¡Descarga Análisis DAFO de Step by Store: Una Empresa de Calzado Femenino - Prof. Llados y más Ejercicios en PDF de Marketing solo en Docsity!
En la actualidad, en los países desarrollados está habiendo una gran cantidad de cambios y transformaciones aún en proceso debido a avances tecnológicos, la instauración de un mercado cada vez más globalizado y, consiguientemente, una competencia feroz por captar clientes. Los clientes son el recurso más difícil de encontrar y conservar. Esta competencia ha impactado e influenciado en el comportamiento de los consumidores y en su manera de demandar bienes y servicios. Así pues, los consumidores de hoy están más informados, son muy exigentes y menos fieles en sus relaciones de consumo. Step by Store, se origina en el 2017 por una pareja joven a los que las ganas y la ambición por iniciar un proyecto juntos sobre calzado femenino hicieron posible que este proyecto cobrara vida. Las plataformas altas en botas y sneakers son la esencia predominante en cada uno de los modelos de la marca donde el estilo juvenil, con carácter y personalidad describen a la mujer a la que quieren representar. La relación calidad precio ha sido un rasgo que ha caracterizado a la compañía por la cuidada selección de sus materiales y modos de producción. Step by Store ha apostado desde sus inicios en fabricar y trabajar con empresas y fábricas españolas. Un compromiso con el “Made in Spain” que les permite supervisar de muy de cerca los diferentes pasos que forman parte del proceso de fabricación. Nuestra empresa está dedicada a la venta de calzados de mujeres de diseño propio a través de una sofisticada plataforma virtual que ofrece experiencias únicas y entrega
rápidade nuestros productos a los clientes. Población El público más potencial son chicas de entre 16 y 25 años, de un nivel medio-alto, principalmente a territorio nacional. Se trata de una marca con cerca de 200k seguidoras en Instagram. Branding De La Ciudad Esta ciudad siempre ha tenido una buena imagen a nivel de innovación, pero su intención es dar un paso más, vinculando su nombre a una imagen de innovadora, tecnológica, integradora con sus ciudadanos, que potencie sus servicios y que responda a los estándares europeos que definen una ciudad inteligente. Visión Para 2021 ser una prestigiosa empresa, líder en la participación del mercado regional, enfocado en la satisfacción de nuestros clientes con conceptos únicos de moda y sobre todo de calidad. Los zapatos de Step by Store son de diseño propio y se caracterizan por ser de plataforma. Son fabricados en Elx, y las ventas tienen lugar principalmente en España. Los emprendedores están empezando a colocar el producto en tiendas físicas y prevén estar presentes en una cuarentena de establecimientos a finales de año. Con una facturación prevista de 1,5 millones de euros para el 2019, Step by Store está siendo acelerada por Conector Startup Accelerator. Momplet avanza que para finales de año realizarán una ronda de financiación de medio millón de euros para lanzarse a la conquista de Italia y Portugal.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA Y EL MERCADO
Debilidades
- La tasa de coste de envíos internacionales desde España, no permite obtener una
propietario, crea una imagen de referencia de la marca, los usuarios de estos grupos especializados acuden ante cualquier duda de calzado, tenga o no relación directa con nuestro negocio, posicionándose como un referente ante los usuarios y como una marca cercana y conocedora de la escena.
- En el momento de iniciar a analizar la marca, al ser una tienda online y al no disponer de un local o comercio físico, la marca cuenta con la ventaja durante los primeros años de vida de ahorrarse el coste de un alquiler, seguro, luz y otros aspectos que han permitido que tenga unos costes reducidos, además de no disponer de empleados con el consiguiente ahorro.
- La falta de existencia de límites físicos y temporales en el comercio online, permite a la marca vender sus productos en su página web en cualquier punto geográfico y en cualquier horario, lo cual no se puede permitir un comercio físico común. Oportunidad es
- Crecimiento continuo del mercado del calzado con plataforma.
- Competencia nacional inexistente.
