Neuromarketing: Investigación Neurocientífica del Mercado, Diapositivas de Investigación de Mercado

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FEBRERO 2024

UNIDAD I

L.C. CECILIA RUIZ LLAMAS Docente, Instituto Tecnológico Superior de Nochistlán INVESTIGACIÓN NEUROCIENTÍFICA DEL MERCADO

NEUROMARKETING

La mente humana siempre ha sido un objeto de investigación fascinante a lo largo del tiempo: diversas disciplinas han tratado de explicar ese gran universo lleno de misterios, y para la comunicación y el marketing no ha sido la excepción. Precisamente por esa tendencia de investigar la mente y el proceso neuronal, con el fin de entender las decisiones de compra, es que nace el neuromarketing: una disciplina que combina la psicología y el marketing, y que junto con la transformación digital y el avance tecnológico ha tomado un impulso impresionante.

El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional. A través de técnicas de medición de la actividad cerebral, las “respuestas” de los entrevistados a distintos estímulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídas directamente de su actividad cerebral.

Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención está prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o añadir una secuencia adicional. También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla.

CARACATERÍSTICAS DEL

NEUROMARKETING

El neuromarketing investiga los procesos cerebrales combina atención, emoción y memoria. Sus características lo hacen una herramienta importante para impulsar estrategias de marketing, comunicación, ventas y publicidad: 1.Cientificidad: se identifican patrones de comportamiento mediante técnicas científicas. 2.Dinamismo: la mente de una persona es cambiante, no siempre actúa, piensa o reacciona de la misma manera; asimismo, ninguna persona es igual, así que el neuromarketing se adapta a ese dinamismo. 3.Complejidad: los procesos del cerebro siempre serán complejos. No hay manera de navegar en este sin enfrentarse a múltiples factores, lo cual vuelve sofisticado al neuromarketing.

• (^) Variabilidad: los resultados, las mediciones e investigaciones varían de acuerdo con un contexto en particular.
• (^) Enfoque: las estrategias que deriven del neuromarketing tienen que enfocarse hacia algo; no son totalizadoras, sino específicas.
• (^) Influencia: los múltiples factores a los que está expuesto un individuo en su desarrollo representan influencias para sus comportamientos y hábitos, así que el neuromarketing debe considerar esto para tener un indicador más certero.
• (^) Temporalidad: debe estar enmarcado en un tiempo.
• (^) Causalidad: entiende que cualquier reacción de una persona es causal y no casual, así que llega al fondo para conocer el impulso primigenio.
• (^) Precisión: al usar técnicas de la neurociencia es preciso en sus resultados.
• (^) Predicción: con el neuromarketing se busca anticiparse, prever escenarios y hacer pronósticos de comportamiento.

Neuromarketing visual Este tipo de neuromarketing busca tener resultado al entrar por los ojos. Es el impacto más recurrente y prácticamente todo esfuerzo comunicativo de marketing o de publicidad lo emplea porque el humano ha depositado una gran confianza en lo que ve. Dependemos mucho de este sentido. En este caso se utilizan colores, imágenes, videos, formas; en fin, todos los estímulos que atrapan miradas. Un ejemplo muy sencillo de ello es la distribución de los productos en los estantes de cualquier supermercado. Lo más caro localizado a la altura de los ojos y los productos básicos o necesarios más baratos están muy arriba o a la altura del suelo, es una técnica muy sencilla pero eficaz. La tecnología más avanzada utiliza el “eye tracking”, una de las formas más eficientes.

Neuromarketing kinestésico En este tipo de neuromarketing se han englobado los otros sentidos como el tacto, el olfato y el gusto. Quizá es más difícil cautivar específicamente a estos sentidos, por lo que no cualquier mensaje o marca los podrá explotar, pero cada vez es más común observar estrategias que buscan llegar a las personas a través de estos. Por ejemplo, el cerebro tiene una memoria olfativa es muy importante, es decir, guarda recuerdos de momentos con base en un aroma que percibió en ese instante. Así que es una forma de generar un impacto que atraiga a la audiencia.