marketing y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Gestión Financiera solo en Docsity!

Universidad tecnológica de

Nezahualcóyotl

Mercadotecnia estratégica

Proyecto : plan de social media Marketing

Profeso r: Gaspar Sarabio Diego Demetrio

Integrantes

1. Rodríguez Sánchez Uriel Neftalí

2. Sosa Chalchi Brenda Abigail

3. Girón García Carlos Israel

4. Sierra Lozano Genaro Jair

5. Rodríguez Sánchez América Monserrath

6. Angelino Ramírez Citlalli Itzel

7. Tovar Correa Perla Jazmín

INDICE

    1. Análisis de la situación................................................................................................................... Contenido
    1. Creación de objetivos.....................................................................................................................
    1. Selección de GPI 4 selección de resultados....................................................................................
    1. CALENDARIO EDITORIAL.................................................................................................................
    1. Manual de crisis.............................................................................................................................
    1. Plan de emisión y seguimiento.....................................................................................................
      1. Seguimiento en redes sociales
      1. Monitorización en redes sociales
    • Herramientas de medición de Social Media

2. Creación de objetivos

OBJETIVO GENERAL

Brindar platillos de excelente calidad creados con nuestro sabor y esencia, con un personal altamente calificado en la preparación para innovar y crecer como una de las mejores taquerías en la república mexicana por medio de las redes sociales. OBJETIVO ESPECIFICO:  Poseer un ambiente cómodo para un mejor servicio  Contar con los mejores proveedores de alimentos para así ofrecer una mejor calidad en nuestros platillos  Ofrecer un servicio rápido hacia nuestros clientes  Dar a conocer nuestros productos a través de plataformas digitales  Brindar atención al cliente para el mejoramiento de la empresa

3. Selección de GPI 4 selección de resultados

En la selección de medición de los s kpi’s de la empresa vikingos es la red social

Instagram porque es la única red social que cuenta por el momento la empresa, ya

que es Instagram es una cuenta que solo se está utilizando propiamente para los

usuarios por lo que casi no se ve mucha publicidad de dichas empresas de

comida como por el momento como Facebook que cuenta con grandes cantidades

de redes sociales de empresas de comida (tacos) y es una buena cuenta en la

que se está enfocando a personas que les gusta degustar comida como lo que

son los “tacos”

La empresa vikingos no se enfocó en otra red social como Facebook porque tiene

gran variedad de empresas activas, por lo que se busca resaltar de las demás

empresas y los usuarios lleguen más rápido a nosotros en base a esa red social.

Se creó una cuenta en Instagram para la empresa vikingos, la cual se encargará

de subir historias y publicaciones para la atracción de usuarios, así llamando la

atención de clientes a los tacos vikingos y así ser identificados por dichos usuarios

que vean la página de Instagram de vikingos, está es la cuenta que se creo en el

momento para dicha medición de resultados

En dicha creación de la cuenta de Instagram, se decidió cambiar el nombre de la

empresa vikingos en Instagram a “delicius_carbon” para ser atractivos a los

usuarios, también se implementó historias, una publicación de bienvenida en el

cual las historias no se mantienen constantemente porque son publicadas

únicamente en fines de semana (sábados y domingos) por lo cual nos llevó a un

incremento de seguidores muy bajos.

