Preguntas cultura general, Ejercicios de Gestión de Calidad

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Materia: Gestion de calidad

Tarea 2

Primer parcial

Profesor: Cristina Bratu

Alumnos:

Karla América Cortes Gonzalez

Jennifer Gudiño Garza

Emilia Villa Esobar

Registro:

Preguntas a responder

• ¿Cuáles son los inconvenientes que se presentan en la fábrica? Presenta problemas de seguridad en relación a las latas con sobrepresión, baja calidad en la línea Grisex y de manera general un problema con respecto a la calidad de los productos que se venden.
• ¿Cuáles son las causas de los problemas de calidad en la línea Grisex? Sus causas se pueden acatar al nuevo equipo envasador el cual genera latas presurizada por arriba del nivel que esta establecido como para producir embaces de “calidad”, además de que el ritmo de producción sigue por debajo de lo establecido y junto con estos problemas también se presenta un manejo inadecuado de los productos que deben ser rechazados.
• ¿Cuáles deberían ser las responsabilidades de un Departamento de Calidad en relación con el producto Grisex? Las responsabilidades que el departamento de calidad debe de tener en relación con el producto son:
• Tener un margen de cuales son los estándares de calidad
• Realizar inspecciones y pruebas al producto para saber que si cumple con dichos estándares
• Tener medidas de control preestablecidas para la prevención de problemas actuales y a futuro
• Comunicarse para trabajar en equipo con el departamento de producción y de esta forma encontrar soluciones aparte respecto a problemas de calidad
• Tener un seguimiento y análisis de los productos rechazados para poder generar mejoras en el proceso de producción
• Capacitar al personal
• ¿Qué plan de acción recomendarías a Hernán? Primero que se buscará un cambio para el equipo, ya que este no esta diseñado para el tipo de producto que se maneja debido a su viscosidad, inclusive buscar una segunda máquina para no encontrarse apenas cumpliendo los pedidos ya que ha habido un aumento de estos, además de hablar con el proveedor de cabezales de plástico lo más pronto posible o cambiar a un proveedor diferente debido a las fallas constantes del producto, realizar pruebas con el modelo de la lata pero buscando que permanezca lo más cercano al original ya que en el mercado se distingue por este mismo, de muestra que van a ser desechadas hacer pruebas en vez de que el personal las manipule sin conocer posibles efectos y conseguir un equipo que pueda hacer el trabajo que se hizo a mano para evitar pérdidas de tiempo. Es importante capacitar al personal sobre cuestiones de calidad ya no solo en el producto, sino en cuanto a calidad de empleados ya que muchos presentan poco