- Da aparición de numerosos Blogger e influencers interesados en estos productos hace que crezca la fiebre por el calzado de SBS atrayendo de este modo a nuevos clientes. Con el fin de resumir y agrupar los datos más relevantes del análisis DAFO, se ha realizado la siguiente tabla:
INTERNO EXTERNO
NEGATIVO DEBILIDAD
• Sistema de envió
• Punto de venta físico
AMENAZAS
• Nuevos competidores
• Competencia de precios
• Productos similares
• Insolencia del producto
POSITIVO FORTALEZAS
• Calidad de producto
• Existe gama de productos
• Conocimiento del mercado
• Referente único
• Inexistencia de límites físicos y
temporales
OPURTUNIDADES
• Crecimiento continuo del
mercado
• Competencia nacional
inexistente
Aparición de bloggers e
influencers que crean
• tendencia en el sector
Ecosistema digital ¿Dónde estamos? Somos una tienda online que ofrece calzado casual y deportivo femenino a disposición del cliente; donde tu ingresas y conoce nuestras ofertas de hasta 50% de descuentos, mantente motivado y en forma; compra desde la comodidad de tu casa.
➢ Cuál es nuestra imagen, nuestro contenido: Una empresa dedicada
exclusivamente a calzado femenino con diseños increíbles, donde en nuestra página conocerá las mejores marcas de nuestros diseñadores y modelos que están a disposición.
➢ Como es nuestra web: Una plataforma digital de fácil acceso dónde se
sentirá cómodo y encontrará lo que busca; Además descubrirá los productos de temporada, con diseños increíbles.
➢ Cuál es el posicionamiento SEO que tenemos: la ambición por iniciar un
proyecto juntos sobre calzado femenino hizo posible que este proyecto cobrara vida. Las plataformas altas en botas y sneakers son la esencia predominante en cada uno de los modelos de la marca donde el estilo juvenil, con carácter y personalidad describen a la mujer a la que quieren representar., teniendo esto siempre en mente es que desarrollamos todas nuestras acciones, siempre intentando hacer una contribución real en la vida deportiva de nuestros consumidores.
➢ Cuales son la interacción que tenemos con los usuarios: Al momento
de que el cliente compra recopilamos sus datos y esto nos facilita estar pendientes de supróxima comprar y dar promociones; También lo guiamos en su compra online mediante WhatsApp.
principalmente de Europa, los productores nacionales y finalmente se encuentran aquellos pequeños actores que fabrican y venden sus productos en forma independiente. Las competencias que tenemos en el rubro de la venta de calzados, los directos y los más importantes tenemos, Zalando, Bershka, Zara, Mary Paz, Stradivarius, que son competidores directos. Los competidores venden por vía online y también presencial, pero mantienen su precio, en ello la diferencia de nuestra empresa es muy superficial frente a ello. Los competidores hacen las entregas vía delivery, con la puntualidad, confianza y prestigio que sus marcas le dan. Análisis de SEO Y SEM Los usuarios buscan calzado de buena calidad, de los mejores precios. Las empresas están posesionadas con muchos seguidores en las diferentes redes sociales, como es el Facebook, Instagram, Twitter, teniendo los mejores contenidos de sus productos que ofrecen, ya que, si se tiene mucha cantidad de seguidores, la venta es inmediata porque hay más espectadores que le puede gustar a cualquiera de ellos. Las búsquedas que hacen lo consumidores o los que adquieren un producto, hacen búsqueda teniendo en cuenta el precio, el modelo, ubicación, si es una empresa formal o informal y los años de antigüedad ofreciendo el servicio, y también si es conocido y es confiable. Los usuarios cuando ingresan tienen toda la facilidad de que se puede solucionar en el acto sus inquietudes. Los lemas que normalmente utilizan son: “Simplemente hazlo” “Lo mejor está llegando” “Estilo y elegancia” Análisis de la web: Los sitios web ya están clasificados por la búsqueda de los usuarios. El sitio web ayuda a los clientes a poder observar mejor si busca SBS podrá encontrar en un solo clic. En ello para poder posesionarse, se tiene que tener en cuenta el nombre y enfocado en el