PUBLICACIONES SEGUIDORES LIKE 0 5 (^10) 37 2 KPI'S ABR-MAY JUN-JUL

4. CALENDARIO EDITORIAL

RED SOCIAL

FECHA HORA SEMANA CONTENIDO ETAPAS HASHTAGS

FACE

BOOO

K

INSTA

GRAM

TIK

TOK

SABADO

15 DE

JULIO

08: a. m. 1 5 historias (una promoción, 1 video, 1 foto con clientes, 2 fotos de los platillos) 1 publicación de (bienvenida, resumen del menú) Adaptación promociones y (publicaciones atractivas) Fidelización descuentos por suma de compra #Tacos #comida #gastronomía #México #peralvillo #Cuauhtémoc X X X SABADO 22 DE JULIO 08: a. m. 2 5 historias, 2 promociones, 2 vídeos y una foto en el horario laboral una publicación un contenido de vídeo de diferentes fotos y una publicación de la ubicación adaptación de tarjetas de regalo (Primera compra). Fidelización priorización en la entrega de productos #delicius #Tacos #delisiosa #burritos #comida #gastronomía #México #peralvillo #Cuauhtémoc X X X SABADO 29 DE JULIO 08: a. m. 3 5 historias de promociones, vídeo de platillos 1 publicación de fotos de todos los platillos y contenido que lleven los tacos adaptación invitación descuento por seguirnos en redes sociales fidelización y descuentos #Tacos #comida #gastronomía #México #peralvillo #Cuauhtémoc X X X SABADO 5 DE AGOSTO 08: a. m. 4 5 historias, 1 promoción 1 vídeo de platillos una publicación de promoción de los tacos adaptación descuento por segunda compra fidelización tarjetas de clientes distinguidos #delicius #Tacos #delisiosa #burritos #comida #gastronomía #México #peralvillo #Cuauhtémo c X X X

ser un negocio de comida estamos expuestos a diferentes situaciones por lo que se seguirán las medidas previamente ya planteadas. Este protocolo se realizará por lo menos una ves al mes y esto con el fin de que llegue a pasar realmente los empleados ya estarán familiarizados y sabrán cómo actuar correctamente EN CASO DE ACCIDENTE LABORAL Como sabemos somos una empresa dedicada a la comida, la cuál son lleva en su muchos riesgos por lo que un accidente puede acontecer en cualquier momento y para eso brindamos una capacitación en caso de un accidente además de contar con un botiquín de primeros auxilios, un número de emergencia y nuestro comité de crisis que sabrá que hacer de acuerdo a la situación y así evitar una negligencia médica

6. Plan de emisión y seguimiento

  1. Seguimiento en redes sociales  Creación de cuadros de mando para facilitar la toma de decisiones un calendario editorial  Los Indicadores Claves de Desempeño (KPIs) son parámetros que ayudan a medir el progreso hacia la consecución de los objetivos planteados por la empresa en las redes sociales.  Calendario editorial , nos ayuda a que días subimos publicaciones y que contenido vamos a estar subiendo que incluye hora y Hashtags y a que red social lo vamos a estar subiendo ya sea Facebook , Instagram y Tiktok  el sábado 15 julio alas 8:00 am el contenido que vamos a subir son 5 historias (una promoción 1 video , 1 una foto con los clientes y 2 fotos de los platillos ) con los hashtags #delicius #tacos #delisiosa #burritos  El sábado 22 de julio alas 8:00 am el contenido que vamos son 5 historias ( 2 promoción 2video , 1 una foto en el horario laboral ,con los hashtags #tacos # comida #mexico #cuauhtemo  El sábado 29 de julio alas 8:00 am el contenido que vamos son 5 historias de promociones video de platillos , 1 publicación de todos los platillos. con los hashtags #tacos # comida #mexico # Peralvillo #cuauhtemo #delisiosa #burritos  El sábado 5 de agosto alas 8:00 am el contenido que vamos son 5 historias ( 1 promoción 1 video de los platillos una publicación de la promoción de los tacos con los hashtags #tacos # comida #mexico # Peralvillo #cuauhtemo

 generar informes de monitorización e impacto

2. Monitorización en redes socialesconfigurar un servicio de informes, alertas y gestión de reputación onlinecapitalizar la ventaja competitivamedir el riesgo posible en una situación de tensión sobre la reputación de la organización

Herramientas de medición de Social Media

1. Velocidad de procesamiento de datos: adquisición de conocimientos en tiempo real.

2. Visibilidad sobre el cliente: crucial para optimizar el diseño de campañas de marketing y

publicidad.

3. Participación e interacción en tiempo real: el flujo de comunicación ha de

ser bidireccional y el intercambio tiene que beneficiar también al cliente

4. Recogida de métricas de rendimiento y KPIs: facilita el tomar mejores decisiones acerca

de las campañas y optimiza los esfuerzos de marketing.