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Referencia bibliográfica: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/f/fayol.htm LIBRO: INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE ADMINISTRACION, IDALVERTO CHIAVENATO.
LA CALIDAD Y EL CICLO ADMINISTRATIVO.
1. DATOS DEL AUTOR.
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de la administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeño el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault. En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se jubiló en
2. INVESTIGACION: BALANCE DE FUENTES.
v Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. v Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general , publicada en Francia en 1916. v Tras los aportaciones realizadas por Taylor en el terreno de la organización
RESEÑA CRITICA LA CALIDAD Y EL CICLO ADMINISTRATIVO
DE FAYOL.
APORTO MARTHA ELVA ROMERO GUERRA
ESPECIALIDAD INGENIERIA INDUSTRIAL, 7º U.
científica del trabajo, Fayol, utilizando una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. v En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.
3. ELEMENTOS DEL CICLO ADMINISTRATIVO.
Ø METAS DE CALIDAD
Ø ORGANIZACIÓN DE METAS
Ø PLANES PARA CUMPLIR LAS METAS
Ø ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Ø RECURSOS
Ø MEDICION DE LA RETROALIMENTACION
Ø REVISION DE AVANCES
Ø INCENTIVOS EN EL DESEMPEÑO SEGÚN METAS
Ø CAPACITACION
POLITICA DE CALIDAD:
LAS DIRECTRICES Y LOS OBJETIVOS GENERALES DE UNA ORGANIZACIÓN CON RESPECTO A LA
CALIDAD, EXPRESADOS DE MANERA FORMAL POR LA ALTA GERENCIA. LA POLITICA DE
CALIDAD ES UN ELEMENTO DE LA POLITICA CORPORATIVA Y ES APROBADA POR LA ALTA
GERENCIA.
4. HIPOTESIS DEL AUTOR.
v El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. v Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa. v Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.
generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden
de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden : Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en
el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o
posición más adecuados para él.
11. Equidad : Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos.
12. Estabilidad del Personal : Una alta tasa de rotación del personal no es
conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa : Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a
cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.
14. Espíritu de Grupo : Promover el espíritu de equipo dará a la organización
un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación
verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera
posible.
7. PROCESO DEL CICLO ADMINISTRATIVO.
8. CONCLUSIONES.
De las metas primarias de calidad, costo y entrega, la calidad siempre debe tener la prioridad más alta. No importa qué tan atractivos sean los términos de precio y entrega que se de a los clientes, la empresa no podrá competir si el producto o servicio carece de calidad. Practicar el credo de primero la calidad requiere el compromiso de la gerencia porque los gerentes enfrentan con frecuencia la tentación de hacer concesiones para satisfacer los requerimientos de entrega.
