CAPÍTULO 11
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
James Quinn define la estrategia como "el patrón o plan que integra las principales metas y políticas
de una organización, y a la vez, establece una secuencia coherente de acciones a realizar".
Y agrega: "Las metas u objetivos establecen qué es lo que se va a lograr y cuándo serán alcanzados
los objetivos. Las políticas son reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la
acción, y los programas especifican la secuencia de acciones necesarias para alcanzar los principales
objetivos. Las decisiones estratégicas son aquellas que establecen la orientación general de una empresa
y su viabilidad máxima a la luz de los cambios predecibles e impredecibles que puedan ocurrir en los
ámbitos de su interés o competencia."
Las estrategias se componen de tres elementos esenciales:
1. Las metas u objetivos que deban alcanzarse.
2. Las políticas que guiarán o limitarán la acción.
3. Los programas que deberán lograr las metas definidas dentro del límite establecido.
Para Kenneth Andrews, la estrategia corporativa es un patrón o modelo de decisiones que determina
y revela sus objetivos, propósitos o metas; asimismo, dicho patrón produce las principales políticas y
planes para lograr tales metas, define la esfera de negocios a que aspira una compañía, establece la
clase de organización económica y humana que es o pretende ser y, también precisa la naturaleza de las
contribuciones, económicas y no económicas, que intenta aportar a sus accionistas, empleados, clientes
y las comunidades.
Las determinantes básicas del carácter de una compañía, si se las institucionaliza con conciencia,
podrán subsistir en la compañía, y lograrán configurar la naturaleza de cambios substanciales al hacer
elecciones sobre mercado y productos.
Es la coherencia de las decisiones estratégicas lo que confiere a la organización su identidad, su
capacidad de movilizar sus fuerzas y su posibilidad de éxito en el mercado.
La estrategia corporativa es un proceso organizacional inseparable de la estructura, el
comportamiento y la cultura de la empresa en la que tiene lugar.
Puede ser dividida en dos actividades claramente diferenciadas: el diseño y la implementación.
En tanto que el diseño incluye una alta dosis de abstracción, la implementación incluye la
identificación de oportunidades y amenazas en el medio ambiente en que se desarrolla la organización.
TEORÍA ADMINISTRATIVA 299
