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Metro de medellin administracion ventas y servicio, Monografías, Ensayos de Administración de Negocios

Metro de medellin administrativa caracteristicas servicio y ventas

Tipo: Monografías, Ensayos

2019/2020

Subido el 12/03/2020

usuario desconocido
usuario desconocido 🇨🇴

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HUMAN
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¡Descarga Metro de medellin administracion ventas y servicio y más Monografías, Ensayos en PDF de Administración de Negocios solo en Docsity!

HUMAN

Contenido

  • Análisis personal: Autorreconocimiento ............................
  • Análisis de personajes ..........................................................
  • Análisis organizacional.......................................................
  • Importancia del factor humano en una organización.....

Antonia Ossa

Mapa mental

Test Inteligencia Emocional. Autoconocimiento emocional Soy una persona bastante consciente de mi misma y de mis emociones, aunque muchas veces lo que hago más bien es aceptarlas resignadamente. Percibo las diferencias que existen entre las distintas emociones, aunque a veces me puedo equivocar, sobre todo cuando éstas son más sutiles como por ejemplo entre la ilusión y la alegría, o la ira y la decepción. Autocontrol emocional En tu caso poseo un nivel alto de autocontrol que a veces peco de no dejarme llevar por las cosas y acabas pareciendo una persona casi sin sentimientos, además un poco de descontrol de vez en cuando me ayudaría a disfrutar más del momento. Auto motivación Tengo bastante confianza en la calidad de mis recursos personales. Frente a los fracasos, pocas veces dudo de mí misma. En raras ocasiones siento un cierto pesimismo al intentar superar los obstáculos, ya que rápidamente se pasar mis energías a otra cosa alternativa. Frente a otras personas difícilmente tiendo a poner en duda mis propias convicciones, y sabes defenderlas correctamente. Reconocimiento de emociones. Poseo las características esenciales para sentir empatía, calma y un grado de receptividad suficiente para que las señales emitidas por los sentimientos de otras personas puedan ser captadas y reproducidas por nuestro propio cerebro emocional. Esto explica el hecho de que tengo tantos amigos que me aprecian sinceramente y que cuentan con mi apoyo cuando lo necesitan. Relaciones interpersonales Soy una persona con una gran vida social y muy bien aceptada entre los demás. Se gestionar mis intereses incluso frente a situaciones y personalidades difíciles. Soy prudente cuando es necesario e intentas detectar las fuentes de conflictos potenciales para conseguir no romper la armonía del equipo. Test de liderazgo. Obtuve el resultado de liderazgo democrático. Los líderes democráticos, también conocidos como líderes participativos, aceptan las opiniones e ideas de uno o más miembros del grupo cuando deben tomar decisiones o resolver problemas, pero el líder tiene siempre la última palabra. Los miembros del grupo tienden a sentirse animados y motivados por este estilo de liderazgo. Este estilo de liderazgo a menudo conduce a decisiones eficaces y precisas, ya que ningún líder puede ser un experto en todas las áreas. Las aportaciones de los miembros del grupo con conocimientos y experiencia especializada, crea una base más completa para la toma de decisiones. Pero por parte mía considero que tengo un liderazgo más afiliativo mas que todo ya que para mí son muchísimo mas importantes las personas y conocer sus motivaciones, metas y visiones. También porque reúne los liderazgos orientativos, participativos y capacitador.

Inteligencia emocional y liderazgo

Video

Obtuve el resultado de liderazgo democrático. Los líderes democráticos, también conocidos como líderes participativos, aceptan las opiniones e ideas de uno o más miembros del grupo cuando deben tomar decisiones o resolver problemas, pero el líder tiene siempre la última palabra. Los miembros del grupo tienden a sentirse animados y motivados por este estilo de liderazgo. Este estilo de liderazgo a menudo conduce a decisiones eficaces y precisas, ya que ningún líder puede ser un experto en todas las áreas. Las aportaciones de los miembros del grupo con conocimientos y experiencia especializada, crea una base más completa para la toma de decisiones. Pero por parte mía considero que tengo un liderazgo más afiliativo mas que todo ya que para mí son muchísimo mas importantes las personas y conocer sus motivaciones, metas y visiones. También porque reúne los liderazgos orientativos, participativos y capacitador.

Luisa Velandia

Mapa mental

Test inteligencia emocional

Auto conocimiento emocional El porcentaje que obtuve en cuanto a inteligencia emocional fue del 50 % lo cual considero es una medida justa, debido a que me hace falta pulir algunos aspectos como el conocimiento y control de mis emociones. Auto control C onsidero que no soy muy consciente de mis emociones y muchas veces las cosas que hago pueden llegar a tener una afectación sobre ellas, por lo que tengo que trabajar en este aspecto. Auto motivación Obtuve una puntuación media y considero que en algunas ocasiones cuando quiero lograr un objetivo presto más atención a los obstáculos que a la forma de superarlos lo que me genera ansiedad y preocupación. Sin embargo he sabido controlar esto a través de la autoestima personal, porque pocas veces dudo de mi misma y conozco mis capacidades. Reconocimiento de emociones ajenas O pino que soy una persona empática y reconozco los sentimientos de los demás sin necesidad de utilizar un lenguaje verbal. Sin embargo, considero que con algunas personas conecto mas fácil que con otras y puede que a veces no logre reconocer sus emociones o me equivoque en lo que están expresando. Relaciones interpersonales Mi opinión frente a este punto es que me considero alguien que sabe tratar con las personas, me gusta trabajar en equipo y escuchar las opiniones de los demás. Sin embargo, todavía no se expresar eficazmente mis sentimientos frente a las personas y puede que sin querer, emita señales emocionales que afecten mi entorno social.

