Subcontratación de servicios logísticos (outsoursing)
1. Definición:
El "outsourcing" es cuando una empresa contrata a terceros para que realicen
ciertas tareas o servicios en su lugar, en lugar de hacerlo ellos mismos. Esto
puede ayudar a reducir costos, enfocarse en lo más importante y acceder a
especialistas en diferentes áreas. Sin embargo, también puede presentar
desafíos como pérdida de control y problemas de calidad.
2. Principales razones:
a. Reducción de costos: Externalizar ciertas funciones puede ser más
económico que mantener un equipo interno completo, ya que se evitan
gastos como salarios, beneficios y costos de infraestructura.
b. Enfoque en el núcleo del negocio: Al delegar actividades secundarias, la
empresa puede centrarse en sus competencias principales y
estratégicas, lo que mejora su eficiencia y competitividad.
c. Acceso a especialización: Contratar a proveedores externos permite
acceder a expertos y empresas especializadas en áreas específicas, lo
que garantiza una mayor calidad y conocimiento en esas áreas.
d. Flexibilidad y escalabilidad: El outsourcing permite a las empresas
adaptarse rápidamente a cambios en la demanda o el tamaño de las
operaciones, sin tener que hacer grandes inversiones internas.
e. Ahorro de tiempo: Al externalizar tareas, la empresa puede ahorrar
tiempo en capacitación y gestión, permitiendo a los empleados
enfocarse en actividades más estratégicas.
f. Innovación: Los proveedores externos pueden aportar nuevas ideas y
tecnologías que la empresa puede no haber considerado, fomentando la
innovación en el negocio.
g. Reducción de riesgos: Al contar con expertos externos, la empresa
puede reducir los riesgos asociados con ciertas operaciones y
actividades.
3. Riesgos de Outsoursing:
a. Pérdida de control sobre procesos y decisiones.
b. Problemas de calidad y satisfacción del cliente.
c. Riesgo de seguridad de datos y confidencialidad.
d. Dependencia excesiva del proveedor externo.
e. Posibles dificultades operativas y demoras.
