GESTIÓN DE LA CALIDAD
Producto Académico N.3°
CONSOLIDADO 02
1. Consideraciones:
Criterio Detalle
Resultado de
aprendizaje
de la unidad
Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de aplicar las técnicas
estadísticas para la identificación, mejora y resolución de problemas
en las diferentes organizaciones.
Tipo de
producto
académico
Aplicación Grupales (02 estudiantes)
Enunciado /
Consigna
INSTRUCTIVOS APLICACIÓN:
Lee y revisa detenidamente el caso propuesto y realiza apuntes sobre la
información más relevante.
Lee con atención las consignas formuladas.
Resuelve las consignas con coherencia y calidad de análisis.
Verifica la rúbrica de evaluación donde describe la valoración del puntaje
PRESENTACIÓN CASO N°01:
CASO N° 01: EMPRESA COMPAÑIA LINDLEY
La Empresa Compañía Lindley, viene aplicando una intervención de la
Gestión de la bajo una intervención de un Sistema en toda la Organización
focalizada en el proceso operacional, llevando a la mejora en la
producción sobre todo de línea de fabricación de la bebida gasificada de
la marca: “Coca Cola”; contando 05 procesos operacional en la
fabricación en las instalaciones de Planta de Huachica, ubicado en Mz. II
Lote N°4. Zona Orquídeas – Distrito Ate – Lima. Perú.
La empresa Lindley, ha considerado revisar la documentación entorno a
los procesos operacionales de la fabricación de la bebida gasificada para
evaluar sus interacciones con los procesos con el objetivo de optimización
procesos operacionales teniendo la ficha de proceso de la línea de
fabricación. (Anexo 01).
Se adjunta la imagen del proceso productivo de la fabricación de la
bebida gasificada. (Anexo 02)
DESARROLLAR LAS CONSIGNAS:
PregN°01. Se tiene el nivel de quejas de los clientes frente al producto:
Bebida Gasificada que se ha recogido tras la aplicación de una encuesta
de satisfacción. Tras esta aplicación se tiene los resultados y su porcentaje
de frecuencia. Por lo que tendrá que aplicar la priorización del problema
bajo la aplicación del Diagrama de Pareto. Presenta el resultado.
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