Historia de la administración de operaciones
Las raíces de la administración de operaciones se remontan a la Revolución
Industrial en 1770 con acontecimientos como el concepto de la división del
trabajo por Adam Smith. La máquina de vapor de James Watt y el concepto de
partes intercambiables por Eli Whitney.
1776- Adam Smith en su obra “La Riqueza de las Naciones” señaló que los
trabajadores producirían grandes cantidades de artículos si dividían el trabajo
en varias tareas y que el beneficio del sistema económico será resultado del
beneficio individual de la empresa.
1832- Charles Babbage recomendó el empleo del método científico para
analizar los problemas de las fábricas.
1911-Lillian Gilberth contribuyó en el campo de las relaciones humanas
estudiando la función del factor humano en las empresas acerca de la fatiga y la
psicología del trabajador.
1913- Henry Ford -línea de montaje tomó de Eli Whitney la idea de las partes
intercambiables (refacciones) para así poder introducir la “producción en masa” en
la industria de gran escala. Destacó también el interés del elemento humano como
parte de la producción.
1913- Henry Gantt- El gráfico de Gantt propone un sistema para programar la
producción, subrayó la importancia de la psicología del trabajador en áreas como
la moral.
1931- H.F Dodge, H.G Roming y Shewart- Desarrollaron el procedimiento de la
inspección por muestreo para el control estadístico de la producción y la
calidad para facilitar su utilidad para lo cual elaboraron tablas de muestreo
estadístico donde se explicaba la teoría de la inferencia y la probabilidad
estadística.
1933- G. Elton Mayo- (Los estudios de Hawthorne). Destacó los factores
humanos y sociales en el trabajo. sentó las bases de la escuela conductual.
Pensaba que la administración científica enfatizaba a menudo la capacidad
técnica a costa de la capacidad de adaptación.
