implementacion sistema de gestion de calidad para una zapateria mis buenos zapatos ISO9001, Diapositivas de Gestión de la Calidad

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IMPLEMENTACIÓN DE UN SGC

ISO9001:2015 DE LA ZAPATERIA

MIS BUENOS ZAPATOS

MONICA JULIETH YAYA ARIZA:

TECNOLOGIA GESTION EMPRESARIAL

2023

EVALUACION 3

• (^) La zapatería Mis buenos Zapatos, ha tomado la decisión de

implementar un Sistema de Gestión de Calidad que le permite la

generación de mejoras en su proceso y contar con un valor agregado

como es la certificación en ISO 9001:2015; para esto ha decido

contratarlo como asesor para realizar el diseño, implementación y

certificación de este sistema. Por lo tanto, y ante la Gerencia debe

realizarse una presentación inicial (power point), en la cual debe

plasmarse como mínimo:

1. Plan de trabajo a

desarrollarse

2. Propuesta metodología para

el análisis de contexto.

La metodología de esta certificación se basa en implantar un sistema de

mejora continua, basado en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y

Actuar):

3. Política de Calidad.

• (^) La zapatería Mis buenos Zapatos, es una organización que fabrica y

comercializa calzado, comprometida con el cumplimiento de los

requisitos del producto, los legales aplicables y la mejora continua de

la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión, con

personal que cuenta con alto desempeño, procesos eficaces que

aseguren la satisfacción de sus clientes, para lograr ser líderes en el

mercado local, con presencia nacional e internacional.

MISION Y VISION

Misión: La razón de ser de La zapatería Mis buenos Zapatos es fabricar y

comercializar calzado de calidad, que satisfaga las expectativas de nuestros

clientes representando los altos estándares de la moda.

Visión: En el año 2024 La zapatería Mis buenos Zapatos, será líder en el

mercado local, con presencia nacional e internacional, distinguiéndose por la

calidad y entrega a tiempo de sus productos. Contará con un equipo humano

con alto desempeño, impulsado por su deseo de lograr un continuo

desarrollo, garantizando la excelencia en el producto.

4.Plan de formación y capacitación del personal en

relación con el sistema de gestión de calidad.

INDUCCION AL PERSONAL SOBRE EL SGC

Lugar Bucaramanga Cimitarra

Fecha 28/09/2023 29/09/

Hora 9:00 am 9:00 am

CAPACITACION SOBRE LA ISO 9001:

Lugar Bucaramanga Cimitarra

Fecha 01/10/2023 02/10/

Hora 9:00 am 9:00 am

Idioma de Auditoria: Castellano

Cronograma de

Capacitación

Programa de

Capacitación

ZAPATERÍA MIS BUENOS

ZAPATOS

CUESTIONARIO DE AUDITORIA

AUDITOR: Monica Yaya Ariza

CARGO: Auditor

CUMPLIMIENTO PROGRAMA DE CAPACITACION

NOMBRE CAPACITACIÓN

N.º Capacitaciones

Programadas

N.º Capacitaciones

Realizadas

CUMPLE

SI NO

Inducción Al Personal

Sobre El SGC

4 2 X

Capacitación Sobre la

ISO9001:

2 2 X

5. Modelo para realizar análisis de partes interesadas

e identificación de riesgos y oportunidades.

El modelo que voy a desarrollar para la zapatería mis buenos zapatos es una matriz

de Partes interesadas según ISO 9001:2015, que me va ayudar a identificar las partes

interesadas de riesgos y oportunidades:

Para cumplir con el requisito “4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de

las partes interesadas” debes:

Identificar quienes son las partes interesadas internas y externas de tu

organización.

Determinar las necesidades y expectativas de dichas partes interesadas.

Identificar los requisitos para cumplir las necesidades y expectativas de las partes

interesadas.

Identificar los riesgos y oportunidades asociados a las partes interesadas

Modelo que desarrolle para identificar las

partes interesadas según la ISO 9001:2015:

GRACIAS