rubro que va estarel producto que se está ofreciendo. En las redes sociales se puede encontrar como “SBS” en las diferentes redes sociales teniendo un gran número de seguidores que son fanáticos y son colaboradores de la difusión. Se tiene un grupo de influenciar en las redes sociales Los contenidos que se comparte en las redes sociales SBS de las mejores marcas con un toque especial, en las ediciones mostrando así la mejor versión de la empresa. El costo del envió ese trato entre las ambas personas tanto de la empresa como del cliente, si se envía a las diferentes partes, él envió es gratis, cuando es mejor es pagado por el cliente. Análisis de redes sociales: El posicionamiento de las redes sociales Una encuesta de Marketing Week determinó que el 78 % de las personas que interactúan con una marca en Facebook probablemente tomarán una "acción de marca"; es decir, visitar el sitio web o considerar comprar el producto. Para el 84 % de los marketeros que respondieron a la encuesta, que un consumidor mencione una marca en las redes sociales de manera positiva es un indicador de compromiso. Del mismo modo, el 82 % considera los retuiteaos, los "Compartir" o los "Me gusta" como un marcador del mismo. Asimismo, las redes sociales son el primer lugar al que acude la mayoría de las personas en busca de atención al cliente, como lo ha descubierto Sprout Social. Cada vez son más los usuarios que las usan para obtener ayuda de las marcas. El mismo estudio señala que ser receptivo en las redes incita a los clientes a comprar, mientras que ignorarlos puede afectar la lealtad a la marca. OBJETIVOS Objetivo general
descuentos,estas estarán en un intervalo de 10% a 5 0%. Descuentos en casos especiales, el método se empleará después de una semana de lanzar el producto con mayor relevancia, para genere mayor expectativa de los clientes, en caso de que la competencia emplea este método después de lanzar el producto, también emplearemos el método Precios por temporada, aquellos productos con menor salida tendrán un calendario específico para su exposición y venta con descuentos menores al del precio original.
Ventas Y Distribución:
El calzado será comercializado de una manera profesional y serán entregados a los clientes cuidadosamente para no dañar la imagen de la empresa, Además, También instalaremos promociones en la página web con diseños exclusivos todo esto para llamar la atención. En cuanto a entrega se hará en un tiempo máximo de 24 horas esto dependerá de la distancia desde donde nos hizo el pedido. El transporte de artículos de www.stepbystore.com se realiza mediante las empresas de transporte MRW y GLS en el caso de pedidos nacionales y Portugal, Correos para Canarias, Ceuta y Melilla, en el caso de los pedidos internacionales las empresas de transporte encargadas son DHL Parcel y GLS para Europa y DHL Express.
Estrategia De Promoción Y Comunicación:
Tenemos publicidad en Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn e Instagram ya que en estas redes sociales hay más gente interesada por comprar nuestro producto. Por ello constantemente tenemos publicidad y esta irá dirigida con un 55% y el 45% a la gente de afuera al cliente potencial; ya que también hacemos envío a nivel internacional.
ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS
INTERNO EXTERNO
NEGATIVO DEBILIDAD
D Sistema de envió
D Punto de venta físico
AMENAZAS
A Nuevos competidores
A Competencia de precios
A Productos similares
A Insolencia del producto
POSITIVO FORTALEZAS
F Calidad de producto
F Existe gama de productos
F Conocimiento del mercado
F Referente único
F Inexistencia de límites físicos
y temporales
OPURTUNIDADES
O Crecimiento continuo del
mercado
O Competencia irregular
local
O Aparición de bloggers e
influencers que crean
tendencia en el sector
ESTRATEGIAS ACCIONES
E1: D2+F3+F4+A3+
D2: Punto de venta físico
F3: Conocimiento del
mercadoF4: Referente único
A3: Productos similares
01: Crecimiento continuo del
mercadoO2: Competencia local
irregular
A1 : Mejorar el punto de venta utilizando
conocimiento del mercado para tener
competencia en el ámbito nacional.
