Los vendedores de la empresa distribuidora de repuestos de autos Laureano S.A. reciben
comisiones por las ventas mensuales. Cuenta con productos y servicios de calidad, además de
contar con información que le permite conocer qué productos debe tener en stock
permanentemente para garantizar a los clientes un abastecimiento eficiente; además, el personal
del departamento de servicios de la empresa se encuentra certificado, lo que les garantiza a los
clientes que obtendrán un servicio de calidad. Sin embargo, no posee un plan estratégico como
tal, ya que no tiene objetivos definidos, pero su estructura organizacional está bien determinada, y
los cargos y funciones se encuentran claramente establecidos.
Tiene una buena relación con sus clientes y promociones de ventas permanentes. Sin embargo, la
empresa no cuenta con publicidad que la haga darse a conocer. Los empleados están
comprometidos con la empresa y se sienten a gusto con las labores que realizan dentro de ella.
En el departamento de repuestos que se encarga de la distribución de los productos existen
niveles establecidos de ventas, y mensualmente se evalúa si se cumple o no. Además, se
determina cuáles son los productos con mayor demanda para garantizar que siempre estén en
existencia. Emplea el software como sistema de información gerencial, ya que este es el que mejor
se adapta a sus necesidades, pero no cuenta con un sitio web que le permita establecer contacto
con los clientes.
1. Realiza el análisis AMOFITH.
MARKETING Y VENTAS
La empresa Laureano S.A tiene una diversidad de accesorios para el automóvil, ya
que ofrece una gran variedad de productos mediante sus precios elevados y
económicos de acuerdo a la marca, calidad y cantidad del producto, por ello buscan
diferentes productos mediante a la necesidad del cliente, realizando un proceso de
contacto directo de posibles proveedores demostrando su cartera de productos
tomando decisión de los trabajadores realizando pedidos de productos con las
mejores precios y novedades. Sim embargo utilizan la publicidad mediante los medios
de comunicación ya que, utilizando herramientas en redes sociales, etc, podrían
llamar la atención de clientes que tengan acceso a la gran variedad y forma de
caracterizar los productos que ofrece la empresa. También se requiere de
promociones y descuentos por la que ayuda a generar más ventas y utilidades para
así atraer a más clientes mediante a la orientación de precios en un aproximado de
10% a 50% de descuento.
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