Test de liderazgo

Me siento identificada con este tipo de liderazgo debido
a que siempre cuando trabajo en equipo me gusta
escuchar las opiniones y los diferentes puntos de vista de
los demás para luego tomar una decisión que involucre a
todos los miembros del equipo. De esta manera todo se
hace de manera colectiva y se genera un buen ambiente
de trabajo.

Video

Diego Arteaga

Mapa mental

Test de inteligencia emocional

Según los resultados del test de inteligencia emocional puedo observar tengo un gran nivel de inteligencia emocional un bajo conocimiento de sí mismo, también un bajo resultado en la auto regulación y el influye del autoestima en la empatía también debo mejorar ya que no manejo muy buena relación con las personas y por último las habilidades sociales según el test debo mejorar en mi inteligencia emocional y desarrollar nuevas habilidades

Según puedo observar en mi resultado en el test tengo un muy bien liderazgo ya debo mejorar en algunos puntos pero obtuve un 69 % y debo seguir mejorando

Test de liderazgo

Video

Dayana Mena Rueda

Mapa mental

Inteligencia emocional y liderazgo

Conciencia de uno mismo. soy una persona bastante consciente de mi misma y de mis emociones, aunque muchas veces lo que hago es aceptarlas resignadamente. Percibo las diferencias que existen entre las distintas emociones, aunque a veces me equivoco, sobre todo cuando éstas son más sutiles como por ejemplo entre la ilusión y la alegría, o la ira y la decepción. De todos modos, mis comportamientos resultantes suelen ir acorde con la situación y no suelo tener que lamentarme de haber actuado de forma irracional. Suelo recuperarme bastante bien de los contratiempos de la vida. No suelo dejarme llevar fácilmente por las emociones, aunque no soy perfecto y en ocasiones me dejo dominar por las situaciones. Empatía. Soy una persona con una buena capacidad para empatizar con los demás. La empatía es una característica personal que nos permite saber lo que sienten los demás y cuya clave está en captar los mensajes no verbales. Relaciones interpersonales soy una persona muy bien aceptada socialmente. Puedo gestionar mis intereses incluso frente a situaciones y personalidades difíciles. Además, soy una persona prudente cuando es necesario e intento detectar las fuentes de conflictos potenciales para conseguir no romper la armonía del equipo. liderazgo democrático: Los líderes democráticos, también conocidos como líderes participativos, aceptan las opiniones e ideas de uno o más miembros del grupo cuando deben tomar decisiones o resolver problemas, pero el líder tiene siempre la última palabra. Los miembros del grupo tienden a sentirse animados y motivados por este estilo de liderazgo.Este estilo de liderazgo a menudo conduce a decisiones eficaces y precisas, ya que ningún líder puede ser un experto en todas las áreas. Las aportaciones de los miembros del grupo con conocimientos y experiencia especializada, crea una base más completa para la toma de decisiones.

Video

Análisis

organizacional

Alfonso

Fortalezas.

Es muy disciplinado y puntual.

  • Actitud abierta y proactiva.
Paolo Andretti
Fortalezas.
  • Es una persona extrovertida y versátil.

Aspectos por mejorar.

  • Alfonso se preocupa porque las cosas en la compañía salgan acorde a lo planeado por lo que es muy estratégico al momento de tomar decisiones. - Debe ser más flexible en cuanto a las oportunidades laborales.-Debe mejorar la comunicación con sus compañeros de trabajo.-Debe cambiar su forma de pensar tradicionalista y entender que las organizaciones cada día van a innovar en sus procesos.

Aspectos por mejorar.

  • Paolo tuvo la capacidad de convencer a Alfonso para que se uniera a la idea de negocio y siempre presentó un acompañamiento constante a sus compañeros de trabajo y en especial Alfonso.-No usa herramientas de comunicación escritas por lo que debería implementarlas dado que su trabajo lo exige.-Es una persona que no se adapta a un solo espacio por mucho tiempo debido a que le encanta viajar y conocer nuevos lugares.

Raúl Fernández

Fortalezas.

  • Tiene una personalidad muy llamativa.
  • Es una persona muy innovadora.
  • Capacidades tecnológicas y financieras.
  • Persona de mente abierta e inclusiva.

Aspectos por mejorar.

  • Raúl Fernández implementó nuevas tecnologías a la compañía.-Maneja una parte contable de la empresa.- En reuniones o eventos importantes debe manejar un perfil neutro, ya que puede tener repercusiones dentro de la organización y afectar su reputación.

Naoko Kisuke Fortalezas.

  • Excelente comunicación.
  • Se preocupa por el bienestar de las personas.

Aspectos por mejorar.

  • Raúl Fernández implementó nuevas tecnologías a la compañía.-Maneja una parte contable de la empresa.- En reuniones o eventos importantes debe manejar un perfil neutro, ya que puede tener repercusiones dentro de la organización y afectar su reputación.

Baraka Habib

Fortalezas.

  • Tiene capacidades artísticas.

Aspectos por mejorar.

Ideó la propuesta de la organización.-Es muy impuntual lo que puede generar un conflicto dentro de la empresa.

Importancia del factor humano en

una organización