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de Blackboard
Preguntas Frecuentes
Sobre Blackboard
¿Qué es Blackboard?
Es una de las mejores plataformas de aprendizaje en línea a nivel mundial, que SENATI pone a disposición de sus estudiantes e instructores como herramienta para complementar el aprendizaje colaborativo y experiencial.
¿Cómo ingresar a Blackboard?
En el siguiente link encontrará un instructivo para ingresar a Blackboard: Instructivo como ingresar a BB
También ponemos a tu disposición un video con el paso a paso a seguir para ingresar correctamente a Blackboard: https://youtu.be/yX0i3nG1Lfc
Cuando ingreso a Blackboard, aparece una pantalla negra “Error de inicio de sesión” , ¿qué debo hacer?
La pantalla negra “Error de inicio de sesión” pueda deberse a varios factores:
- No cerró bien su sesión; en este caso debe ir a: https://outlook.com/senati.pe e ingresar con sus accesos y cerrar sesión.
- No tenga signado cursos.
- Debe borrar los datos del historial de navegador.
Si accede desde una computadora vea el siguiente video: https://youtu.be/x4RQCd0YpsI
Si accede desde un celular vea este video: https://youtu.be/QuOepEHVZ0Q
También puede ver el siguiente instructivo: Instructivo_Error de conexión
¿En qué navegador es recomendable acceder a Blackboard?
Se debe ingresar a Blackboard a través de los siguientes navegadores: Google Chrome y Firefox. Te recomendamos utilizar Google Chrome para ingresar a Blackboard desde una computadora de escritorio y con conexión directa al cable de internet.
Google Chrome
Acceso
No sé cuál es mi correo institucional, ¿me puede decir cuál es?
El correo institucional se compone de la siguiente forma: ID de estudiante + @senati.pe. Ejemplo: 275601@senati.pe, sino recibio su ID de estudiante envíe su incidencia a el Formulario de Atención alumnos: https://www.senati.edu.pe/formularioAlumnos
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de correo institucional?
Haz tu solicitud de restablecimiento de contraseña en el Formulario de Atención alumnos: https://www.senati.edu.pe/formularioAlumnos
¿Cómo acceder a Blackboard desde una tableta o celular?
Puedes ingresar desde cualquier dispositivo a Blackboard, encuentra la aplicación en Play store en Android y App store en iPhone buscando Blackboard. También puede visualizar el siguiente video para descargarlo: https://youtu.be/hVrZK2H4MPs
Materiales didácticos (contenidos)
No puedo visualizar los materiales
Los materiales didácticos como tareas y actividades entregables se encuentran en las unidades o tareas de tu cursos en Blackboard. El siguiente video te guiará a acceder a tus contenidos: https://youtu.be/3OA5pJr9T1Q
No puedo descargar los materiales didácticos de las actividades entregables y tareas
En actividad entregable debes hacer clic en los 3 puntos para que puedas descargar el archivo para que puedas desarrollar tus actividades y posteriormente entregarla.
Me faltan materiales o los contenidos están errados
En ese caso, reporte su incidencia en el Formulario de Atención Alumnos: https://www.senati.edu.pe/formularioAlumnos, para que sea atendida tu solicitud.
Horario de clases
¿Dónde veo el horario de mis clases?
Su horario de clases puede ser visualizado en SINFO. Siga los pasos de este instructivo para acceder a su horario: Acceder a horario en SINFO
También puede ver el siguiente video: https://youtu.be/rfOxz5zBdLY
Mi horario de clases no coincide con el SINFO
En ese caso, reporte su incidencia en el Formulario de Atención Alumnos: https://www.senati.edu.pe/formularioAlumnos, para que sea atendida tu solicitud.
No encuentro mi tarea o la tarea es errónea, no pertenece a mi semestre, ¿qué debo hacer?
En este caso, envíe su incidencia en el Formulario de Atención Alumnos y escoja la opción “Problemas con la Plataforma Blackboard”: https://www.senati.edu.pe/ formularioAlumnos
Evaluación
Mi conexión a internet es lenta e inestable y no pude terminar mi examen
Comuníquese con su instructor a través del foro de consultas para que evalúe sí se le puede otorgar un intento más en su evaluación.
Ingresé a Blackboard y visualizo que en mis calificaciones tengo nota cero, sin haber rendido ninguna evaluación
Comuníquese con su instructor a través del foro de consultas para que evalúe sí se le puede otorgar un intento más en su evaluación.
No puedo rendir mi evaluación porque ya no permite más intentos, sin haber resuelto el examen
Comuníquese con su instructor a través del foro de consultas para que evalúe sí se le puede otorgar un intento más en su evaluación.
Tareas
No puedo publicar mi tarea, ¿qué debo hacer? Siga estos pasos para enviar su tarea: No puedo subir mi tarea - instructivo
También puedes ver los siguientes videos: https://youtu.be/kPvKPWxATyQ
https://youtu.be/0yFFHRykZ-
Envié la tarea equivocada, ¿qué debo hacer?
No te preocupes cuentas con hasta dos intentos para subir tu tarea. En caso hayas superado el límite de intentos, comunicate con tu instructor del curso a través del foro de consultas para que puedas enviar tu tarea.
