Formación Sociocultural III
Unidad II Negociación y toma de decisiones
Temas Saber Ser
Manejo de conflictos Identificar que características tiene una situación de conflicto Pro-actividad
Equipo 4 Nov 12 (impacto del conflicto, causas y efectos). Responsabilidad
Iniciativa
Negociación Explicar el concepto de negociación. Identificar las técnicas de negociación. Critica
Equipo 3 Nov 12 (ganar-ganar, ganar-perder, perder-perder). Análisis
Respeto
Toma de decisiones Identificar las herramientas para la toma de decisiones.
Equipo 2 Nov 19 - lluvia de ideas - Ishikawa – Paretto.
Equipo 1 Nov 19 - Árbol de decisiones
Explicar el enfoque sistémico de la toma de decisiones.
OBJETIVO: El alumno negociará alternativas de solución, a través del empleo de técnicas de negociación y evaluación de toma de decisiones, para resolver conflictos y
contribuir al logro de los objetivos de la organización.
Secuencia de aprendizaje:
1. Identificar y analizar una situación de conflicto en función de sus características
2. Comprender el concepto y las técnicas de negociación
3. Identificar las técnicas de toma de decisiones
4. Evaluar alternativas de decisión empleando las técnicas correspondientes
5. Seleccionar la alternativa en función de los objetivos.
Resultado de aprendizaje:
El alumno, a partir de un caso dado, elaborará un reporte que incluya:
