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"Tienes que encontrar una persona mejor que tú para llevar tu empresa. Eso te libera para encontrar nuevas ideas y nuevas áreas de expansión y mejora."
La clave para que una compañía triunfe es que tanto los líderes como los empleados hablen y se escuchen el uno al otro. Los trabajadores saben identificar errores antes que nadie.
Escucha activamente
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“Si cuidas de tus empleados, tus empleados cuidarán de tus clientes, y tus clientes cuidarán de tus accionistas.“
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