1. Seleccione un proceso administrativo con el que esté familiarizado, que le
parezca largo y lento, y aplíquele los dos primeros principios de proceso esbelto.
2. ¿Cuál es la relación entre burocracia y flujo de proceso?
3. Explique por qué los procesos segmentados o divididos en departamentos son un
obstáculo para el flujo del proceso.
4. ¿Cuál es la idea de organizar un proceso de producción en forma Kanban?
5. Explique la relación entre el método Kanban y la forma en la que se abastecen los
anaqueles de un supermercado.
6. ¿Cuál es el propósito de la reingeniería de procesos?
7. ¿Hay algún tipo de coincidencia entre reingeniería de procesos y proceso
esbelto?
8. Señale algunas de las reglas de oro o mandamientos del diseño de procesos.
9. ¿Qué son las 5 S?
10. En la primera S se debe seleccionar lo que es realmente necesario en un lugar de
trabajo e identificar lo que no sirve o tiene una dudosa utilidad para eliminarlo de
los espacios laborales. ¿Cuáles son las posibles dificultades para aplicar esta
primera S?
11. ¿La aplicación de las 5 S puede ayudar a tener un proceso esbelto? Explique.
12. Aplique las 5 S a alguna situación real, que puede ir desde su guardarropa, su ofi
cina o su lugar de trabajo o estancia.
13. Haga una comparación de las 5 S con las 9 S y comente qué agregan estas
últimas.