Presentación y discusión del caso
Antecedentes y problemas detectados: Estrategias y conclusiones:
1. Pregunta #1
•Estudios
•Habilidades blandas (comunicación y toma de decisiones)
•Trabajo en equipo (delegar, confianza)
•Inteligencia emocional
•Gestión del tiempo
•Energía
•Falta de confianza en los procesos
•Recibir feedback
2. Pregunta #2
•El desarrollo educativo se complementa con el manejo de las
operaciones dentro de la empresas
•Formación integral para alcanzar un cargo directivo
•Perfil estratégico y no solo operacional-técnico
3. Pregunta #3
•Descripción de cargo
•Alinear el plan de desarrollo individual y la misión, visión, cultura
y proyección de la empresa
•Transparencia de procesos de selección
•Comunicación directa al momento de dar feedback a miembros
del equipo desde los cargos directivos y de liderazgo
•Reconocimiento
•Se evidencia una falla de comunicación bidireccional
dentro de la empresa, provocada por distracciones, poco
enfoque a las reuniones de feedback y miedo a las
reacciones de los subordinados, lo cual desprende los
problemas del caso como la insatisfacción de Frank al
recibir el corto feedback de su líder directo y al no ser
considerado como opción al momento de una promoción
sin saber las razones de ser rechazado
•Mejoras en la comunicación bidireccional
•Creación de estándares y requisitos para una promoción
de acuerdo a la descripción de cada cargo y perfil que se
está buscando en una buena vacante
•Pruebas psicotécnicas que permitan evaluar los
candidatos en conocimientos y habilidades blandas
•Fortalecer relaciones entre profesionales desde el área de
recursos humanos, estructurando el área de RH, procesos
de selección y acompañamiento de empleados
•Estandarizar procesos de la organización bajo normativa
vigente
