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resumen de los precursores mas importes de la calidad
Tipo: Apuntes
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Subido el 24/09/2021
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GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD ING. INDUSTRIAL MAESTRA PIEDAD LANDA REYES ALUMNOS ITZEL ANDREA ARROYO JUAREZ 1970º KARLA ITZEL GARCIA MENDEZ 197º NAHÚM MORALES GARCÍA 197º FECHA DE ENTREGA 13/Sep/
1.- Las tres t del precursor de calidad Philip B Crosby A. Tesoro, talento, tiempo B. Tiempo, tenacidad, trabajo C. Tesoro, talento, trabajo 2.- El pensamiento de calidad del siglo XXI referido a la adecuación de un producto o servicio al uso es del precursor A. Henry Fayol B. Joseph M. Juran C. Armand V. Feigenbaum 3- Es el precursor cuya principal aportación para la calidad fue los principios generales de la administración A. Henry Fayol B. Joseph M. Juran C. Armand V. Feigenbaum 4.- Es el precursor cuya principal aportación para la calidad fue el diagrama causa y efecto A. Henry Fayol B. Joseph M. Juran C. Kaoru Ishikawa 5.- Es el precursor cuya principal aportación para la calidad fue el principio 80/ A. Wilfredo Pareto B. Kaoru Ishikawa C. Henry Fayol 6.- De acuerdo con lo planteado con Crosby toda organización que aplica la administración por calidad atraviesa por seis etapas de cambio llamadas las 6C A. Comunicación, compromiso, competencia B. Comunicación, Compromiso, Coordinación C. Compromiso. Constancia, Coordinación 7.- Joseph Moses Juran fue un consultor de gestión del siglo XXI que es principalmente recordado como un experto en la calidad y la gestión de la calidad procesos de la calidad principales, llamados A. Trilogía de calidad B. Trilogía de Joseph C. Trilogía de Juran 8.- El pensamiento de calidad sobre el resultante de las características del producto y/o servicio a través de las cuales se satisfacen las necesidades del cliente es dicho por el precursor A. Kaoru Ishikawa B. Henry Fayol C. Armand V. Feigenbaum
C. Liderazgo 17.- ¿para que se utilizan las herramientas clásicas de la calidad? A. Se utilizan para varias etapas del proceso de la mejora B. Para tener un buen producto C. Medidas de higiene 18.- ¿cuáles son estas características de las herramientas? A. Durabilidad, eficacia, aplicabilidad B. Aplicabilidad, utilidad, sencillez C. Utilidad, aplicabilidad, tenacidad 19.-Es una herramienta estadística que se utiliza en el área del trabajo para conseguir el producto adecuado y a la primera A. Control de calidad B. Control de sistemas C. Control estadístico de procesos 20.- son las siglas que identifica a la herramienta control estadístico de procesos A. CEP B. EPC C. CHP 21.- Esta inspección se realiza cuando el proceso de fabricación esta entre un 20% y un 80% revisando productos terminados y listos para ser embarcados A. CPE B. IPF C. DPI 22.- Es la llamada hoja de control o de chequeo, es un formato de tabla, destinados a registrar y compilar datos A. Hoja de verificación B. Hoja de supervisión C. Hoja de datos 23.-Son gráficos representativos que esquematizan conceptos vinculados a la programación A. Diagrama de flujo B. Diagrama de Gantt C. Flujo de efectivo 24.- Estandarización y consolidación es una acción que se dan en ciclo PDCA en la etapa de A. Elaborar B. Ajustar
C. planificar 25.- El establecimiento de objetivos a alcanzar es una acción que se da en el ciclo PDCA en la etapa de A. Planificar B. Ajustar C. Simular 26.- Es un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, de bajo coste y adaptado al mercado A. Calidad B. Inversión C. Venta 27.- Aumenta mientras la variabilidad disminuye A. Calidad B. Productividad C. Gestión 28.- Si la información fuera relevante para su trabajo, ellos necesitan estar informados. A. Utilice cifras tangibles sólo para los ejecutivos B. Utilice cifras tangibles solo para los directivos C. Utilice cifras tangibles solo para los empleados 29.- es reconocido por la existencia y aplicación del Sistema de Producción Toyota, que marcó un antes y después en la simplificación y maximización de la eficiencia en las etapas operacionales de producción. A. Ishikawa B. Fayol C. Shingo 30.- Es un mecanismo socio-técnico que engloba todas las técnicas internas de producción, comunicaciones, comercialización, entre otros aspectos, que maneja Toyota. A. Sistema de producción Toyota B. Sistema Toyota C. Mecanismo de producción Toyota 31.- ¿Dónde vivió Philip Crosby? A. Winter Park B. Central Park C. Washington 32.- Es el 5to paso para el mejoramiento de Crosby A. Incremente la información acerca de la calidad y el interés personal de todos los empleados. B. Tome medidas formales para corregir los problemas identificados a lo largo de los pasos previos. C. Asegúrese de que la dirección esté comprometida con la calidad 33.- El estándar de calidad son
42.- ¿Qué frase fe la que promovió Armando V. Feigenbaum? A. Calidad y seguridad para los trabajadores B. Cero errores C. Control de calidad en los Estados Unidos 43.- La definición de Feigenbaum acerca del control de la calidad total es… A. La calidad total significa estar orientados hacia la excelencia, antes que hacia los defectos. B. La calidad total es de mayor importancia para la producción C. La calidad base fundamental en el sistema de producción 44.- El gobierno nacional no puede agitar la varita mágica y desplazar a las importaciones; tampoco debería involucrarse en una actividad proteccionista A. Calidad de invernadero B. La producción en el exterior C. Actitud anhelante 45.-Los más grandes progresos en la calidad suelen provenir de seres humanos que mejoran el proceso y no que agregan máquinas. A. Los seres humanos influyen en la producción B. Los seres humanos influyen en la calidad C. Los seres humanos no influyen en la calidad 46.- Nació en 1947 y se graduó de la universidad de Stanford A. Peter Senge B. Toyota C. Henry Ford 47.- Permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. A. Dominio personal B. Modelos mentales C. Visión compartida 48.- Esta disciplina colectiva enseña a nutrir un sentido de compromiso grupal, desarrollando imágenes compartidas del futuro que se desea crear y de los principios y lineamientos con los cuales se espera lograrlo A. Dominio personal B. Modelos mentales C. Visión compartida 49.- Disciplina de la reflexión e indagación. Empieza por volver el espejo hacia dentro para después llevar nuestros supuestos a la superficie y someterlos a un riguroso escrutinio A. Modelos mentales B. Dominio personal
C. Visión compartida 50.- ¿Qué nos permite el pensamiento sistemático? A. Nos permite pensar en totalidades y hacer conexiones entre sucesos separados en el tiempo B. Analizar nuestro sistema y como está conectado C. Recrear nuestros pensamientos en el sistema intercelular
