GLOSARIO DE IMAGENES ANALISIS DEL PRODUCTO, Apuntes de Administración de Empresas

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GUSTAVO PEDRAZA GARCIA

DOCENTE: JULIO A. VAZQUEZ PEREZ

ANÁLISIS DEL PRODUCTO

➢ ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Comprende aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos. ➢ BENEFICIO Mejora que experimenta una persona gracias a algo que se le hace o se le da.

➢ GARANTIA DEL PRODUCTO Se define como una obligación temporal, solidaria a cargo del productor y el proveedor, de responder por el buen estado del producto y la conformidad de este con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigibles o las ofrecidas. ➢ MARCA Es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y la diferencia de los competidores.

➢ MARKETING Es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro. Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores. ➢ MATERIA PRIMA Son aquellos bienes de negocios que se convierten en otro producto tangible antes de ser procesados en cualquier otra forma (sólo cuando son necesarios para apoyar en el manejo del producto) y son considerados materias primas

➢ PRODUCTO DE CONSUMO Los productos de consumo son aquellos que están destinados al uso personal, por ejemplo, los que se encuentran en el hogar ➢ SERVICIO Es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado.

REFERENCIAS Kotler, P., Armstrong, G. (2007). Marketing. España: Pearson. Mullins, J., Walker, O., Boyd, H., Larréché, J. (2007). Administración de marketing. México: McGraw-Hill. Kerin, R., Berkowitz, E., Hartley, S., Rudelius, W. (2005). Marketing. México: McGraw-Hill. Stanton, W., Etzel, M., Walker, B. (2007). Fundamentos de marketing. México: McGraw-Hill. Diccionario Enciclopédico Larousse (2008). Madrid: Larousse.